当传统制造遇见互联网

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  ——为抢占第四次工业革命高地,德国制定了“工业4.0”战略,美国制定了“工业互联网”战略,我们国家制定了“中国制造2025”战略。这三大战略本质内容是一致的,就是智能制造。谁抢占了第四次工业革命高地,谁就赢得了工业发展主导权。所以,工信部反复强调:要推动工业园区智能化转型。
  2015年第一季度,长安汽车自主品牌销售48.24万辆,同比增长23%,成为自主品牌车企中的第一增速。
  长安成功的秘诀在哪里?
  “这与长安充分运用信息化、互联网等智能工具是分不开的。”长安汽车副总裁张竞竞给出答案。
  2015年5月,重庆长安汽车股份有限公司入围全国200家首批通过“两化”(工业化和信息化)融合管理体系评定的企业名单。
  与此交相辉映的是,作为长安重要生产基地的两江新区鱼复工业园,上半年汽车产业实现产值110.7亿元,同比增长24.9%。
  以长安汽车为龙头,鱼复工业园正大步迈向“互联网 ”的智能时代。
  研发
  ——倾听互联网声音,改变“先有产品,再找市场”的传统路数,改变研发与市场脱节的现象
  “我的汽车机油有乳化现象,你们呢?”
  2013年初,少数长安CS35款汽车用户在一些汽车论坛上发帖。
  但这些帖子发出去后,就很快沉了下去。
  “这是正常现象,并不会影响安全、油耗。”长安汽车品牌公关部部长谭本宏说。
  但这些应者寥寥的帖子,却被长安汽车所关注到,并迅速展开行动。
  2013年1月14日,长安汽车成立专家工作组,分赴全国各地调查。
  2013年1月29日,当晚23点55分,长安汽车官方网站发布机油乳化解决方案。
  …………
  事实上,长安汽车接到的有关CS35机油乳化的正式投诉只有三起。
  “为了网上少数用户的反映,长安小题大做了。”有业内人士称。
  可在长安汽车研究院常务副院长李伟看来:“网上消费者的每一个‘足迹’,都可为产品设计提供参考。”
  2013年,长安汽车率先在自主品牌中加入怠速启停技术,成功帮助逸动迈入“月销万辆俱乐部”。
  “添加这项技术,正是我们倾听互联网上的声音作出的决定。”李伟说。
  作为鱼复工业园汽车产业的龙头,长安汽车的示范作用很快显现——
  追寻网上消费者的“足迹”,瑞驰电动车打通车联物联,推出微型物流商用电动车,一举引爆市场。
  智造
  ——勇敢與互联网企业合作,利用其核心技术和数据,深度介入制造环节
  2015年春节过后,侯丽下定决心准备给家里添辆车。
  逛“汽车之家”的论坛成了侯丽每天要做的事。
  很快,侯丽盯上了一款长安逸动XT。
  外形、价格、操控……几乎完美。
  但唯一让侯丽不满意的是这款车没有她喜欢的颜色。
  不过,按捺不住拥有一款车的心情,侯丽还是准备立即下单。
  可就在此时,侯丽看到了一条信息——长安逸动XT 2016汽车之家定制款,2015年10月上市。
  “这款蓝色真漂亮,还有定制版专属车标和座椅钢印。”侯丽决定“死等”。
  与互联网企业合作,是长安打造互联网汽车的一个缩影。
  “这款定制版是基于汽车之家大数据和用户调研的基础上打造的。”谭本宏说。
  在互联网造车刚刚兴起时,如何打造互联网汽车,让很多传统汽车厂家困惑不已。
  “互联网的很多核心技术并非由车企掌握,而在创新性很强的IT企业中。”长安汽车总裁朱华荣说。
  找人合作?很多传统车企放不下身段,且担心被颠覆。
  长安汽车显然并没这种患得患失的心态。
  2014年10月,长安汽车与华为技术有限公司签署战略合作协议——华为将在芯片、车联网平台搭建等方面为长安提供支持。
  推广
  ——善用互联网社交平台,改变传统单向推广模式,打造全方位立体式推广宣传工具
  2014年12月14日,时任长安汽车副总裁朱华荣拿起手机,将中国品牌汽车上个月销量数据发布到微博上。
  数据显示,这是长安汽车连续第11个月蝉联中国品牌汽车月度销量冠军。
  从2013年5月份开通微博后,这个习惯朱华荣已经保持了一年多。
  当时,很多汽车业界的高管都未曾开通微博。
  “其实,这也是公司领导层的决定。”朱华荣说。
  为什么领导层会关心开微博这种“小事”?
  “微博能聚集粉丝,是很好的推广沟通工具。”朱华荣说。
  2014年,曾有消费者通过微博私信朱华荣,称当时火热的一款长安SUV有经销商加价。
  朱华荣当即和营销部门沟通,提升经销商的盈利点,避免加价现象再次出现。
  不知不觉中,朱华荣的微博粉丝已经达到90万人。
  巧用微博、微信等社交工具,长安汽车开辟了一条“互联网 ”时代的新推广模式。
  此时,鱼复工业园内其他汽车企业也紧随其后,利用“互联网 ”推广产品。
  销售
  ——线上、线下“两条腿”走路,开辟线上引流、线下销售的新模式
  2014年“双十一”,在网上购物的周洪生有一项“新任务”:为家里添置一台长安汽车。
  他通过天猫搜索到长安的网上旗舰店,半个月后,他到4S店看车并购买。
  整个购车过程和平时逛4S店差不多,只是多了一个网上预订环节。
  事实上,周洪生只是去年通过网络购车的一万多个长安车主中的一个。
  “在网店筹备过程中,我们也担心消费者不接受,网店冲击经销商,反而影响了线下销售。”长安汽车新闻发言人杨大勇说。
  其时,全国汽车企业2013年才刚刚“触网”,并没有可供参考的好模式。
  “天猫每天那么多人逛,花个几十万元建个网店,打广告也值了。”但长安领导层却异常坚定。
  为了集客,长安更是给出网上支付500元订金,线下提车时能抵扣1000元的优惠。
  虽然抱着担忧,但长安天猫旗舰店在去年销售10000余台汽车,全行业网上销售排第三,自主品牌排第一。
  “这种新模式的运用,还能整体降低长安销售体系的成本。”杨大勇说。
  比如,以前经销商需在热闹地段售车,地价租金相对较高。而通过网上集客,就可以找较偏的地区租赁场地,这样就降低了销售成本。
  “互联网不可能去颠覆传统汽车,但它是非常好的工具、手段、载体,它是产品。”朱华荣说。
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