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在中山医院的管理文化里，要让医生带给患者温暖，首先就要让医生在管理中感受到温暖，因为他们坚信，只有内心住着阳光的人，才能将阳光带给别人。
习近平总书记说过：“一个国家的治理体系和治理能力是与这个国家的历史传承和文化传统密切相关的”，这个道理之于一家医院同样适用。
医疗技术、科研水平是衡量一个医院品牌的关键“硬指标”，80年辉煌成就的中山医院正因此贏得了整个行业的敬意。然而，翻阅中山医院这些厚重的历史成就时，我们总能感觉到一种力量的存在，那就是文化，用中山人的话讲，那就是“我山的精神”，它贯穿于医院管理的各个环节，构成了中山人独特的气质，铸就了这张“国家名片”。
2017年7月底，在“中国医院历史与医学人文论坛”上，复旦大学附属中山医院党委书记汪昕表示：每个医院从建院开始，就确定了自己的文化。医院鲜明的特色是什么？就体现在文化上。
80年积淀的中山文化，正是这张熠熠发光的“国家名片”中，最值得我们汲取的精华。
让每个人的内心充满爱
医者仁心，谈及中山医院在心目中的印象，很多患者都喜欢用“温暖”这个词，他们眼里的中山医院，不是冷冰冰的医疗器械，不是弥漫的消毒水味，而是实实在在的温暖。在中山医院的管理文化里，要让医生带给患者温暖，首先就要让医生在管理中感受到温暖，因为他们坚信，只有内心住着阳光的人，才能将阳光带给别人。
救死扶伤是一件伟大的事情，然而，因为所从事的职业，医务工作者在日常工作不可避免将接触到无数的生死离别、疑难杂症，他们和我们一样是有血有肉的人，如何让他们在工作之余能够更深的感悟生活的美好，保持积极向上的力量？对于中山的管理者来说，这是一个值得关注和深思的主题。
2017年7月15日，中国医院发展大会，复旦大学附属中山医院再次蝉联上一年度的“中国医疗机构最佳雇主”称号，这是该院连续第五次获得这项荣誉。“有温度”的中山文化，成为中国医疗机构中引人瞩目的标杆。
中山医院，到底让员工体会到了怎样的温暖？带着疑问，一步步走近中山，我们发现，中山医院营造的是浓郁的“家”的氛围。
家，是什么？家是一个放松的地方，充满着欢声笑语，怡然自得。在中山大家庭中，员工的精神文化需求被充分地重视和满足，几乎每一位有着不同兴趣爱好的员工，都能找到自己喜欢的文化社团，这里有时装队、语言艺术剧社、足球队、篮球队、羽毛球队，而且都非常活跃。时装队里，从56岁的高级职称员工到刚刚入职的新人都积极以自己的方式绽放着优雅。语言艺术剧社的成员们在小品、辩论、科普短剧的舞台上技艺超群，取得了不少傲人佳绩。据了解，中山医院的剧社和时装队都是上海市卫生系统文化基地，一家医院可以拿下两个此类基地，足见实力。
类似的社团或者活动，别的单位一般也多少会有，但中山医院何以能形成品牌效应，继而折射到员工的精神面貌上去，并最终转化为生产力？组织和推广这些活动并不容易，医务工作者实在太忙，如何让他们愿意参加，真正地参与，从而得到身心放松和愉悦，院方动了许多脑筋。
首要的就是提升活动的品质，以医院每月一次的文化讲座为例，主题几乎都不重样，涵盖面非常广：戏剧鉴赏、服装搭配、花艺茶道等等，并且聘请的演讲者都是社会名流、该领域的资深专家。同时，院方在有限的条件下，不断改善服务方式，给予员工更多的便利，比如，中山医院员工健身房的器材已经把两个房间占满了，但依然满足不了员工的使用需求，每天晚上都排起长队。在没法增加房间的情况下，工会将更多的器材摆放在走廊上，并在旁边装上镜子，让空间显得宽敞，把走廊尽头原来封闭的门打开，让空气流通，员工健身更舒适。
类似的细节，只要您留心观察，在中山医院就会有所发现。“医院对员工的要求很高，医院提供给员工的服务水平相应也要高，医院对员工的要求和员工对医院的需求达成平衡”。
这就是中山人有着高强的认同感、凝聚力与战斗力的文化缘由。
家，是什么？家是一个温馨的港湾，可以感受被关心和重视的温情和温度。加班对医务工作者来说是家常便饭，这样一来，孩子寒暑期时无人照看，就成了让人头疼的大问题。30年前，中山医院就办起了寒暑托班。那个时候许多其他医院也开设了类似机构，但随着时间的推移、情况的变化，不少医院的寒暑托班纷纷停办，但中山医院一直坚持下来，三十年如一日，关爱初心不变，为员工解决最实际的难题。
长时间假期的子女托管有了，那平时上学期间每天下课后的时段呢？2016年，有医院职工怀着试一试的心情地向医院工会提出，是否能提供晚托班的服务，没想到很快医院领导就批准了这个提议，并嘱托一定要办好。于是，新设的中山医院晚托班开起来了，每周一到周五放学后，晚托班的专职教师到医院周边的7所小学把放学的孩子接到医院，让他们集中在一起完成作业、为他们辅导学习，并根据课堂要求组织开展益智活动。
院长樊嘉表示，医院愿做最坚强的后盾，把职工子女托管班一直好好办下去。晚托班对细节同样考究——配有专车接驳和点心供应；寒暑托班把桌椅等换成圆角，以防孩子撞上出意外：冬天有暖和的地方让孩子们午睡，夏天增设一台大功率空调让教室保持凉爽；有时医生们忙得忘记了接孩子，老师们总是悉心陪伴，直到把最后一个孩子送到家长手中。
家，是什么？家是一个充满爱的地方。中山医院工会每年通过各部门工会对职工患大病和困难情况进行排摸和梳理，建立了病困职工档案，并不断修订和完善《中山医院解困基金管理条例》《中山医院互助基金管理条例》等保障制度，让每一个需要帮助的员工都得到医院的实际关怀。这就是爱，无处不在。
沐浴在家的温暖中的中山人，才能带着温暖的心走向岗位，将爱传递给患者，让患者在就诊中感受到真实的、发自心底温暖；而这，也正是医院管理文化的核心要义。
习近平总书记说过：“一个国家的治理体系和治理能力是与这个国家的历史传承和文化传统密切相关的”，这个道理之于一家医院同样适用。
医疗技术、科研水平是衡量一个医院品牌的关键“硬指标”，80年辉煌成就的中山医院正因此贏得了整个行业的敬意。然而，翻阅中山医院这些厚重的历史成就时，我们总能感觉到一种力量的存在，那就是文化，用中山人的话讲，那就是“我山的精神”，它贯穿于医院管理的各个环节，构成了中山人独特的气质，铸就了这张“国家名片”。
2017年7月底，在“中国医院历史与医学人文论坛”上，复旦大学附属中山医院党委书记汪昕表示：每个医院从建院开始，就确定了自己的文化。医院鲜明的特色是什么？就体现在文化上。
80年积淀的中山文化，正是这张熠熠发光的“国家名片”中，最值得我们汲取的精华。
让每个人的内心充满爱
医者仁心，谈及中山医院在心目中的印象，很多患者都喜欢用“温暖”这个词，他们眼里的中山医院，不是冷冰冰的医疗器械，不是弥漫的消毒水味，而是实实在在的温暖。在中山医院的管理文化里，要让医生带给患者温暖，首先就要让医生在管理中感受到温暖，因为他们坚信，只有内心住着阳光的人，才能将阳光带给别人。
救死扶伤是一件伟大的事情，然而，因为所从事的职业，医务工作者在日常工作不可避免将接触到无数的生死离别、疑难杂症，他们和我们一样是有血有肉的人，如何让他们在工作之余能够更深的感悟生活的美好，保持积极向上的力量？对于中山的管理者来说，这是一个值得关注和深思的主题。
2017年7月15日，中国医院发展大会，复旦大学附属中山医院再次蝉联上一年度的“中国医疗机构最佳雇主”称号，这是该院连续第五次获得这项荣誉。“有温度”的中山文化，成为中国医疗机构中引人瞩目的标杆。
中山医院，到底让员工体会到了怎样的温暖？带着疑问，一步步走近中山，我们发现，中山医院营造的是浓郁的“家”的氛围。
家，是什么？家是一个放松的地方，充满着欢声笑语，怡然自得。在中山大家庭中，员工的精神文化需求被充分地重视和满足，几乎每一位有着不同兴趣爱好的员工，都能找到自己喜欢的文化社团，这里有时装队、语言艺术剧社、足球队、篮球队、羽毛球队，而且都非常活跃。时装队里，从56岁的高级职称员工到刚刚入职的新人都积极以自己的方式绽放着优雅。语言艺术剧社的成员们在小品、辩论、科普短剧的舞台上技艺超群，取得了不少傲人佳绩。据了解，中山医院的剧社和时装队都是上海市卫生系统文化基地，一家医院可以拿下两个此类基地，足见实力。
类似的社团或者活动，别的单位一般也多少会有，但中山医院何以能形成品牌效应，继而折射到员工的精神面貌上去，并最终转化为生产力？组织和推广这些活动并不容易，医务工作者实在太忙，如何让他们愿意参加，真正地参与，从而得到身心放松和愉悦，院方动了许多脑筋。
首要的就是提升活动的品质，以医院每月一次的文化讲座为例，主题几乎都不重样，涵盖面非常广：戏剧鉴赏、服装搭配、花艺茶道等等，并且聘请的演讲者都是社会名流、该领域的资深专家。同时，院方在有限的条件下，不断改善服务方式，给予员工更多的便利，比如，中山医院员工健身房的器材已经把两个房间占满了，但依然满足不了员工的使用需求，每天晚上都排起长队。在没法增加房间的情况下，工会将更多的器材摆放在走廊上，并在旁边装上镜子，让空间显得宽敞，把走廊尽头原来封闭的门打开，让空气流通，员工健身更舒适。
类似的细节，只要您留心观察，在中山医院就会有所发现。“医院对员工的要求很高，医院提供给员工的服务水平相应也要高，医院对员工的要求和员工对医院的需求达成平衡”。
这就是中山人有着高强的认同感、凝聚力与战斗力的文化缘由。
家，是什么？家是一个温馨的港湾，可以感受被关心和重视的温情和温度。加班对医务工作者来说是家常便饭，这样一来，孩子寒暑期时无人照看，就成了让人头疼的大问题。30年前，中山医院就办起了寒暑托班。那个时候许多其他医院也开设了类似机构，但随着时间的推移、情况的变化，不少医院的寒暑托班纷纷停办，但中山医院一直坚持下来，三十年如一日，关爱初心不变，为员工解决最实际的难题。
长时间假期的子女托管有了，那平时上学期间每天下课后的时段呢？2016年，有医院职工怀着试一试的心情地向医院工会提出，是否能提供晚托班的服务，没想到很快医院领导就批准了这个提议，并嘱托一定要办好。于是，新设的中山医院晚托班开起来了，每周一到周五放学后，晚托班的专职教师到医院周边的7所小学把放学的孩子接到医院，让他们集中在一起完成作业、为他们辅导学习，并根据课堂要求组织开展益智活动。
院长樊嘉表示，医院愿做最坚强的后盾，把职工子女托管班一直好好办下去。晚托班对细节同样考究——配有专车接驳和点心供应；寒暑托班把桌椅等换成圆角，以防孩子撞上出意外：冬天有暖和的地方让孩子们午睡，夏天增设一台大功率空调让教室保持凉爽；有时医生们忙得忘记了接孩子，老师们总是悉心陪伴，直到把最后一个孩子送到家长手中。
家，是什么？家是一个充满爱的地方。中山医院工会每年通过各部门工会对职工患大病和困难情况进行排摸和梳理，建立了病困职工档案，并不断修订和完善《中山医院解困基金管理条例》《中山医院互助基金管理条例》等保障制度，让每一个需要帮助的员工都得到医院的实际关怀。这就是爱，无处不在。
沐浴在家的温暖中的中山人，才能带着温暖的心走向岗位，将爱传递给患者，让患者在就诊中感受到真实的、发自心底温暖；而这，也正是医院管理文化的核心要义。