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人吃五谷，即使先天“底子”再好，也难免患个头痛脑热，或打针吃药，或住院治疗。可以这么说，一辈子不生病的人几乎没有。如果生病，自然有亲朋好友前来探望。既然来看望了，便有话要说。不过，有话可得“好好说”，说得好病人笑，说得不好病人跳，这里面的学问大着呢！
前些时，不知什么原因，我的腹部忽然痛起来，急匆匆赶到医院就诊，被医生“留下观察”，住了几天院。住院期间，我亲眼见到两位探病者不同的谈话风格，导致了不同的探视结果。
我这病房挺不错，就两张床铺，除了我，另一个是供电局的高中同学刘明新。他患的是胃病，做了胃切除手术，一个胃割掉了三分之一。刘明新的爱人告诉我，大夫手术时，发现他胃里有几个包块，疑是癌瘤。活检结果尚未出来，所以她一直瞒着他，怕刘明新经受不起打击。因为刘明新是老病号，所以前来探望他的人不多。不过，这一天来了两位。上午来的那位，长得五大三粗，年龄和刘明新差不离，声如洪钟，是那种炮筒型人物，说起话来使人想起《水浒传》中一个人物的外号——“没遮拦”。
这位“没遮拦”风风火火闯进门，放下手中的水果，马上就瞪着一双大眼睛，不由叫道：“哇噻!才3天不见，你就瘦成这等模样了?”我在一边冷眼静观刘明新夫妇的反应：刘明新说了一声“请坐”之后，脸部肌肉微微抽搐了一下，心里很不是滋味的样子；刘明新夫人则拿眼睛瞟了“没遮拦”一下，流露出极为不满的神色。
可是，“没遮拦”全不顾对方的反应，坐下之后，他再次对刘明新的病情表示同情：“见你病成这样，我心里有说不出的难受，谁叫咱们是光着屁股一起长大的铁哥们呢！我说伙计，你可得注意点，别把这病不当回事。半年前，我们家邻居老王也是得了你这种病，因为他没在意，不到一个月就‘走’了。”刘明新两口子的脸色更加阴沉了。
这时，“没遮拦”也看出了自己说的话不太对劲，忙换了一个话题：“伙计，医生都给你用了些什么药？打针了没有？进口的还是国产的？”刘明新仔细想了想，回答了几个药名，但对于大多数药却说不出所以然来。刘明新无奈地说：“管它什么药，医生他开什么药，我就吃什么药。”语言中明显地透着几分不耐烦。
“没遮拦”临走时，依然不放过“交流”的机会，他亲切地拍拍刘明新的肩膀：“为了给你送饭，大伯被摩托车撞伤了腿，嫂子只好辞掉临时工来照顾你，这不都是为了你。不过，你别急，想开点，安心养病，争取早日出院。”
刘明新听了“没遮拦”的话，心里能不急吗？能安得下心来吗？我看见刘明新的眼泪在眼眶里骨碌骨碌地转，简直伤心透了。一边的我也真为刘明新鸣不平：这个“没遮拦”也太不像话了，简直是个乌鸦嘴，自始至终没说一句中听的话，一进门就说刘明新瘦了，接着又说“我邻居也得了你这种病，不到一个月就走了”，病人听了这话，好似被判死刑的犯人听到催命的枪声。尤其是他离去前的那几句话，更是伤刘明新的心：老婆辞工照顾自己，父亲遇车祸，虽然刘明新心里清楚，但这些不愉快的事情你何必再提，重新勾起刘明新的心病？依我看，“没遮拦”说话的水平太差了，来了倒不如不来！
那什么样的人应该来呢？
嘿，下午真的又来了一位看望刘明新的朋友！这人五十开外，戴着一副眼镜，显得老成持重，一进门就露出一口白牙，未语先笑。他从容走到刘明新床前，就像见到老朋友似的，双手热情地握着刘明新的手，抱歉地说：“听说贵体欠安，正巧这几天我事忙，这不，拖到今天才来看你。”刘明新一听对方说的“贵体欠安”，心里很高兴——既然是“欠安”，那就证明问题不大。刘明新微笑了。这一笑，脸上霎时出现两块淡淡的红晕。“眼镜”忙补上一句：“哟，瞧你这气色，挺精神的！”简简单单一句话，说得刘明新心里热乎乎的。“眼镜”明明知道刘明新瘦了，但他避开“体型”不谈，有意把话茬转移到“精神”上来，说刘明新很“精神”，说得刘明新乐开了怀。“眼镜”接过刘明新夫人递过来的椅子，就坐在刘明新床头边。他微笑着说：“你这病，我见得多，远的不说，去年我二弟也患你这病，只住了3个月就出院了，没事。”刘明新听了这个好消息，脸上的红晕愈加向外扩张，几乎兴奋得满面红光了。
“眼镜”随手拿过刘明新床头一本书翻了翻，故作惊讶地叹道：“哎，我真羡慕你哟……”这一说，把刘明新给弄糊涂了，他眨巴眨巴眼晴盯着“眼镜”，静等下文。我一时也愣住了：住院的病人有什么好羡慕的？“眼镜”那葫芦里到底卖的什么药？
“眼镜”笑着拍了拍刘明新的手：“你看你，可以在这里从从容容地欣赏小说。我真想像你这样，也患点小病，到医院里‘躲’上几天，抽空浏览一下最近出版的文学作品。嗬!“眼镜”还真会说话，在他眼中，生病住院不但不痛苦，而且还求之不得呢！刘明新听罢，越发眉开眼笑。
接下来，“眼镜”并不问刘明新吃了什么药打了什么针，只一个劲地和他聊单位上、社会上发生的一些新闻趣事，有时还加上自己恰到好处的精短简评。那些见闻令刘明新和我大开眼界。我心中暗想：听了这位“眼镜”先生的谈话，还真让人产生一种“病人不出门，也知天下事”的感觉。此刻的刘明新，心中所想肯定与我想的八九不离十。
“眼镜”说话时，始终保持着自然的微笑，让我们“听众”也受到欢乐的感染，心情也跟着好起来。临别时，“眼镜”又说道：“啊，我还忘了恭喜你，你女儿在这次全市中学生作文竞赛中获得了第一名，为你争了光啊！好多家长都因为你有个出色的女儿而羡慕得要命呢！”说这话时，“眼镜”两眼紧盯着刘明新，脸上的确流露出几许羡慕的神情来。
你听，“眼镜”在告辞时都不忘“报喜不报忧”，专挑好的说，说得刘明新心花怒放，说得刘明新泪光闪闪，说得刘明新面带几分自豪。“眼镜”的那席话，仿佛一阵阵醉人的春风，吹绿了刘明新那块原本板结的心田，使他得到无比的安慰。就连邻床的我，也觉得心里甜丝丝的挺受用。
两位探望者走了，病房重新归于宁静，我靠着床沿，微闭着双眼养神，将两位来访者的每个细节都在脑海中过滤了一遍，我在考虑这么一个问题：为什么今天两个探望者探望的目的是一样的——安慰病人、祝他早日康复，但是，最终收到的效果却各不相同？“没遮拦”讲了许多“安慰”病人的话，却反倒给病人带来了刺激和痛苦，增加了刘明新的精神负担；“眼镜”在整个谈话中没有出现一句“安慰”的话，却使病人得到了极大的慰藉，并且对自己战胜病魔充满了信心。这其中的奥妙在哪里呢？就在于神奇的“语言的艺术”。
说话是一门语言艺术，探望病人时所说的话更应当是语言艺术的精华。一般说，病人的精神状态比普通人要差，他们心情忧郁，多愁善感，性格多变，很容易受到他人情绪的感染，他们善于观察前来探望自己的亲朋好友，对探望者的表情、语言特别敏感。所以，探望者稍不留神，就会“一句话说得病人跳”；反之，如果探望者语言得体，有话好好说，则可“一句话说得病人笑”。
那位“眼镜”是个善于运用探病语言艺术的智者，他清楚病人“需要”一些什么样的语言，然后“投其所好”，每一句话甚至每一个动作都给病人留下了美好的印象，态度可亲可信，语言诚恳朴实，他通过语言这个社交媒介，达到了这样的探视效果：使病人不再把自己的疾病看得那么严重，增强了病人与疾病斗争的坚强信念，就连临别时差点让他“忘了”的“琐事”——刘明新女儿文章获奖，说出来都让病人喜笑颜开，深深感到周围的亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴，精神上受到鼓舞，激发自己与病魔斗争的决心。而这一切，恰恰是病人最需要的“精神维生素”，可以起到药物难以发挥的神奇力量，对于病人恢复健康，无疑有着决定性的促进作用。
我很幸运，虽然住了一次院，却因祸得福意外地学到了一门艺术：在探望病人时，如何正确地运用“语言的艺术”。
前些时，不知什么原因，我的腹部忽然痛起来，急匆匆赶到医院就诊，被医生“留下观察”，住了几天院。住院期间，我亲眼见到两位探病者不同的谈话风格，导致了不同的探视结果。
我这病房挺不错，就两张床铺，除了我，另一个是供电局的高中同学刘明新。他患的是胃病，做了胃切除手术，一个胃割掉了三分之一。刘明新的爱人告诉我，大夫手术时，发现他胃里有几个包块，疑是癌瘤。活检结果尚未出来，所以她一直瞒着他，怕刘明新经受不起打击。因为刘明新是老病号，所以前来探望他的人不多。不过，这一天来了两位。上午来的那位，长得五大三粗，年龄和刘明新差不离，声如洪钟，是那种炮筒型人物，说起话来使人想起《水浒传》中一个人物的外号——“没遮拦”。
这位“没遮拦”风风火火闯进门，放下手中的水果，马上就瞪着一双大眼睛，不由叫道：“哇噻!才3天不见，你就瘦成这等模样了?”我在一边冷眼静观刘明新夫妇的反应：刘明新说了一声“请坐”之后，脸部肌肉微微抽搐了一下，心里很不是滋味的样子；刘明新夫人则拿眼睛瞟了“没遮拦”一下，流露出极为不满的神色。
可是，“没遮拦”全不顾对方的反应，坐下之后，他再次对刘明新的病情表示同情：“见你病成这样，我心里有说不出的难受，谁叫咱们是光着屁股一起长大的铁哥们呢！我说伙计，你可得注意点，别把这病不当回事。半年前，我们家邻居老王也是得了你这种病，因为他没在意，不到一个月就‘走’了。”刘明新两口子的脸色更加阴沉了。
这时，“没遮拦”也看出了自己说的话不太对劲，忙换了一个话题：“伙计，医生都给你用了些什么药？打针了没有？进口的还是国产的？”刘明新仔细想了想，回答了几个药名，但对于大多数药却说不出所以然来。刘明新无奈地说：“管它什么药，医生他开什么药，我就吃什么药。”语言中明显地透着几分不耐烦。
“没遮拦”临走时，依然不放过“交流”的机会，他亲切地拍拍刘明新的肩膀：“为了给你送饭，大伯被摩托车撞伤了腿，嫂子只好辞掉临时工来照顾你，这不都是为了你。不过，你别急，想开点，安心养病，争取早日出院。”
刘明新听了“没遮拦”的话，心里能不急吗？能安得下心来吗？我看见刘明新的眼泪在眼眶里骨碌骨碌地转，简直伤心透了。一边的我也真为刘明新鸣不平：这个“没遮拦”也太不像话了，简直是个乌鸦嘴，自始至终没说一句中听的话，一进门就说刘明新瘦了，接着又说“我邻居也得了你这种病，不到一个月就走了”，病人听了这话，好似被判死刑的犯人听到催命的枪声。尤其是他离去前的那几句话，更是伤刘明新的心：老婆辞工照顾自己，父亲遇车祸，虽然刘明新心里清楚，但这些不愉快的事情你何必再提，重新勾起刘明新的心病？依我看，“没遮拦”说话的水平太差了，来了倒不如不来！
那什么样的人应该来呢？
嘿，下午真的又来了一位看望刘明新的朋友！这人五十开外，戴着一副眼镜，显得老成持重，一进门就露出一口白牙，未语先笑。他从容走到刘明新床前，就像见到老朋友似的，双手热情地握着刘明新的手，抱歉地说：“听说贵体欠安，正巧这几天我事忙，这不，拖到今天才来看你。”刘明新一听对方说的“贵体欠安”，心里很高兴——既然是“欠安”，那就证明问题不大。刘明新微笑了。这一笑，脸上霎时出现两块淡淡的红晕。“眼镜”忙补上一句：“哟，瞧你这气色，挺精神的！”简简单单一句话，说得刘明新心里热乎乎的。“眼镜”明明知道刘明新瘦了，但他避开“体型”不谈，有意把话茬转移到“精神”上来，说刘明新很“精神”，说得刘明新乐开了怀。“眼镜”接过刘明新夫人递过来的椅子，就坐在刘明新床头边。他微笑着说：“你这病，我见得多，远的不说，去年我二弟也患你这病，只住了3个月就出院了，没事。”刘明新听了这个好消息，脸上的红晕愈加向外扩张，几乎兴奋得满面红光了。
“眼镜”随手拿过刘明新床头一本书翻了翻，故作惊讶地叹道：“哎，我真羡慕你哟……”这一说，把刘明新给弄糊涂了，他眨巴眨巴眼晴盯着“眼镜”，静等下文。我一时也愣住了：住院的病人有什么好羡慕的？“眼镜”那葫芦里到底卖的什么药？
“眼镜”笑着拍了拍刘明新的手：“你看你，可以在这里从从容容地欣赏小说。我真想像你这样，也患点小病，到医院里‘躲’上几天，抽空浏览一下最近出版的文学作品。嗬!“眼镜”还真会说话，在他眼中，生病住院不但不痛苦，而且还求之不得呢！刘明新听罢，越发眉开眼笑。
接下来，“眼镜”并不问刘明新吃了什么药打了什么针，只一个劲地和他聊单位上、社会上发生的一些新闻趣事，有时还加上自己恰到好处的精短简评。那些见闻令刘明新和我大开眼界。我心中暗想：听了这位“眼镜”先生的谈话，还真让人产生一种“病人不出门，也知天下事”的感觉。此刻的刘明新，心中所想肯定与我想的八九不离十。
“眼镜”说话时，始终保持着自然的微笑，让我们“听众”也受到欢乐的感染，心情也跟着好起来。临别时，“眼镜”又说道：“啊，我还忘了恭喜你，你女儿在这次全市中学生作文竞赛中获得了第一名，为你争了光啊！好多家长都因为你有个出色的女儿而羡慕得要命呢！”说这话时，“眼镜”两眼紧盯着刘明新，脸上的确流露出几许羡慕的神情来。
你听，“眼镜”在告辞时都不忘“报喜不报忧”，专挑好的说，说得刘明新心花怒放，说得刘明新泪光闪闪，说得刘明新面带几分自豪。“眼镜”的那席话，仿佛一阵阵醉人的春风，吹绿了刘明新那块原本板结的心田，使他得到无比的安慰。就连邻床的我，也觉得心里甜丝丝的挺受用。
两位探望者走了，病房重新归于宁静，我靠着床沿，微闭着双眼养神，将两位来访者的每个细节都在脑海中过滤了一遍，我在考虑这么一个问题：为什么今天两个探望者探望的目的是一样的——安慰病人、祝他早日康复，但是，最终收到的效果却各不相同？“没遮拦”讲了许多“安慰”病人的话，却反倒给病人带来了刺激和痛苦，增加了刘明新的精神负担；“眼镜”在整个谈话中没有出现一句“安慰”的话，却使病人得到了极大的慰藉，并且对自己战胜病魔充满了信心。这其中的奥妙在哪里呢？就在于神奇的“语言的艺术”。
说话是一门语言艺术，探望病人时所说的话更应当是语言艺术的精华。一般说，病人的精神状态比普通人要差，他们心情忧郁，多愁善感，性格多变，很容易受到他人情绪的感染，他们善于观察前来探望自己的亲朋好友，对探望者的表情、语言特别敏感。所以，探望者稍不留神，就会“一句话说得病人跳”；反之，如果探望者语言得体，有话好好说，则可“一句话说得病人笑”。
那位“眼镜”是个善于运用探病语言艺术的智者，他清楚病人“需要”一些什么样的语言，然后“投其所好”，每一句话甚至每一个动作都给病人留下了美好的印象，态度可亲可信，语言诚恳朴实，他通过语言这个社交媒介，达到了这样的探视效果：使病人不再把自己的疾病看得那么严重，增强了病人与疾病斗争的坚强信念，就连临别时差点让他“忘了”的“琐事”——刘明新女儿文章获奖，说出来都让病人喜笑颜开，深深感到周围的亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴，精神上受到鼓舞，激发自己与病魔斗争的决心。而这一切，恰恰是病人最需要的“精神维生素”，可以起到药物难以发挥的神奇力量，对于病人恢复健康，无疑有着决定性的促进作用。
我很幸运，虽然住了一次院，却因祸得福意外地学到了一门艺术：在探望病人时，如何正确地运用“语言的艺术”。