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随着经济社会的不断发展,客户对服务品质的追求也日益提高。近年来,对电力服务不满进行投诉的事件频发,给公司发展及品牌形象带来不良影响,其中客户联系信息不准确是引发投诉的重要原因。公司与客户联系渠道不畅通,无法及时响应客户服务诉求,制约了服务质量的提升。
浅谈如何做好营销客户联系信息管理
【摘 要】
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随着经济社会的不断发展,客户对服务品质的追求也日益提高。近年来,对电力服务不满进行投诉的事件频发,给公司发展及品牌形象带来不良影响,其中客户联系信息不准确是引发投诉
【机 构】
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国网吉安供电公司
【出 处】
：
江西电力
【发表日期】
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2019年5期
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