绩效考核在院前急救护理管理中的应用

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目的探讨护理绩效考核在院前急救护理管理中的作用和意义。方法2012年6月~2013年6月,根据院前急救护理工作性质和特点制定绩效考核标准和内容,通过实施绩效考核,比较绩效考核实施前后的护理质量和患者满意度。结果实施绩效考核1年,护理管理质控分数相比上一年从平均95分上升到97.5分,患者满意度从平均94分上升到98.8分。结论在护理管理中运用绩效考核,量化工作内容,能达到互相监督,互相促进,进一步体现优质服务,科学有效地评价护士工作成绩,有利于提高护理管理质量和患者满意度。
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