【摘 要】
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<正>客户是酒店发展和生存的命脉,因此,做好酒店大客户管理工作对稳定酒店销售及经营的意义就显得格外重大。1正确看待和处理与大客户之间的关系现实生活中,酒店对于大客户都
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<正>客户是酒店发展和生存的命脉,因此,做好酒店大客户管理工作对稳定酒店销售及经营的意义就显得格外重大。1正确看待和处理与大客户之间的关系现实生活中,酒店对于大客户都是相当重视的,在处理与这些大客户的关系时,通常是酒店高层管理人员亲自出面,以示尊重和慎重。旅游经销商或者代理商通常都是独立的经济实体,在代理酒店旅游产品和其他旅游产品的问题上,首先考虑的一般会是客户和旅游者的需求以及他们自己的经济利益。
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