【摘 要】
：
客户是企业发展的主要资源，企业的生存与发展取决于客户的满意度和忠诚度的高低。随着经济的不断发展，客户的需求也随之发生变化，银行零售业务客户关系管理体系十分的落后，优化其
【机 构】
：
中国建设银行股份有限公司 大连市分行,辽宁 大连,116001
论文部分内容阅读
客户是企业发展的主要资源，企业的生存与发展取决于客户的满意度和忠诚度的高低。随着经济的不断发展，客户的需求也随之发生变化，银行零售业务客户关系管理体系十分的落后，优化其工作已经迫在眉睫。本文通过对银行零售业务客户关系管理理念的介绍，然后对其管理中存在的问题进行分析，最后提出客户关系管理的改善措施，提高银行竞争能力提供较为系统的解决方案。
其他文献
[摘 要]古诗词作为中学语文教学的重要组成部分，对提高学生的阅读能力、鉴赏品味以及审美情趣等具有重要的意义。笔者结合近几年在中学从事语文课教学中的体会，结合古诗体教学的特点与实践经验，对新课改下中学生古诗词的教学方法谈几点看法，以期進一步优化我们的语文课教学。 [关键词]中学生 古诗词 教学探索 古诗词是诉诸心灵的、内心精神世界的文学形式，是人类美好情感体验的结晶。它们是通过读者的感悟、咀嚼、
据统计,2009年全省共有中小型企业8万多家,个体经营户17万多户,从业人员近150万人,其中,中小企业占全省企业总数的99％以上。中小企业实现增加值4279.34亿元,占全部企业增加值
自2011年下半年以来，受欧洲债务危机和国家宏观政策调控的影响，国内钢材市场价格震荡，持续走低，钢材贸易企业普遍面临资金风险，经营风险加大，经济效益下滑的状态。文章立足钢材贸易
[摘 要]体育课堂的有效性需要从学情调查的常规化、教学设计的整体化、教学方法的多样化和教学反思的经常化等四个方面入手，各个环节相互依托，相互补充。只要将这四个方面统一起来，体育课堂的有效性建构才能切实落在实处。 [关键词]有效性 常规化 整体化 多样化 经常化 随着教学改革的深入开展，我们基本改变了以前老师满堂灌、学生被动学的教学模式。各个学校开始着力建设新型的教学模式，这种新型教学模式的侧重
当前世界上工伤损害救济方式主要是工伤保险与侵权责任，依据工伤保险法相关法律法规和侵权行为法调整，这样一来，导致工伤的不法行为同时符合工伤保险与侵权责任的构成要件，涉及不
担保公司在我国发展起步比较晚，但是担保公司对于解决我国很多企业面临的融资难题却起到了非常重要的作用。本文主要研究当前我国融资性担保公司面临的风险，并就怎样规避贷款损
中小企业融资难问题始终是社会关注的热点话题。尤其是劳保行业，有着特殊的行业特性。因此，在融资方面也面临着诸多难题。基于此，本文重点审视劳保行业中小企业在现实融资过程当
随着金融全球化的发展，中间业务已成为国际银行业重要的发展战略，大力发展中间业务已经成为现代商业银行发展的主流方向。我国商业银行中间业务起步较晚，还处于较低的水平，与国外
课堂教学是培养学生创新精神的主要阵地，是培养学生创新思维的主要途径，课堂教学生命力是教育教学质量的根本源泉。新课程理念的教育教学观念立足于学生全面发展、全体发展、主动发展、个性发展和终身发展。这充分体现新课程重过程、重体验、重探究的基本理念。所以，要想焕发课堂教学的生命力，还得从如何充分调动学生学习积极性着手，从激发学生的学习兴趣着手。 我们要让学生成为学习的主人，把课堂还给学生，把学习的主动权
房地产行业在我国起步比较晚，但发展迅速，俨然成为拉动我国经济增长的支柱产业，对钢材等相关行业带动作用明显。随着房地产的飞速发展，房地产上市公司的队伍也在不断壮大，在国民经