【摘 要】
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目的 :分析腹腔镜手术配合中改进流程管理的应用效果及体会.方法:以我院实施流程管理改进前105例患者为对照组,改进后112例患者为观察组,比较实施流程管理改进前后的护理满意
【机 构】
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四川省大竹县人民医院手术室 635100
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目的 :分析腹腔镜手术配合中改进流程管理的应用效果及体会.方法:以我院实施流程管理改进前105例患者为对照组,改进后112例患者为观察组,比较实施流程管理改进前后的护理满意度及腹腔镜器械、设备管理质量.结果 :观察组患者对护理服务感到非常满意者67例(59.82%),基本满意41例(36.61%),余者4例不满意(3.57%),观察组患者满意率为96.43%;对照组患者对护理服务感到非常满意者51例(48.57%),基本满意者39例(37.14%),余者15例不满意(14.29%),对照组满意度率为85.71%,观察组满意率显著高于对照组,差异具统计学意义(x2=7.191,P<0.05).观察组共检查腹腔镜设备、器械59批次,其中合格57批次,合格率为96.61%;对照组共检查47批次,合格37批次,合格率为78.12%,观察组腹腔镜设备及器械合格率显著高于对照组,差异具统计学意义(x2=9.852,P<0.05).结论 :科学、合理的腹腔镜手术配合流程一定是为手术病人、手术医生服务的,在手术室护理工作中对工作流程进行持续优化与重组,可进一步提高护理管理工作的规范性及合理性,从而提高手术室护理质量.
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