【摘 要】
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目的使患者熟知医院挂号信息及就诊流程,选择预约方式,缩短等候时间,方便患者就诊。方法使用自行设计《华西医院门诊患者调查问卷》表,采取方便抽样,对门诊患者或家属共2244
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目的使患者熟知医院挂号信息及就诊流程,选择预约方式,缩短等候时间,方便患者就诊。方法使用自行设计《华西医院门诊患者调查问卷》表,采取方便抽样,对门诊患者或家属共2244人进行自填式问卷调查。结果患者缺乏对门诊挂号信息、就诊流程、医生诊病特点的了解。结论通过候诊护理干预,实施就诊指导,指导患者正确了解挂号信息和就诊流程,提高就诊准确率。
Purpose To make patients familiar with the hospital registration information and treatment process, select the appointment, shorten the waiting time, to facilitate patient treatment. Methods A self-designed “questionnaire of outpatients in West China Hospital” was designed and used to conduct a self-administered questionnaire survey of 2244 outpatients or relatives by convenient sampling. Results The patient lack of understanding of the outpatient registration information, treatment flow, the doctor’s consultation characteristics. Conclusions Through the waiting care intervention, the implementation of treatment guidance, and guide patients to correctly understand the registration information and treatment flow, improve the accuracy of treatment.
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