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【摘要】教学秘书是高校中的一项平凡而必不可少的工作岗位，教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础。教学秘书工作是连接“教”、“学”双方的纽带，教学秘书的素质和工作能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。教学秘书的工作态度直接影响着教学工作的组织和实施。文章阐述了教学秘书工作的职责和特点，分析了教学秘书应具备的素质要求。
【关键词】高校；教学秘书；职责；素质
【中图分类号】G64 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2011）05-0036-2.5
教学工作是高等学校的中心工作。教学质量的好坏，教学质量的高低直接影响着整个学校的办学声誉。如何保证教学质量，提高师生素质，推动教学改革，加强教学管理，成了每一所高校都在认真研究和探讨的课题。在教学管理中，一个不可缺少的岗位就是教学秘书。教学秘书工作质量的高低直接影响着整个院系的教学管理。教学秘书作为高校教学管理活动各个环节中最基层的管理者、实践者、服务者和信息反馈者，其素质和工作能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。教学秘书工作是涉及多层次、多部门的系统活动，是连接“教”、“学”双方的纽带，是确保人才培养质量的重要一环。教学秘书一方面要作好教学院长（系主任）的得力助手，帮助教学院长（系主任）处理大量的日常教学事务性工作；另一方面要作好与教学管理部门、教师、学生的关系，成为他们联系的纽带。除了把教学管理部门的有关信息及时传递给教学院长（系主任）及师生外，同时还要把师生在教与学中反馈的信息传达给教学院长及教学管理部门，在这三者之间作好上传下递的工作。正是靠教学秘书的这种纽带协调作用，才保证了教学活动的正常有序的运转。在新形势下，教学秘书承担的工作量显著增加，工作政策性进一步加强，传统中将教学秘书视为“办事员”的观念已远远不能适应高校发展的需要。因此，建设一支结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强的教学秘书队伍是高校必须做好的基本工作。
一、高校教学秘书工作的职责与特点
（一）高校教学秘书工作的职责
1．排课管理
教学秘书协助教学院长（主任）在每个学期中期安排下一学期的教学任务，编写开课计划表、开课通知书、计算机排课信息表、教师兼课情况表和上机计划表，组织本院教师填写开课通知单和上机计划表，并及时将相关表格上交教务处统一安排，协同教务科安排上课时间和教室，向任课教师发送新学期课程表和教学通知书。开学后的前两周，了解和掌握新课表的循环情况，出现问题及时与教务科取得联系，以便及时解决。
2．选修课管理
教学秘书协助教学院长（主任）在每学期结束前组织下学期准备开设选修课的教师向学生介绍选修课的主要内容和课程要求，让学生进行预选修，汇总各门课的预选修学生人数，确定可以开出的课程，并做好相关的开课准备工作，在开学后两周内，做好学生选修课程最终的选、退工作。
3．调课管理
教学秘书协助教学院长（主任）处理院系范围内的临时调课和教室的变动日常等事宜，以维护课表的严肃性和稳定性，维护正常的教学秩序。
4．学籍管理
教学秘书贯彻执行学校有关教学和学籍管理方面的规定，协助教务处做好各种检查和考试等有关工作，收集并保存每个学期的考试试卷，做好考试成绩管理工作。
5．其他管理
教学秘书协助教学院长（主任）做好教师教学质量检查、考评和竞赛等活动；制定院系工作计划，总结教学经验，收集和保管授课、实习、论文等资料；负责教师教学和科研档案的管理；定期召开学生座谈会，认真听取学生对老师的意见，并及时反馈给有关人员和部门，以便及时解决。
（二）高校教学秘书工作的特点
从其工作内容来看，教学秘书的工作范围几乎涉及系部教学管理的各个方面，因而工作量大，头绪多；许多工作都要落实到具体的人或物；有些工作直接涉及到教师和学生的切身利益，因而工作难度较大；教学管理工作以每个专业的不同年级，每门课程在不同学年、每学期的各个阶段为周期不停地运作；无论是常规性或是临时性的管理工作，都要求在明确的时限内完成。所以教学秘书的工作具有复杂性、具体性、周期性、时间性且工作难度大的特点。从其工作的职能看，教学秘书是贯彻执行国家教育方针、政策、法规，实施学校教育、教学管理的最基层的专职管理人员。教学秘书的工作是协调师生之间以及其他人员在教学工作中的关系，连接学校与基层教学单位之间的工作关系，沟通学校教学管理工作的信息渠道，做到下情上通，上令下达；教学秘书的各项工作都为系部教学工作的顺利进行提供有力的保障。
二、高校教学秘书工作的素质要求
（一）教学秘书应具备的思想素质
教学秘书的工作特点，要求教学秘书具有良好的思想素质。长期以来，有不少人对教务管理工作存在着偏见，认为这是一项琐碎繁杂、不足挂齿的简单劳动，教学秘书就是勤杂工”。加上高校对教学秘书没有建立相应的定职晋级制度，一部分教学秘书厌倦这一岗位，不安心工作。因此爱岗敬业、不辞劳苦，对教学秘书来说尤为难能可贵。教学秘书的工作处于全校教务管理工作的最基层，其成败优劣直接影响到本教学单位甚至全校的教学活动和教务管理工作。因此，教学秘书要充分认识到自己工作的重要性，从为学校教学提供优质服务的立足点出发，以强烈的事业心和饱满的工作热情，积极努力、严肃认真地对待工作。教务工作的重要性、具体性特点要求教学秘书必须具备高度负责和一丝不苟的工作态度，以保证教务管理工作的规范性，同时也督促教师和学生严格要求自己、约束自己。另外，教务管理的各项工作、各个环节都有一定的标准和要求，教学秘书必须遵守这些制度和政策，有效地发挥教务管理的职能作用，保证各项工作的顺利进行。如果教学秘书对工作马马虎虎、随心所欲，就会损害师生的利益，严重的还可能造成教学事故。教学秘书应具有任劳任怨、乐于奉献的精神。由于教务管理的特点，教学秘书接触事情多，涉及范围广，因而遇到的矛盾和问题相对复杂。当系部师生之间等因为缺乏及时沟通产生误解或对策的理解、执行出现不一致时，教学秘书应主持公道、耐心解释、消除误会，努力做好工作。
（二）教学秘书应具备的责任意识
教学秘书处于教学最前线的指挥中心，范围广、事情杂、任务重，十分辛苦、劳累，而教学秘书在领导决策和决策执行实践中起着承上启下、上联下达的中介、枢纽的作用。所以它无时不在提示和要求我们必须具有强烈的责任意识，教学秘书对任何一项工作都要严肃认真，大到传达上级指示、小到书写黑板报通知，事无巨细，都要一丝不苟、十分细心地及时处理好每一项具体工作。教学秘书的工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响学校教学的顺利进行，如：新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订、期末学生考试的安排、任课通知书的下发等都非常具体、非常细致和繁杂，稍有不慎，便会有教学事故的发生。只有严谨的工作态度、强烈的责任意识才能贯彻准确性原则，因此，强化责任意识是完成各项工作的重要保证。
（三）教学秘书应具有的服务意识
树立为教学一线服务的思想是基于教学管理根本任务的要求。教学秘书必须加强对教师和学生的主体地位的认识。教学秘书是连接系部领导和师生的桥梁，是协调部门之间的纽带。这一客观地位就决定了其工作的基本职责是服务。教学秘书工作是以服务为主旋律而又寓于学校管理各项实践活动之中的宏大交响乐。服务是教学秘书人员的天职。为顺应高校体制改革和市场经济发展的需要，高校教学秘书必须增强服务意识，并从以下三个方面做好工作：
1．为系部领导服务
所谓为系、部领导服务，主要是要当好系、部领导的参谋助手和“耳目”；参谋就是为系、部领导出谋献策；助手就是协助系、部领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整等；“耳目”就是收集、反馈、传递信息，为系、部领导决策提供信息和依据等服务，使之民主化、科学化。
2．为教学科研服务
教学秘书是学校教学计划的主要执行者，也是系、部领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，学校的中心工作是培养德、智、体全面发展的社会主义建设人才，尽快出高质量的成果，为社会主义服务。因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。
3．为学生服务
教学秘书服务于师生，就是在校系部中起到桥梁和纽带作用，使之上情下达，下情上送，秘书既有为领导服务的职责，更有为师生服务的职责，经常了解和掌握师生的意见和要求，为他们排忧解难。
（四）心理和人际关系素质
从教学秘书的工作职责看，除了要处理大量的常规性事物，在工作中常遇到困难，甚至出现出力不讨好，工作辛苦不被人理解，甚至遭人误解的情况，这就需要教学秘书修炼一颗平常心。遇事要冷静，时时保持清醒的头脑，有较强的分析问题、解决问题的能力。从而迅速果断地解决一些突发事故，尽可能地把问题在最短的时间内解决。只有这样才能保证教学秩序顺畅地运行下去。教学秘书工作涉及面广，既要与本院系的领导、师生联系，又要与学校教务处、兄弟院系联系。就要求彼此互相尊重，互相配合，互相支持。要求教学秘书有很强的交际能力，彼此建立良好的关系和感情，才能保证工作顺畅，心情舒畅，否则矛盾重重，彼此卡压，互不卖帐，工作就难以开展。比如课表的安排，既要征求系主任的意见，又要听取老师意见，同时要和外系协调，保证教室、教师、学生在同一时间内不冲突；期中教学检查，一方面全面收集学生对教师教学的意见和建议，又要及时把意见和建议有效地反馈给老师，以达到教学相长的目的。但如果处理不好，就会引起互相埋怨，彼此对立，教师厌倦教，学生厌学的被动局面。如果没有良好的心理和人际关系，不善于协调沟通，工作就会出现问题。工作效率和质量无法提高。因此，教学秘书有良好的心理和人际关系素质是教学秘书工作的基础。
（五）管理和创新素质
扎实的专业知识、创新管理理念和现代化管理技能，这是教学秘书做好工作的必备手段之一。21世纪需要具有创新能力的高素质人才，因此，教学秘书也要有开拓创新意识，不断拓宽视野，不断优化和创新教学管理方式，探索总结出适合高校人才培养需要的教学管理方法。教学秘书要在做好工作的基础上，充分发挥自己的主动性，能动性和创造性，在某些工作中要有自己的新观点、新看法，能提出新建议，使领导的智慧和意图得以延伸和升华。由于高校各院系专业性强，课程多，规格层次不同，有成人教育、专科教育、普通本科教育等，这就要求教学秘书要有一定的专业知识，了解本院（系）的教学特点。只有这样才能协助教学院长（系主任）制定不同层次的教学计划。另外，还应有创新的管理理念。时代需要新的管理理念和新的管理方法，教学秘书应加强多方面的文化科学知识，尤其是教育行政管理和教学管理的专门知识的学习，只有具备了这方面的知识才能建立紧跟时代脉搏的教育思想和教育观念，实行“内行”管理。此外，还要掌握系统管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能，熟练使用教务管理系统、网上办公系统、数据库等现代管理软件，掌握信息搜索查询的技能，为师生提供快捷优质的服务，减轻工作强度，不断提高工作效率和质量，使教学管理工作逐步实现制度化、规范化、科学化、现代化。
总之，高校院系教学秘书的工作素质及其工作态度与效率等，都将直接影响教学工作的组织和实施。如果教学秘书不能在教学管理中发挥其应有的作用，将会导致教学工作的脱节：上情不能下达，下情不能上达，使教学管理工作产生混乱局面。因此。教学秘书是学校教学管理部门与具体教学单位之间的桥梁和纽带，是院长（系主任）的助手，是师生沟通的桥梁。处于教学运转的中心枢纽地位，起着不可替代的协调作用。作为高校的教学秘书，面对新的高要求，教学秘书应在日常工作以及自身学习过程中不断完善自己，强化服务意识，提高服务水平和创新能力，只有改变过去“封闭、保守、静止”的思维方式，树立全新的意识和观念，通过再教育，再学习，在复杂多变的形态中提取有价值的新思想、新办法，不断创新，与时俱进，发挥工作的主动性、积极性和创造性，才能适应知识经济时代的发展需要才能达到一个新的层次，才能更好地承担起自己的工作职责，更好地为教学管理服务。
【参考文献】
［1］王明珍．浅谈教学秘书的素养［J］．广西：广西民族学院学报，1998．9．
［2］周玲芳．学分制下教学秘书工作初探［J］．高等建筑教育，2000．3．
［3］林秀珠．试论教学秘书在系级教学管理中的作用［J］．福建：漳州师范学院学报，2001．2．
［4］胡宝国．试论教学秘书在高校教学管理中的作用［J］．东北财经大学学报，2001，（4）．
［5］王诚怡．关于做好高校教学秘书工作的几点思考［J］．黑龙江高教研究，2004，（3）．
［6］王晶．高校教学秘书工作刍议［J］．秘书之友，2004，（7）．
［7］郑素珍．高校教学秘书工作探讨［J］．华南热带农业大学学报，1999，（4）．
【作者简介】夏嘉忆（1982- ）：长春师范学院，研究方向：教学管理。
【关键词】高校；教学秘书；职责；素质
【中图分类号】G64 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2011）05-0036-2.5
教学工作是高等学校的中心工作。教学质量的好坏，教学质量的高低直接影响着整个学校的办学声誉。如何保证教学质量，提高师生素质，推动教学改革，加强教学管理，成了每一所高校都在认真研究和探讨的课题。在教学管理中，一个不可缺少的岗位就是教学秘书。教学秘书工作质量的高低直接影响着整个院系的教学管理。教学秘书作为高校教学管理活动各个环节中最基层的管理者、实践者、服务者和信息反馈者，其素质和工作能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。教学秘书工作是涉及多层次、多部门的系统活动，是连接“教”、“学”双方的纽带，是确保人才培养质量的重要一环。教学秘书一方面要作好教学院长（系主任）的得力助手，帮助教学院长（系主任）处理大量的日常教学事务性工作；另一方面要作好与教学管理部门、教师、学生的关系，成为他们联系的纽带。除了把教学管理部门的有关信息及时传递给教学院长（系主任）及师生外，同时还要把师生在教与学中反馈的信息传达给教学院长及教学管理部门，在这三者之间作好上传下递的工作。正是靠教学秘书的这种纽带协调作用，才保证了教学活动的正常有序的运转。在新形势下，教学秘书承担的工作量显著增加，工作政策性进一步加强，传统中将教学秘书视为“办事员”的观念已远远不能适应高校发展的需要。因此，建设一支结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强的教学秘书队伍是高校必须做好的基本工作。
一、高校教学秘书工作的职责与特点
（一）高校教学秘书工作的职责
1．排课管理
教学秘书协助教学院长（主任）在每个学期中期安排下一学期的教学任务，编写开课计划表、开课通知书、计算机排课信息表、教师兼课情况表和上机计划表，组织本院教师填写开课通知单和上机计划表，并及时将相关表格上交教务处统一安排，协同教务科安排上课时间和教室，向任课教师发送新学期课程表和教学通知书。开学后的前两周，了解和掌握新课表的循环情况，出现问题及时与教务科取得联系，以便及时解决。
2．选修课管理
教学秘书协助教学院长（主任）在每学期结束前组织下学期准备开设选修课的教师向学生介绍选修课的主要内容和课程要求，让学生进行预选修，汇总各门课的预选修学生人数，确定可以开出的课程，并做好相关的开课准备工作，在开学后两周内，做好学生选修课程最终的选、退工作。
3．调课管理
教学秘书协助教学院长（主任）处理院系范围内的临时调课和教室的变动日常等事宜，以维护课表的严肃性和稳定性，维护正常的教学秩序。
4．学籍管理
教学秘书贯彻执行学校有关教学和学籍管理方面的规定，协助教务处做好各种检查和考试等有关工作，收集并保存每个学期的考试试卷，做好考试成绩管理工作。
5．其他管理
教学秘书协助教学院长（主任）做好教师教学质量检查、考评和竞赛等活动；制定院系工作计划，总结教学经验，收集和保管授课、实习、论文等资料；负责教师教学和科研档案的管理；定期召开学生座谈会，认真听取学生对老师的意见，并及时反馈给有关人员和部门，以便及时解决。
（二）高校教学秘书工作的特点
从其工作内容来看，教学秘书的工作范围几乎涉及系部教学管理的各个方面，因而工作量大，头绪多；许多工作都要落实到具体的人或物；有些工作直接涉及到教师和学生的切身利益，因而工作难度较大；教学管理工作以每个专业的不同年级，每门课程在不同学年、每学期的各个阶段为周期不停地运作；无论是常规性或是临时性的管理工作，都要求在明确的时限内完成。所以教学秘书的工作具有复杂性、具体性、周期性、时间性且工作难度大的特点。从其工作的职能看，教学秘书是贯彻执行国家教育方针、政策、法规，实施学校教育、教学管理的最基层的专职管理人员。教学秘书的工作是协调师生之间以及其他人员在教学工作中的关系，连接学校与基层教学单位之间的工作关系，沟通学校教学管理工作的信息渠道，做到下情上通，上令下达；教学秘书的各项工作都为系部教学工作的顺利进行提供有力的保障。
二、高校教学秘书工作的素质要求
（一）教学秘书应具备的思想素质
教学秘书的工作特点，要求教学秘书具有良好的思想素质。长期以来，有不少人对教务管理工作存在着偏见，认为这是一项琐碎繁杂、不足挂齿的简单劳动，教学秘书就是勤杂工”。加上高校对教学秘书没有建立相应的定职晋级制度，一部分教学秘书厌倦这一岗位，不安心工作。因此爱岗敬业、不辞劳苦，对教学秘书来说尤为难能可贵。教学秘书的工作处于全校教务管理工作的最基层，其成败优劣直接影响到本教学单位甚至全校的教学活动和教务管理工作。因此，教学秘书要充分认识到自己工作的重要性，从为学校教学提供优质服务的立足点出发，以强烈的事业心和饱满的工作热情，积极努力、严肃认真地对待工作。教务工作的重要性、具体性特点要求教学秘书必须具备高度负责和一丝不苟的工作态度，以保证教务管理工作的规范性，同时也督促教师和学生严格要求自己、约束自己。另外，教务管理的各项工作、各个环节都有一定的标准和要求，教学秘书必须遵守这些制度和政策，有效地发挥教务管理的职能作用，保证各项工作的顺利进行。如果教学秘书对工作马马虎虎、随心所欲，就会损害师生的利益，严重的还可能造成教学事故。教学秘书应具有任劳任怨、乐于奉献的精神。由于教务管理的特点，教学秘书接触事情多，涉及范围广，因而遇到的矛盾和问题相对复杂。当系部师生之间等因为缺乏及时沟通产生误解或对策的理解、执行出现不一致时，教学秘书应主持公道、耐心解释、消除误会，努力做好工作。
（二）教学秘书应具备的责任意识
教学秘书处于教学最前线的指挥中心，范围广、事情杂、任务重，十分辛苦、劳累，而教学秘书在领导决策和决策执行实践中起着承上启下、上联下达的中介、枢纽的作用。所以它无时不在提示和要求我们必须具有强烈的责任意识，教学秘书对任何一项工作都要严肃认真，大到传达上级指示、小到书写黑板报通知，事无巨细，都要一丝不苟、十分细心地及时处理好每一项具体工作。教学秘书的工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响学校教学的顺利进行，如：新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订、期末学生考试的安排、任课通知书的下发等都非常具体、非常细致和繁杂，稍有不慎，便会有教学事故的发生。只有严谨的工作态度、强烈的责任意识才能贯彻准确性原则，因此，强化责任意识是完成各项工作的重要保证。
（三）教学秘书应具有的服务意识
树立为教学一线服务的思想是基于教学管理根本任务的要求。教学秘书必须加强对教师和学生的主体地位的认识。教学秘书是连接系部领导和师生的桥梁，是协调部门之间的纽带。这一客观地位就决定了其工作的基本职责是服务。教学秘书工作是以服务为主旋律而又寓于学校管理各项实践活动之中的宏大交响乐。服务是教学秘书人员的天职。为顺应高校体制改革和市场经济发展的需要，高校教学秘书必须增强服务意识，并从以下三个方面做好工作：
1．为系部领导服务
所谓为系、部领导服务，主要是要当好系、部领导的参谋助手和“耳目”；参谋就是为系、部领导出谋献策；助手就是协助系、部领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整等；“耳目”就是收集、反馈、传递信息，为系、部领导决策提供信息和依据等服务，使之民主化、科学化。
2．为教学科研服务
教学秘书是学校教学计划的主要执行者，也是系、部领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，学校的中心工作是培养德、智、体全面发展的社会主义建设人才，尽快出高质量的成果，为社会主义服务。因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。
3．为学生服务
教学秘书服务于师生，就是在校系部中起到桥梁和纽带作用，使之上情下达，下情上送，秘书既有为领导服务的职责，更有为师生服务的职责，经常了解和掌握师生的意见和要求，为他们排忧解难。
（四）心理和人际关系素质
从教学秘书的工作职责看，除了要处理大量的常规性事物，在工作中常遇到困难，甚至出现出力不讨好，工作辛苦不被人理解，甚至遭人误解的情况，这就需要教学秘书修炼一颗平常心。遇事要冷静，时时保持清醒的头脑，有较强的分析问题、解决问题的能力。从而迅速果断地解决一些突发事故，尽可能地把问题在最短的时间内解决。只有这样才能保证教学秩序顺畅地运行下去。教学秘书工作涉及面广，既要与本院系的领导、师生联系，又要与学校教务处、兄弟院系联系。就要求彼此互相尊重，互相配合，互相支持。要求教学秘书有很强的交际能力，彼此建立良好的关系和感情，才能保证工作顺畅，心情舒畅，否则矛盾重重，彼此卡压，互不卖帐，工作就难以开展。比如课表的安排，既要征求系主任的意见，又要听取老师意见，同时要和外系协调，保证教室、教师、学生在同一时间内不冲突；期中教学检查，一方面全面收集学生对教师教学的意见和建议，又要及时把意见和建议有效地反馈给老师，以达到教学相长的目的。但如果处理不好，就会引起互相埋怨，彼此对立，教师厌倦教，学生厌学的被动局面。如果没有良好的心理和人际关系，不善于协调沟通，工作就会出现问题。工作效率和质量无法提高。因此，教学秘书有良好的心理和人际关系素质是教学秘书工作的基础。
（五）管理和创新素质
扎实的专业知识、创新管理理念和现代化管理技能，这是教学秘书做好工作的必备手段之一。21世纪需要具有创新能力的高素质人才，因此，教学秘书也要有开拓创新意识，不断拓宽视野，不断优化和创新教学管理方式，探索总结出适合高校人才培养需要的教学管理方法。教学秘书要在做好工作的基础上，充分发挥自己的主动性，能动性和创造性，在某些工作中要有自己的新观点、新看法，能提出新建议，使领导的智慧和意图得以延伸和升华。由于高校各院系专业性强，课程多，规格层次不同，有成人教育、专科教育、普通本科教育等，这就要求教学秘书要有一定的专业知识，了解本院（系）的教学特点。只有这样才能协助教学院长（系主任）制定不同层次的教学计划。另外，还应有创新的管理理念。时代需要新的管理理念和新的管理方法，教学秘书应加强多方面的文化科学知识，尤其是教育行政管理和教学管理的专门知识的学习，只有具备了这方面的知识才能建立紧跟时代脉搏的教育思想和教育观念，实行“内行”管理。此外，还要掌握系统管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能，熟练使用教务管理系统、网上办公系统、数据库等现代管理软件，掌握信息搜索查询的技能，为师生提供快捷优质的服务，减轻工作强度，不断提高工作效率和质量，使教学管理工作逐步实现制度化、规范化、科学化、现代化。
总之，高校院系教学秘书的工作素质及其工作态度与效率等，都将直接影响教学工作的组织和实施。如果教学秘书不能在教学管理中发挥其应有的作用，将会导致教学工作的脱节：上情不能下达，下情不能上达，使教学管理工作产生混乱局面。因此。教学秘书是学校教学管理部门与具体教学单位之间的桥梁和纽带，是院长（系主任）的助手，是师生沟通的桥梁。处于教学运转的中心枢纽地位，起着不可替代的协调作用。作为高校的教学秘书，面对新的高要求，教学秘书应在日常工作以及自身学习过程中不断完善自己，强化服务意识，提高服务水平和创新能力，只有改变过去“封闭、保守、静止”的思维方式，树立全新的意识和观念，通过再教育，再学习，在复杂多变的形态中提取有价值的新思想、新办法，不断创新，与时俱进，发挥工作的主动性、积极性和创造性，才能适应知识经济时代的发展需要才能达到一个新的层次，才能更好地承担起自己的工作职责，更好地为教学管理服务。
【参考文献】
［1］王明珍．浅谈教学秘书的素养［J］．广西：广西民族学院学报，1998．9．
［2］周玲芳．学分制下教学秘书工作初探［J］．高等建筑教育，2000．3．
［3］林秀珠．试论教学秘书在系级教学管理中的作用［J］．福建：漳州师范学院学报，2001．2．
［4］胡宝国．试论教学秘书在高校教学管理中的作用［J］．东北财经大学学报，2001，（4）．
［5］王诚怡．关于做好高校教学秘书工作的几点思考［J］．黑龙江高教研究，2004，（3）．
［6］王晶．高校教学秘书工作刍议［J］．秘书之友，2004，（7）．
［7］郑素珍．高校教学秘书工作探讨［J］．华南热带农业大学学报，1999，（4）．
【作者简介】夏嘉忆（1982- ）：长春师范学院，研究方向：教学管理。