【摘 要】
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在众多售后服务项目中,保修期对消费者购买意愿有多大的影响呢？本文以手机市场为例,运用定量分析方法,以问卷调查的方式向大学生及中年人发放了100份有效问卷并对数据结果进行
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在众多售后服务项目中,保修期对消费者购买意愿有多大的影响呢？本文以手机市场为例,运用定量分析方法,以问卷调查的方式向大学生及中年人发放了100份有效问卷并对数据结果进行了回归分析,结果显示,在4年内随着保修期增长,购买意愿逐渐增强,而当年限超过4年时,购买意愿变化不明显。这一结论为手机商家制定合理的保修期范围,吸引消费者提供了参考。
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