【摘 要】
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针对企业产品设计方案质量评价问题,提出一种以满足用户期望为核心的产品设计方案质量评估方法.首先,利用模糊KANO模型对收集的指标进行分析归类,建立用户导向的评价指标体系
【机 构】
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昆明理工大学 管理与经济学院,昆明650093;昆明理工大学 质量发展研究院管理,昆明650093;南昌大学 管理学院,南昌330031
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针对企业产品设计方案质量评价问题,提出一种以满足用户期望为核心的产品设计方案质量评估方法.首先,利用模糊KANO模型对收集的指标进行分析归类,建立用户导向的评价指标体系.其次,基于产品设计方案评价模型及指标体系的前期研究成果,构建一套适用于以用户期望为主导的产品设计方案评价模型.由于用户期望具有一定的模糊性以及难以全部达成的特点,将以几何均解做为参考解的多属性边界逼近区域比较法拓展到犹豫模糊领域,并进一步优化了适用于该方法的标准化技术,系统的阐述了产品设计方案的评价流程.最后,通过算例对该评价模型进行了验证,通过对比分析证明该模型具有一定的优越性和适应性.
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