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摘要：从用电用户配电站的规划、配电设备的合理选型、保护定值的正确设置、配电站土建的规范建设、规范用户电源接入方式等方面的论述，以及加强运行管理，落实管控措施，加强用户侧的用电监察管理，可以减少或杜绝用户的电气故障，并避免其故障扩大，影响供电系统的正常运行、影响其它用电用户的正常用电，提高供电可靠性，避免、减少用电纠纷事件的发生。
关键词: 规范设计规范建设加强管理 加强监察
中图分类号：S611 文献标识码：A 文章编号：
前言
用户的用电故障时有发生，并且，其故障在多种因素的共同作用下时常会扩大，并直接影响到电网的正常运行。如何杜绝或减少用户的故障、并限制事故的扩大化是供电企业的一个重要职责和课题。
用户故障不出门是指通过加强用电管理，保证用户用电安全、稳定运行，减少用户的用电故障，并在用户发生故障时，事故不至扩大而影响供电线路的正常运行，避免导致其他用户的停电事故发生，也是提高供电可靠性的一个重要因素和工作要求。近年，随着我国经济发展越来越快，人们对供电的要求也越来越高，特别有相当部分工矿企业对非计划停电越来越不满，既影响生产，也可能造成安全事故。因而，杜绝或减少用户故障出门是减少非计划停电、提高供电可靠性的一种重要管理手段。
系统构想
杜绝或减少用户故障出门分两方面的工作层面，第一是避免用户的故障发生，但杜绝用户故障发生是基本不可能的，所以，第二是限制用户故障的扩大，限制事故停电在产权分界点的用户侧或快速进行故障点隔离。
减少用户侧的事故发生可以从以下方面做好用户的安全可靠用电工作。
在用户规划初期，参与用户配电房的选址及规划。
严格落实设计图及施工图的审查。
要求用户选择符合相应资质的电气设计及施工单位。
合理选择相适应的配电设备。
按照配电线路的保护方式和二次保护定值设置相匹配的保护定 值。
建立完善的配电房管理规范和电气操作规范。
按要求落实用户侧的用电检查工作。
限制用户故障的扩大，控制事故停电范围在产权分界点的用户侧，并快速隔离处理，有以下的做法。
在产权分界点设置有明显的分断点。
在线路装设分段智能开关，落实故障快速定位。
按照线路的运行情况设置合适的保护定值。
具体实施做法
做好用电监察管理工作，减少用户安全事故发生的具体做法。
在用户规划初期，参与指导用户配电房的选址及规划。
用户的用电设施及变配电站应设置在远离易燃、易爆、有毒、热源生产、高污染、高腐蚀等重大危险源的地方。
当用户的生产厂区设有易燃、易爆等储存设施时，配电站的选点位置距离该储存设施应不少于30米；距危险化学品的生产装置和储存数量构成重大危险源的储存设施的距离，必须符合国家标准或者国家有关规定。
对于有有毒气体、污染气体和挥发腐蚀气体的场所，按照用户所处在的地理环境，一年四季中，风向时常变化，配电站应设置在多数风向的上风侧，避免有毒、污染及腐蚀气体积聚在配电室内，影响管电人员的正常工作以及避免污染和腐蚀电气设施，降低电气的绝缘等级及安全系数。
按照经济和合理的配电原则，配电站应尽量设置在用电负荷的中心区，但不应设置在厂区地势的低洼处，避免出现洪涝雨水倒灌进配电房，影响配电设施的正常运行。
用户配电站的正面及变压器室的开门方向应设有能进出维修车辆的运行维护通道。
严格落实设计图及施工图的审查。
用户配电系统的设计施工图纸，必须按照相关的电气设计规范进行设计。
变压器的容量选择，应选择正常负载在变压器容量的60%～85%范围，变压器容量并应预留适当的余度。无功补偿需要设置在配电站集中补偿的，应参照历史数据（旧厂扩建）或相同行业的用电情况（新建）及用电性质，合理配置补偿电容容量。
高低压开关的开断容量选配应合适，开关的额定开断容量不应少于满负荷运行电流的120%；按照电力系统在该用户点的短路电流容量计算应正确，高压开关的瞬时开断短路电流的选择应能满足开断该点的短路电流，动热稳定并应校正。高低压电柜母排的规格选择应合适，铜母排可按1.5A/㎜²校正，按变压器一二次额定电流核算，该额定电流不应超过母排允许的安全经济运行电流的65%为宜。进出配电站线缆的直径选配应合适，避免线路满载或超载运行。
配电站的接地系统设计应规范合理，满足电气设计规范，配电变压器的额定容量在100kVA以下的配电系统，其接地电阻值不应大于10Ω；配电变压器的额定容量在100kVA及以上的配电系统，其接地电阻值不应大于4Ω。
配电站的设计应规范，电气设备与建筑物墙体的安全距离、高低压电气设备间的安全距离应满足设计规范要求。柜后维护式的高低压柜后距墙体的距离不应少于80cm；整排配电柜的长度超过6米时，应加装通往站外的门。采用油浸变压器的，应设置独立的變压器室。
用户应选择符合相应资质的电气设计及施工单位。
电力设计的资质按建设部的归口管理划分，分甲、乙、丙三级；施工的资质按电监会的归口管理划分，分一、二、三、四、五类等五个级别，各种资质证明书上有具体的设计或施工适用许可范围的说明。
不同的资质证明书，表示了不同设计、施工单位的技术水面和技术能力。如丙级设计资质，可以负责设计到110kV输配电系统及其构建筑物；五类施工资质，可以负责10kV及以下电气的施工安装等。由于现在实行安全质量用户制，即用户须对自身的电气设计、施工质量负责任。所以，要求用电用户委托具有相应资质的设计、施工单位为其配电系统进行设计及安装是供电企业为保证电力系统安全可靠供用电的一种保障手段。
合理选择相适应的配电设备。
按照国家有关规定，用户不能采用国家明令淘汰的电器设备产品，该类产品在环保节能或可靠性等方面是存在缺陷的，或与现行的基本国策不相适应的。如应选用S11及以上等级型号的变压器；选用GGD、GCK铠装电柜；选用真空开关等。由于现实的质量监管不到位，除以上要求外，用户还应选择产品质量口碑好、信誉好、售后服务好的较大型电器设备生产供应商的电气产品。
按照配电线路的保护方式和二次保护定值设置相匹配的保护方式和保护定值。
配电线路在出线的总开关上，常用的保护方式有速断保护和过电流保护，用户在进线总开关保护上的定值整定应与上级保护定值相匹配，动作量及动作时限的整定值应与上级保护定值少一级差。
使用容量达到800kVA及以上的变压器时，其变压器还应配备瓦斯保护、差动速断保护、过电流保护、温度信号等保护。
高压成套设备应装设“五防”闭锁，低压双电源控制开关应装设连锁装置。
建立完善的配电房管理规范和电气操作规范。
用户应按照自身的用电规模设置符合相应电压等级的专（兼）职持证电工，配电站内应配置相应的绝缘工具和灭火设备；电房的管理规章制度、电气操作规范、电气结线图等有关资料应上墙，悬挂在显眼的地方；按期落实高压设备的预防性试验，并做好相应的记录册；完善防小动物的措施等；设备的检修、动火应有完善的审批制度。
按要求落实用户侧的用电检查工作。
用电监察的另一项重要工作就是落实对用户的用电检查。按周期定期开展检查，包括用户的安全用电检查；规章制度的完善与落实；按期开展电气试验；落实管电人员的持证上岗和继续教育培训；开展作业现场和安全保障措施的检查；用户继电保护和自动装置的检查；开展用户事故的调查、分析和统计，研究事故发生的规律，总结经验教训，防止同类事故再次发生，坚持保人身、保电网、保设备的原则，做到用户事故不出门，不扩大或波及到电力系统。
限制用户故障扩大，减小事故停电范围的具体做法。
在产权分界点设置明显的分断点。
在电网与用户电气连接的产权分界处应要求用户装设隔离开关，设置明显的电气分断点后，可以方便用户断开与电网的连接，开展故障处理和定期的电气检修与试验。在用户的故障电流躲过了进线总保护，影响到电力系统后，供电企业即开展事故排查，当查出故障位置后，通过相关的操作，打开连接点的隔离开关，即可快速恢复非故障用户及线路设备的正常供电。
在供电线路上装设分段智能开关，将故障快速定位。
在供电线路上装设分段智能开关，配合整定合适的定值，可以使用户事故的扩大得到限制，将事故的影响限制在较少的范围；在有环网的系统中，并可以配合相关操作转供电。
按照线路的实际运行情况，进行适时的二次保护定值整定。
由于现阶段的经济发展快速，电网的负荷增长也较快，而电网的现状还较薄弱，系统运行方式常发生变化，因而导致保护范围、时限差等发生变化，所以，在运行方式发生变化后，应对线路分段智能开关、出线总开关等进行适时的保护定值整定，以与系统的新运行方式相匹配，避免保护的误动作和不动作。
结束语
通过以上的归纳分析和总结，综合以上的多项做法，可以实现避免或减少用电用户电力故障的发生；并在限制用户故障扩大、减小事故停电范围的工作中应有其实用的效果；在开展用户故障不出门的实际工作中应有一定的指导作用。
关键词: 规范设计规范建设加强管理 加强监察
中图分类号：S611 文献标识码：A 文章编号：
前言
用户的用电故障时有发生，并且，其故障在多种因素的共同作用下时常会扩大，并直接影响到电网的正常运行。如何杜绝或减少用户的故障、并限制事故的扩大化是供电企业的一个重要职责和课题。
用户故障不出门是指通过加强用电管理，保证用户用电安全、稳定运行，减少用户的用电故障，并在用户发生故障时，事故不至扩大而影响供电线路的正常运行，避免导致其他用户的停电事故发生，也是提高供电可靠性的一个重要因素和工作要求。近年，随着我国经济发展越来越快，人们对供电的要求也越来越高，特别有相当部分工矿企业对非计划停电越来越不满，既影响生产，也可能造成安全事故。因而，杜绝或减少用户故障出门是减少非计划停电、提高供电可靠性的一种重要管理手段。
系统构想
杜绝或减少用户故障出门分两方面的工作层面，第一是避免用户的故障发生，但杜绝用户故障发生是基本不可能的，所以，第二是限制用户故障的扩大，限制事故停电在产权分界点的用户侧或快速进行故障点隔离。
减少用户侧的事故发生可以从以下方面做好用户的安全可靠用电工作。
在用户规划初期，参与用户配电房的选址及规划。
严格落实设计图及施工图的审查。
要求用户选择符合相应资质的电气设计及施工单位。
合理选择相适应的配电设备。
按照配电线路的保护方式和二次保护定值设置相匹配的保护定 值。
建立完善的配电房管理规范和电气操作规范。
按要求落实用户侧的用电检查工作。
限制用户故障的扩大，控制事故停电范围在产权分界点的用户侧，并快速隔离处理，有以下的做法。
在产权分界点设置有明显的分断点。
在线路装设分段智能开关，落实故障快速定位。
按照线路的运行情况设置合适的保护定值。
具体实施做法
做好用电监察管理工作，减少用户安全事故发生的具体做法。
在用户规划初期，参与指导用户配电房的选址及规划。
用户的用电设施及变配电站应设置在远离易燃、易爆、有毒、热源生产、高污染、高腐蚀等重大危险源的地方。
当用户的生产厂区设有易燃、易爆等储存设施时，配电站的选点位置距离该储存设施应不少于30米；距危险化学品的生产装置和储存数量构成重大危险源的储存设施的距离，必须符合国家标准或者国家有关规定。
对于有有毒气体、污染气体和挥发腐蚀气体的场所，按照用户所处在的地理环境，一年四季中，风向时常变化，配电站应设置在多数风向的上风侧，避免有毒、污染及腐蚀气体积聚在配电室内，影响管电人员的正常工作以及避免污染和腐蚀电气设施，降低电气的绝缘等级及安全系数。
按照经济和合理的配电原则，配电站应尽量设置在用电负荷的中心区，但不应设置在厂区地势的低洼处，避免出现洪涝雨水倒灌进配电房，影响配电设施的正常运行。
用户配电站的正面及变压器室的开门方向应设有能进出维修车辆的运行维护通道。
严格落实设计图及施工图的审查。
用户配电系统的设计施工图纸，必须按照相关的电气设计规范进行设计。
变压器的容量选择，应选择正常负载在变压器容量的60%～85%范围，变压器容量并应预留适当的余度。无功补偿需要设置在配电站集中补偿的，应参照历史数据（旧厂扩建）或相同行业的用电情况（新建）及用电性质，合理配置补偿电容容量。
高低压开关的开断容量选配应合适，开关的额定开断容量不应少于满负荷运行电流的120%；按照电力系统在该用户点的短路电流容量计算应正确，高压开关的瞬时开断短路电流的选择应能满足开断该点的短路电流，动热稳定并应校正。高低压电柜母排的规格选择应合适，铜母排可按1.5A/㎜²校正，按变压器一二次额定电流核算，该额定电流不应超过母排允许的安全经济运行电流的65%为宜。进出配电站线缆的直径选配应合适，避免线路满载或超载运行。
配电站的接地系统设计应规范合理，满足电气设计规范，配电变压器的额定容量在100kVA以下的配电系统，其接地电阻值不应大于10Ω；配电变压器的额定容量在100kVA及以上的配电系统，其接地电阻值不应大于4Ω。
配电站的设计应规范，电气设备与建筑物墙体的安全距离、高低压电气设备间的安全距离应满足设计规范要求。柜后维护式的高低压柜后距墙体的距离不应少于80cm；整排配电柜的长度超过6米时，应加装通往站外的门。采用油浸变压器的，应设置独立的變压器室。
用户应选择符合相应资质的电气设计及施工单位。
电力设计的资质按建设部的归口管理划分，分甲、乙、丙三级；施工的资质按电监会的归口管理划分，分一、二、三、四、五类等五个级别，各种资质证明书上有具体的设计或施工适用许可范围的说明。
不同的资质证明书，表示了不同设计、施工单位的技术水面和技术能力。如丙级设计资质，可以负责设计到110kV输配电系统及其构建筑物；五类施工资质，可以负责10kV及以下电气的施工安装等。由于现在实行安全质量用户制，即用户须对自身的电气设计、施工质量负责任。所以，要求用电用户委托具有相应资质的设计、施工单位为其配电系统进行设计及安装是供电企业为保证电力系统安全可靠供用电的一种保障手段。
合理选择相适应的配电设备。
按照国家有关规定，用户不能采用国家明令淘汰的电器设备产品，该类产品在环保节能或可靠性等方面是存在缺陷的，或与现行的基本国策不相适应的。如应选用S11及以上等级型号的变压器；选用GGD、GCK铠装电柜；选用真空开关等。由于现实的质量监管不到位，除以上要求外，用户还应选择产品质量口碑好、信誉好、售后服务好的较大型电器设备生产供应商的电气产品。
按照配电线路的保护方式和二次保护定值设置相匹配的保护方式和保护定值。
配电线路在出线的总开关上，常用的保护方式有速断保护和过电流保护，用户在进线总开关保护上的定值整定应与上级保护定值相匹配，动作量及动作时限的整定值应与上级保护定值少一级差。
使用容量达到800kVA及以上的变压器时，其变压器还应配备瓦斯保护、差动速断保护、过电流保护、温度信号等保护。
高压成套设备应装设“五防”闭锁，低压双电源控制开关应装设连锁装置。
建立完善的配电房管理规范和电气操作规范。
用户应按照自身的用电规模设置符合相应电压等级的专（兼）职持证电工，配电站内应配置相应的绝缘工具和灭火设备；电房的管理规章制度、电气操作规范、电气结线图等有关资料应上墙，悬挂在显眼的地方；按期落实高压设备的预防性试验，并做好相应的记录册；完善防小动物的措施等；设备的检修、动火应有完善的审批制度。
按要求落实用户侧的用电检查工作。
用电监察的另一项重要工作就是落实对用户的用电检查。按周期定期开展检查，包括用户的安全用电检查；规章制度的完善与落实；按期开展电气试验；落实管电人员的持证上岗和继续教育培训；开展作业现场和安全保障措施的检查；用户继电保护和自动装置的检查；开展用户事故的调查、分析和统计，研究事故发生的规律，总结经验教训，防止同类事故再次发生，坚持保人身、保电网、保设备的原则，做到用户事故不出门，不扩大或波及到电力系统。
限制用户故障扩大，减小事故停电范围的具体做法。
在产权分界点设置明显的分断点。
在电网与用户电气连接的产权分界处应要求用户装设隔离开关，设置明显的电气分断点后，可以方便用户断开与电网的连接，开展故障处理和定期的电气检修与试验。在用户的故障电流躲过了进线总保护，影响到电力系统后，供电企业即开展事故排查，当查出故障位置后，通过相关的操作，打开连接点的隔离开关，即可快速恢复非故障用户及线路设备的正常供电。
在供电线路上装设分段智能开关，将故障快速定位。
在供电线路上装设分段智能开关，配合整定合适的定值，可以使用户事故的扩大得到限制，将事故的影响限制在较少的范围；在有环网的系统中，并可以配合相关操作转供电。
按照线路的实际运行情况，进行适时的二次保护定值整定。
由于现阶段的经济发展快速，电网的负荷增长也较快，而电网的现状还较薄弱，系统运行方式常发生变化，因而导致保护范围、时限差等发生变化，所以，在运行方式发生变化后，应对线路分段智能开关、出线总开关等进行适时的保护定值整定，以与系统的新运行方式相匹配，避免保护的误动作和不动作。
结束语
通过以上的归纳分析和总结，综合以上的多项做法，可以实现避免或减少用电用户电力故障的发生；并在限制用户故障扩大、减小事故停电范围的工作中应有其实用的效果；在开展用户故障不出门的实际工作中应有一定的指导作用。