处处留心皆学问

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  大学毕业后,伶俐的小闻顺利地被一家外企公司聘用为助理。刚刚上任两天的小闻,就遇到了一个棘手的问题——
  早晨一上班,电话铃就响了。“是绿城总公司吗?我是河南分公司的向华。”
  小闻看过公司的重要客户通讯录,知道这个人是本公司在河南的代理商之一,便马上接口道:“向总,您好!我是助理小闻。”
  “是这样的,我昨天到的北京,今天上午在清华大学办事,下午要到你们公司去一趟。几年没来北京了,对线路有点摸不清楚了,不知道该坐什么车过去,你能告诉我一下吗?”
  “向总,您现在是在清华南门,是吧?”由于小闻很少去清华园那边,对那边的公交线路也不太熟悉,所以一边找话题,一边迅速地思考着对策,“您先乘718路公交车到人民大学站,下车后换乘332路公交车到动物园,到了动物园然后换乘……”往后再坐什么车,小闻就也不太清楚了。
  “你让他打个出租车来不就得了。”正在一旁等小闻开证明材料的业务员王暖小声提醒着。
  小闻还未开口,部门经理尹军示意小闻把电话给他。
  “向总,您好!”尹军嗓音洪亮,显得热情亲切。
  “我是尹军,好久不见了,从河南一路赶过来,很辛苦吧?这样,您在清华南门坐375路到西直门,在那里换乘地铁,挺方便的。地铁在建国门站下来,换一线地铁,坐到国贸站。再从那里的东北出口上来,就能看到我们公司的大厦了。我们在18层办公。我们等着您。”
  尹军放下电话,看着小闻和王暖。
  小闻知道自己今天失职了,有点慌张,但还是不自禁地给自己找借口下台,“我家一直住在城南,很少去清华园那边,所以,对那边的公交车线路也不太了解……”尹军没有接话,却面向王暖说:“王暖,如果向总打出租车方便,还会打电话到公司来问你们怎么坐车吗?遇事要动脑嘛!”王暖不好意思地笑了笑,低下了头。
  尹军接着以不满意的口气对小闻说:“身为助理,应该熟悉北京的交通情况。不仅从哪里乘车可以到达哪里要明确,甚至哪个时段哪个路面容易堵车这样的问题,你也应该了如指掌。给公司领导安排日程,是助理工作很重要的一项内容。领导乘车外出办事,你不熟悉交通情况,不知道什么地方容易堵车,不知道什么时间哪条街哪条路能够畅行,你怎么计算领导在路上所花费的时间?你安排时间多了,是浪费领导的时间,你安排的时间紧了,又会把领导搞得像去赶飞机一样紧张,还有可能因为堵车而误事。助理的工作不仅面宽,而且接触的人也多,从各部门到公司领导,从公司内部到外来客人,这也就给你们这些年轻人积累经验创造了条件。在日常工作中,只要处处留心,做个有心人,学会观察周围的事,就会有收获。”
  尹军的一席话给小闻敲响了警钟,同时也令站在旁边的王暖有所收益。
  日常工作中,我们需要的,不就是这种“处处留心”的精神。初到公司,一般都是由底层做起,工作具体而繁杂,从待人接物到给上司安排行程,如何做到恰到好处,很大程度上取决于助理的经验,而这种经验又是平时书本上学不到的。因此,除了经验丰富的同事言传身教,只有靠自己在实际工作中摸索和积累。处处留心皆学问,不要小看生活工作中的小事,它们所体现出的道理往往是很深刻的,做一个合格的职场新人,从处处留心开始吧!
  
  编辑 张金余
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