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【关键词】中小学教师；职业枯竭；应对
【中图分类号】G445 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2017）16-0045-02
【作者简介】张冬梅，江苏理工学院心理教育研究所（江苏常州，213001）副所长，教授，主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询。
王老师是一名优秀的数学教师，同时担任初三的班主任。近年来学生素质下降，学校要求教学创新，给王老师的工作带来挑战，好像背着沉重的包袱追赶时代的快车。王老师从教20多年，感觉自己与学生的代际心理距离越来越大，班级里独生子女、单亲家庭孩子较多，与现代中学生的价值观冲突让王老师感到与学生沟通交流困难，每天苦口婆心地与学生谈话，自己很累，学生却爱答不理，搞得他没情绪再谈了。王老师的身体日渐虚弱，每天下班后浑身疼痛，上班经常忘记带东西，他感叹自己老了，厌倦教学，对生活悲观。
李老师是从事小学教学工作10年的年轻教师，担任班主任的同时教语文课，每天忙碌于家庭与工作之间。学校评职称、评优都要论资排辈，某些排在前面的教师虽然资格老但是教学成绩不如自己，她感到气愤与委屈。她认为自己做得再优秀也得不到领导的认可，工资也加不上去，不公平感与挫败感使她对工作失去热情。她逐渐疏离学生，惧怕与领导沟通，与同事的关系处于敌对状态。她感觉自己实在没有精力去拼职称，决定放弃，每天都期盼早点下班回家带孩子。
从以上案例中，我们看到中小学教师职业枯竭的表现：王老师在工作中付出很高的情绪代价，消耗了许多精力和能量，身体健康受损、情绪衰竭，自我效能感弱化；李老师的成就动机很强，在努力付出没有得到回报的情况下，感觉个人价值不被尊重，工作热情降低，敌对情绪增加，采取逃避行为。
中小学教师的职业枯竭主要源于教师个体的内源性压力及外部环境压力。
内源性压力来自教师个人因素，如教师的成就动机、工作价值观、对职称晋升的看法、对工作中不确定问题的忍受力等。外部压力包括群体压力、工作压力、组织管理。（1）群体压力。教师的人际关系是最重要的群体压力之一，如王老师与独生子女及单亲家庭孩子的难以沟通，李老师与同事间竞争的压力与不和谐。（2）工作压力。教学工作必须与时俱进、不断创新，像王老师这样的中年教师，在长期的超负荷工作中身体与心理都出现不适应，创新的能力与热情降低。（3）组织管理。学校管理方面的不合理使教师产生不公平感，扼杀了教师的教学热情。教师缺乏足够的组织内环境的支持，易产生孤独感与枯竭感。
中小学教师如何帮助自己面对工作中的困难和挑战，保持饱满的工作热情？如何找到资源陪伴自己克服职业枯竭？
一、关注自我成长
中小学教师每天都在从事教育教学工作，帮助学生成长，他们往往忽略了自我觉察与自我成长。教师应该主动理清干扰自己内心平静的东西，学会新的思考与行为方式，获得自我滋养与成长。
首先，学会无条件的自我接纳。接纳自我是教师进行自我疗愈的重要部分。教师要承认自己的优点与缺点、能力与潜能，肯定自己的努力与付出，以增强自我满意度与自信心；特别是要勇于接纳自己遭遇的挫折、不顺、不和谐，坦然接受年龄增长后某些精力与能力的不足、在与同事的竞争中不可能事事优先等问题。要在积极的行动中接纳自己，要把自己放在一个不断自我调节的动态系统中，与时俱进，发挥自己的优势，根据教学要求及学生身心的变化更新自己的教学理念与技能。
其次，回忆美好时光。回忆是天然的鎮静剂，回忆教学中的成就对激发教师的工作热情具有重要的意义。回忆曾经的成功、有效解决问题的方法、快乐的时间，会帮助教师发现原有的内在资源，重新看待经历过的人和事，把关注点从对问题的抱怨转变为寻找解决问题的策略。通过回忆教师可以反思：相信的是什么？坚持的是什么？努力的是什么？当退休的时候，回顾这么多年的教师工作，如何做才能使自己满意而没有遗憾？
最后，改变工作价值观。中小学教师要善于接受多元价值观，多角度、弹性地看待事物，避免将职称晋级这类外在评价看作自己成功的目标，而是在学生的成长中体验成功感与幸福感，实现自我价值，追求生命的意义。假如不做教师，我们与人互动的经验仅限于家人、朋友和有限的职场同事，不会遇到来自各种各样家庭背景的学生，可以说，做中小学教师也在扩大我们生命的视野，与不同时代的学生共处，我们生命的触角一直在不断地延伸。当有意义的事业具有自我超越性的时候，教师工作所带来的意义就会更加深刻，教师会拥有内在的和谐与力量，发现自己存在的新方式，避免职业枯竭。
二、学会自我照顾
中小学教师工作是教育学生成长与发展的工作，教师只有把自己照顾好，才能够以较好的身心状态专注地投入到工作中，帮助学生成长。因此，照顾好自己是教师的一份重要责任。所谓自我照顾，包括心理层面与身体层面的照顾。心理层面是对心理健康的维护，教师要学会合理认知，学会建立良好的人际关系，学会情绪调节，保持工作与生活的平衡。如：每天要留出至少10分钟让自己安静独处，聚焦内在，提高觉察与自我整合的能力；每周要留出至少1小时与家人或朋友交谈，获得社会支持。身体层面是对身体健康的维护，如喝干净的水、睡眠充足、锻炼身体等。
当工作忙碌时，教师往往把自我照顾放到一边，长此以往，会出现身体衰竭与心理疲劳症状。症状是反应危机的信号，也是求助的信号，提醒教师停下脚步进行自我照顾，改变与自己相处的方式。因此，教师要把自我照顾作为一种美好的责任，作为自己努力的目标。
三、善用时间管理
中小学教师要提高时间管理的效率，平衡工作、生活与休闲的时间，改变每天疲于奔命的生活状态，使工作与生活紧张而有序地进行。具体做法包括：列出“每日清单”，写下每天要完成的事情；根据重要程度对事情进行排序，根据顺序完成事情；了解自己的日常活动及身体状况的周期，在最佳时间段高效地完成工作中最重要的部分；一定时间段内专注地做好一件事情；有效选择重要信息，避免被繁杂信息包围，善用网络及微信“朋友圈”的信息。
四、获得组织关怀
学校工作中的压力部分来源于学校管理中的问题，只靠教师自己心理调节是不够的，需要学校管理者优化管理、关怀教师。学校对教师的关怀具体表现在三个方面：改变压力的环境、改变教师对环境的看法、帮助他们缓解紧张的症状。
首先，改变压力的环境。学校应建立科学合理的评价体系。教师绩效评价指标应该包括个人指标及群体指标，如班级学生综合成绩优秀，奖励班级所有任课教师。学校应鼓励教师团队协作，共同进行班级管理与教研，促进教师关注人际积极互动，与他人和睦相处，降低群体压力。
其次，改变教师对环境的看法。学校管理者应该定期与教师对话，了解教师的需求，满足教师被倾听、被接受、被认可的愿望；对教师进行生涯规划指导，引导教师合理看待职称、竞争等问题，避免教师由于“前途未卜”而产生焦虑、工作热情枯竭。
最后，实施“教师心理援助计划”。学校应为教师设置一项系统的、长期的心理援助计划，对教师进行专业化的指导、培训和心理咨询，帮助教师缓解紧张的身心症状，预防职业倦怠与枯竭，如提供心理咨询服务，提供支持性工作小组，提供与指导放松休闲计划，提供定期体检，提供体育锻炼设施等。
【中图分类号】G445 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2017）16-0045-02
【作者简介】张冬梅，江苏理工学院心理教育研究所（江苏常州，213001）副所长，教授，主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询。
王老师是一名优秀的数学教师，同时担任初三的班主任。近年来学生素质下降，学校要求教学创新，给王老师的工作带来挑战，好像背着沉重的包袱追赶时代的快车。王老师从教20多年，感觉自己与学生的代际心理距离越来越大，班级里独生子女、单亲家庭孩子较多，与现代中学生的价值观冲突让王老师感到与学生沟通交流困难，每天苦口婆心地与学生谈话，自己很累，学生却爱答不理，搞得他没情绪再谈了。王老师的身体日渐虚弱，每天下班后浑身疼痛，上班经常忘记带东西，他感叹自己老了，厌倦教学，对生活悲观。
李老师是从事小学教学工作10年的年轻教师，担任班主任的同时教语文课，每天忙碌于家庭与工作之间。学校评职称、评优都要论资排辈，某些排在前面的教师虽然资格老但是教学成绩不如自己，她感到气愤与委屈。她认为自己做得再优秀也得不到领导的认可，工资也加不上去，不公平感与挫败感使她对工作失去热情。她逐渐疏离学生，惧怕与领导沟通，与同事的关系处于敌对状态。她感觉自己实在没有精力去拼职称，决定放弃，每天都期盼早点下班回家带孩子。
从以上案例中，我们看到中小学教师职业枯竭的表现：王老师在工作中付出很高的情绪代价，消耗了许多精力和能量，身体健康受损、情绪衰竭，自我效能感弱化；李老师的成就动机很强，在努力付出没有得到回报的情况下，感觉个人价值不被尊重，工作热情降低，敌对情绪增加，采取逃避行为。
中小学教师的职业枯竭主要源于教师个体的内源性压力及外部环境压力。
内源性压力来自教师个人因素，如教师的成就动机、工作价值观、对职称晋升的看法、对工作中不确定问题的忍受力等。外部压力包括群体压力、工作压力、组织管理。（1）群体压力。教师的人际关系是最重要的群体压力之一，如王老师与独生子女及单亲家庭孩子的难以沟通，李老师与同事间竞争的压力与不和谐。（2）工作压力。教学工作必须与时俱进、不断创新，像王老师这样的中年教师，在长期的超负荷工作中身体与心理都出现不适应，创新的能力与热情降低。（3）组织管理。学校管理方面的不合理使教师产生不公平感，扼杀了教师的教学热情。教师缺乏足够的组织内环境的支持，易产生孤独感与枯竭感。
中小学教师如何帮助自己面对工作中的困难和挑战，保持饱满的工作热情？如何找到资源陪伴自己克服职业枯竭？
一、关注自我成长
中小学教师每天都在从事教育教学工作，帮助学生成长，他们往往忽略了自我觉察与自我成长。教师应该主动理清干扰自己内心平静的东西，学会新的思考与行为方式，获得自我滋养与成长。
首先，学会无条件的自我接纳。接纳自我是教师进行自我疗愈的重要部分。教师要承认自己的优点与缺点、能力与潜能，肯定自己的努力与付出，以增强自我满意度与自信心；特别是要勇于接纳自己遭遇的挫折、不顺、不和谐，坦然接受年龄增长后某些精力与能力的不足、在与同事的竞争中不可能事事优先等问题。要在积极的行动中接纳自己，要把自己放在一个不断自我调节的动态系统中，与时俱进，发挥自己的优势，根据教学要求及学生身心的变化更新自己的教学理念与技能。
其次，回忆美好时光。回忆是天然的鎮静剂，回忆教学中的成就对激发教师的工作热情具有重要的意义。回忆曾经的成功、有效解决问题的方法、快乐的时间，会帮助教师发现原有的内在资源，重新看待经历过的人和事，把关注点从对问题的抱怨转变为寻找解决问题的策略。通过回忆教师可以反思：相信的是什么？坚持的是什么？努力的是什么？当退休的时候，回顾这么多年的教师工作，如何做才能使自己满意而没有遗憾？
最后，改变工作价值观。中小学教师要善于接受多元价值观，多角度、弹性地看待事物，避免将职称晋级这类外在评价看作自己成功的目标，而是在学生的成长中体验成功感与幸福感，实现自我价值，追求生命的意义。假如不做教师，我们与人互动的经验仅限于家人、朋友和有限的职场同事，不会遇到来自各种各样家庭背景的学生，可以说，做中小学教师也在扩大我们生命的视野，与不同时代的学生共处，我们生命的触角一直在不断地延伸。当有意义的事业具有自我超越性的时候，教师工作所带来的意义就会更加深刻，教师会拥有内在的和谐与力量，发现自己存在的新方式，避免职业枯竭。
二、学会自我照顾
中小学教师工作是教育学生成长与发展的工作，教师只有把自己照顾好，才能够以较好的身心状态专注地投入到工作中，帮助学生成长。因此，照顾好自己是教师的一份重要责任。所谓自我照顾，包括心理层面与身体层面的照顾。心理层面是对心理健康的维护，教师要学会合理认知，学会建立良好的人际关系，学会情绪调节，保持工作与生活的平衡。如：每天要留出至少10分钟让自己安静独处，聚焦内在，提高觉察与自我整合的能力；每周要留出至少1小时与家人或朋友交谈，获得社会支持。身体层面是对身体健康的维护，如喝干净的水、睡眠充足、锻炼身体等。
当工作忙碌时，教师往往把自我照顾放到一边，长此以往，会出现身体衰竭与心理疲劳症状。症状是反应危机的信号，也是求助的信号，提醒教师停下脚步进行自我照顾，改变与自己相处的方式。因此，教师要把自我照顾作为一种美好的责任，作为自己努力的目标。
三、善用时间管理
中小学教师要提高时间管理的效率，平衡工作、生活与休闲的时间，改变每天疲于奔命的生活状态，使工作与生活紧张而有序地进行。具体做法包括：列出“每日清单”，写下每天要完成的事情；根据重要程度对事情进行排序，根据顺序完成事情；了解自己的日常活动及身体状况的周期，在最佳时间段高效地完成工作中最重要的部分；一定时间段内专注地做好一件事情；有效选择重要信息，避免被繁杂信息包围，善用网络及微信“朋友圈”的信息。
四、获得组织关怀
学校工作中的压力部分来源于学校管理中的问题，只靠教师自己心理调节是不够的，需要学校管理者优化管理、关怀教师。学校对教师的关怀具体表现在三个方面：改变压力的环境、改变教师对环境的看法、帮助他们缓解紧张的症状。
首先，改变压力的环境。学校应建立科学合理的评价体系。教师绩效评价指标应该包括个人指标及群体指标，如班级学生综合成绩优秀，奖励班级所有任课教师。学校应鼓励教师团队协作，共同进行班级管理与教研，促进教师关注人际积极互动，与他人和睦相处，降低群体压力。
其次，改变教师对环境的看法。学校管理者应该定期与教师对话，了解教师的需求，满足教师被倾听、被接受、被认可的愿望；对教师进行生涯规划指导，引导教师合理看待职称、竞争等问题，避免教师由于“前途未卜”而产生焦虑、工作热情枯竭。
最后，实施“教师心理援助计划”。学校应为教师设置一项系统的、长期的心理援助计划，对教师进行专业化的指导、培训和心理咨询，帮助教师缓解紧张的身心症状，预防职业倦怠与枯竭，如提供心理咨询服务，提供支持性工作小组，提供与指导放松休闲计划，提供定期体检，提供体育锻炼设施等。