去那存:空间单元化的乘法

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  电脑硬盘里的存储空间满了,用户可以选择加个硬盘或购买云盘。可是现实生活中的存储空间满了,用户又该怎么办?毕竟后者存储空间的价格和云盘相比可不是一个量级。
  而这正是互联网共享存储平台的价值所在,用户只要按天或月支付一定费用,就可以享有单元化的空间,即零点几或者几平方米的公共空间,收纳私人物品。这种“迷你共享仓”起源于国外,据2006年的不完全调查显示,成规模化运营的共享仓中,美国约有41 000间,澳洲约有1 000间,英国约有600间。
  而在国内,直至2011年才出现个人仓储项目,到了2015年,项目数量才在一线城市呈现集中增长。
  今年6月,去那存刚成立时,创始人王飞便一直在进行推广。消费需求还未真正被激活,行业也没有发展起来,他得抓紧时间铺开市场,占据用户心智。

给仓库增添无限想象力


  王飞并非创业新兵,此前已在仓储物流行业摸爬滚打了十余年,熟稔云仓运作,供应链搭建和第三方仓库运营的痛点。在多年的从业过程中,王飞深感物流行业仓库成本高企,且巨头林立,他一直在寻求一个突破的机会。
  经调研,王飞发现一种由国外兴起的个人存储市场项目,用户只需支付少许金额,就能将家中暂时用不上也放不下的“鸡肋”物品交给他人代为存放和保管。
  不仅解决用户烦恼,还能充分利用仓库的空置部分,个人存储业务对于用户和仓库来说是双赢。而这样一个新奇而有需求痛点的业务,在国内仓储界却一直没有真正意义上的领头者。王飞认为,这是一片有潜力的蓝海。
  在王飞的设想中,国内的个人存储有如下场景:
  北漂的小王住在自如、泊寓等长租公寓里,因工作原因需要出差数月,公寓退房时大大小小的电子物品需要暂时存放,苦于好友家中的储物空间不足,无法寄托。这时选择某个小型自助仓,就能将价值高昂的电子产品安全存放。
  又比如上海白领小张是个“鞋子控”,不仅家中收集了数十双球鞋,并且各家品牌每年新品上市时,小张都会购买。但是在长期“买买买”的快乐中,小张逐渐也有了“家里实在放不下了”的烦恼。
  如今房价居高、人们的兴趣消费又日益高涨,在购物之后能有一个可靠的储物空间,解決了小王、小张这类人群日渐急迫的需求。

  据凯盛融英公司的调查数据表明,2017年个人存储仓总市场规模大约在2亿~3亿元,而2016年总市场规模还尚在1.5亿~2亿元,年复合增长率超过70%。在许多一线城市,迷你仓人均占有面积为0.1平方米,以北京2 200万人计,将来预计需要220万平方米的迷你仓。放眼至全国,这将是一个超过千亿元量级的市场。
  确定了创业方向后,王飞和团队开始跑通模式。去那存的业务简单来说,就是面向个人或企业用户,提供上门取件的存储服务。去那存为用户提供2种规格的存储箱(规格:1号箱容积与1个24寸的旅行箱相仿,适合书籍、笔记本电脑、玩具、衣物等小型物品;2号箱容积约等于2个24寸旅行箱,适合棉被、军大衣、厨具、台式电脑等中型物品)用户只需在网上填好所需箱体数量、预约上门时间、保价服务费等信息,就会有快递员上门将闲置物品打包,运输至去那存指定的城市中心仓存放。
去那存为用户提供两种规格的存储箱,一箱一码,交接现场当面封箱。

  在整个业务链条中,首先是最重要的仓库环节。不同于部分“迷你仓”选择地下室或物业作为存储空间,固定成本奇高。去那存选择跟第三方仓储(如中通)合作,将其城市中心仓闲余的20%空间用以存储平台物品。这是个看起来双赢的结果,前者可以节省自建仓储的高额成本,后者可以对边缘空间物尽其用。节省下来的成本,可以用来提升人力端的数量和质量。
  在人力端,去那存与快递公司的配送站点合作,在快递员配送各自站点的包裹时,顺路完成去那存的用户配送需求。与配送站点合作,不仅可以保证覆盖半径3公里范围之内的所有用户,对于快递员来说也是一笔额外收入,何乐而不为。
  “一个普通的快递员上门的成本1~1.5元,成本不高,即使是大件商品,最多10元。如果一个用户为此次快递上门共支付10元,其中的80%归快递公司所有,20%给平台;而存储费中的40%归仓库成本,40%归箱体成本和损耗,20%归平台。在轻模式的运营下,虽然单价低,但成本降低也变相拉高了营收。”王飞说道。
  在去那存的用户中我们可以看到这样的案例。小A因出国留学离开上海,需存放个人贵重物品,在去那存平台上预定了共计125天的存储服务,先选择了2个2号箱,后补了4个1号箱,算上配送和保价费用,订单总计1 326元。除去仓储成本和箱体成本及损耗,平台一单就能收入200多元,毛利十分可观。

轻模式与重模式谁分胜负?


  在去那存之前,个人存储市场有着许多先行者。不同于去那存的轻模式,其中绝大多数选择的是自担所有成本的重模式。
  比如杭州乐存就选择自建线下门店作为仓储区。创始人阎峻曾在媒体采访中透露,“开一家300平方米的门店,含租金成本大约是80万元左右,经测算,当存储体量达到8 000至10 000立方米时,才能实现盈利。”而乐存的场地使用最少都在8年以上。截至2018年8月,乐存已在杭州地区开设了8家门店,以连锁经营的管理模式提供公共存储服务。
数据来源:个人存储仓品牌公开资料

  但这是理想状态。乐存的重模式包含“租房+装修+消防的改建”等一系列投入,若购置商业用地并改造为个人存储仓,其投资回报周期为9.5年,内部收益率为10%(尚未计算土地本身的升值收益);若为租赁后改造再出租的二房东模式,其投资回报周期4.5年,内部收益率为30%左右。按此推算,乐存要向客户推出按月收费服务,收益才有保障,才有盈利的可能。
  个人存储在国内仍处于发展初期,当企业的规模效益还没起来时,获客成本较大。加之线下门店建设的成本,企业若想扩张必须承受巨大的资金压力。根据媒体报道,深圳迷你仓公司2017年营业收入1 950万元,同比增长64%;亏损537万元,同比扩大5%,相当于在用亏损换发展。
  在物品配送环节,未来要覆盖一二线城市的全市区域,又需要人员快速上门收货,势必要投入庞大的配送车辆以及人员。在单量不稳定、仓库位置受限、用户黏性不高等情况下,相关人员很难服务到位。只有发展到一定规模,仓库数量够多,配送路线得以优化,才能压低成本。所以目前大多数平台实行自助仓模式,即引导客户送货到门店。
  在用户端,目前使用迷你仓的多为年轻群体,他们能够接受新型的生活方式,身处外地或者频繁变动居住地,物理空间受限,更需要寄存业务。但除了大众市场,高净值用户也是个人存储玩家们待开发的宝地。
  以亿乐库迷你仓为例,其选择一手抓单量,一手抓定位的发展战略。不仅为淘宝微商等大流量卖家提供包裹代收发等服务,还为了吸引高端用户,选择自建物流提供物品运输的服务,便于用户储存收藏品、珍贵的烟酒茶。這样的做法,看起来更像是在第三方仓库的基础上加了送货上门的服务,虽然自建物流甚至仓储可以提升服务质量和安全性,但是成本奇高。
  相比之下,去那存所采取的轻资产运营模式资金压力较小,运作更为灵活,但这并非意味着轻模式就是个人存储玩家们的最优解。
  放眼整个互联网共享存储平台,各个板块都在发展壮大的过程中,用户活力也还未被真正激活。总体说来,互联网共享存储平台的整个流程需要标准化,当单量真正起来时,互联网共享存储的模式才会有可持续性。
  但现实中的城市闲置物流空间往往差异巨大,创业者们需要在仓储的选址、智能化应用、服务模式,乃至工作人员的服务上实行统一化,保证良好的用户体验。这些都需要时间来沉淀。

增量市场未来模式进化考


  时间对去那存而言,无比重要。
  6月26日,去那存完成天使轮融资,由中通云仓独家参投。规划中,去那存可以融合中通在上海的几百个站点,逐步解决上门物流的问题。同时成立专门的团队,从每个区、每个点的前置箱到货物运输,再到后期的分类,发送去仓库,一气呵成。
  资本是去那存的关键一环。在箱体环节,去那存寻找金融公司获得资金,再向生产商购买箱体使用,在这个过程中,以营收承担箱体的成本,分期付款。
  王飞每天都在和时间赛跑,哪些大公司愿意投资相关行业里的创业公司,他就去和他们谈,一遍遍地讲自己对仓储物流的理解,去那存的模式与同行的差异,以及他对公司模式的规划。
  在王飞的规划中,去那存要围绕用户的家庭进行模式探索,未来不仅是闲置物品寄存,他们还可以对接快运公司,提供搬家服务。当北上广深的仓库打通后,城际之间的搬家业务也跑通了,箱体可以利用起来,快运公司物流费用远远低于快递公司,成本还将进一步降低。
  除此之外,王飞希望做响应垃圾分类的二手物品回收:“我们现在跟生产方聊过了,将箱体做成彩色的,可以放用户家里,收废垃圾。装满之后,只要在平台下单,专人上门收取箱子,根据物品报价单的价格核算支付给用户的费用。而收到的垃圾,平台再按照一定比例处理给废品公司。”
  或许未来,他们还会开辟二手物品交易板块。一个完善的商业模式需要考虑盈利特征,处在市场培育期的共享存储平台得根据现实需求变化不断地调整。
  个人存储仓是一个增量市场,但太需要用户行为教育,或许这就是大部分物流或云仓巨头不愿花心力布局的原因。在百度输入共享型存储平台相关问题,即使是一线城市的用户对此都不太了解。
  经过前期推广,去那存目前每天已有几十单的稳定单量,与头部的衣食住行类App单量相比,这似乎显得有些微不足道。但王飞相信,立足于需求痛点,全行业的共享大业不会停止延伸,而在个人存储这片蓝海中,轻装上阵的去那存或将跑得更快。
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