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近年来，临床工作中护患纠纷不断发生，护患关系常显现的紧张和不和谐现象已引起护理管理者的广泛关注。究其原因，除了患者维权意识的提高和对健康重视程度的增加外，护患间的“信息不对称”也是引发纠纷的一个重要原因。笔者结合多年的护理管理实践和护理纠纷的特点，从信息不对称理论角度对护患纠纷成因进行剖析，并提出相应的处理对策。