【摘 要】
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[目的] 对广东省罗定市某医院7 - 9 月门诊患者满意度进行调查和分析,为提高门诊患者整体满意度 提出建议.[方法]在罗定市某医院对门诊患者进行随机问卷调查,Epidata整理数据
【机 构】
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广州中医药大学经济与管理学院,广州中医药大学第二附属医院/广东省中医院
【基金项目】
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2017年省级大学生创新训练计划：广东省公立中医院舆情管理现状分析（201710572086）
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[目的] 对广东省罗定市某医院7 - 9 月门诊患者满意度进行调查和分析,为提高门诊患者整体满意度 提出建议.[方法]在罗定市某医院对门诊患者进行随机问卷调查,Epidata整理数据并建立数据库,应用统计 学描述、相关分析以及多元线性回归分析调查数据.[结果]所调查门诊患者总体满意度为（4.23 ±0.33）分, 其中患者满意度得分最高维度为技术水平（4.43 ±0.72）分,得分最低维度为等候时间（3.92 ±0.96）分,而 影响该院门诊患者满意度的最主要因素是服务质量（
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