通信服务质量体系的探讨

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根据国家技术监督局座谈会精神、ISO9004—2标准与邮电通信企业实际,就通信企业质量体系的建立、要素的选择、质量职能的分配,体系文件的编写以及当前所要做的准备工作进行一些研究和探讨,供广大通信企业领导和质量工作者研究参考. According to the spirit of the Symposium of State Bureau of Technical Supervision, the ISO9004-2 standard and the reality of postal and telecommunications enterprises, some researches have been made on the establishment of quality system, selection of factors, distribution of quality functions, preparation of system documents and preparation work to be done at present And explore for the vast number of communications business leaders and quality workers for reference.
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