【摘 要】
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<正> 近年来,图书馆在开展文明优质服务的过程中,作为向读者提供服务的工作人员,我深深体会到,“服务公约”仅是一种行为要求的依据,对提高服务质量具有一定的促进作用,但不
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<正> 近年来,图书馆在开展文明优质服务的过程中,作为向读者提供服务的工作人员,我深深体会到,“服务公约”仅是一种行为要求的依据,对提高服务质量具有一定的促进作用,但不能起决定性的作用,而最根本的还是进行职业道德教有,只有图书馆员都具有良好的职业道德,才是图书馆搞好文明优质服务的基础。在高等学校图书馆里做读者工作,服务对象是师生员工,工作内容是通过各种手
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