明镜筑高台

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  安吉星(OnStar)、G-book、CARWINGS、blueLink、InKaNet……整车厂商在车联网开发上早已是百花齐放,好一派繁荣景象。不过,动辄上万元的装备价格摆在那里,往往只有那些不缺钱的高配车型买家,才能享受得起这种非常便利的远程后台服务。对于大多数消费者来说,这个后台的门槛确实还是高了点。
  如何将门槛降低,让更多的消费者享受到物美价廉的后台服务?这次去奔腾远程汽车信息服务公司,体验由它开发生产的ARS车载终端,并参观了该公司自己建立的远程呼叫服务中心,我这才发现,后台服务并非遥不可及。
  先来看看产品,这个ARS车载终端就集成在车内后视镜上。说到车内后视镜,按照很多后市场厂商的说法,这是车里面最后一块可开发的屏幕,因此近年来在这上面做文章的还真不少,类似导航、行车记录仪、电子狗这样的后视镜衍生产品,我们没少评测。这款ARS车载终端与其他产品最大的不同,就是它集成了远程后台服务,可一键联接呼叫中心,提供包括兴趣点查询、目的地设定和发送在内的各种便利服务。
  主机就在镜片后面,因此这个ARS后视镜看上去比较厚实,但造型设计还挺别致,装车后并不让人觉得突兀。SOS紧急呼叫和ARS普通呼叫按键位于镜框下沿,这和安吉星差不多,但在镜体下方还增加了一个可折叠的小彩屏,研究一下才知道,它居然还是跑安卓2.0系统的电容屏,触控操作起来还挺流畅。应该说采用航空式折叠屏是一个比较合理和安全的设计,很多类似产品是将屏幕嵌入镜子内部,这样肯定会影响到后视可见范围。将ARS折叠屏折回后,还完全无碍前方视野,仅凭语音提示来导航,在不太复杂的路况下应该问题不大。不过,我认为最佳的设计方案是增加HUD抬头显示,把导航提示画面直接投影到前挡玻璃上,当然成本肯定会因此高出不少。
  用手机蓝牙连接车载终端,通过它与呼叫中心建立联系,相比需要另付资费的内置sim卡,这是更为经济实惠的后台方案。几次按下ARS联系人工坐席,都能迅速接通,告诉服务人员想要去哪儿,很快就能查到所需目的地信息,确认之后再发送过来,从通话结束到接收设定成功并开始导航,也就几秒钟时间,确实十分便捷。说到远程服务平台,目前在后市场领域更常见的做法是租用第三方平台,奔腾远程公司一上来可就是大手笔,它自建的ARS远程监控和呼叫中心就设在麦特集团公司总部,并规划预留了400多个人工席位,从而保证将来客户数量增加之后,依然能提供快捷到位的全天候高水平服务。
  当然,一键导航只能算是车联网的初级应用,但对于普通车主来说,这的确是最实在最便捷的一项功能。只需动一下手指头,不用停车就能设定好导航目的地,于驾驶安全自然也是利莫大焉。说到安全,作为国内较早涉足车联网开发的奔腾远程公司,它的未来发展方向也更多着眼于此,诸多安全防护功能将会在这个ARS车载终端上得以实现。比如通过车辆CAN-BUS总线的智能应用,一旦车辆发生严重碰撞气囊弹出,触发信号就自动发送到远程监控中心,呼叫中心会主动联系驾驶者,如果得不到回应,则马上通知最近的急救中心赶赴救援。据悉奔腾远程公司在这方面的开发并不仅仅限于技术层面,与国家相关机构的合作已在紧锣密鼓的进行当中。
  先别说远的,眼前这个产品其实已不乏诱惑。因为除了导航,它还将行车记录仪、倒车影像、车辆诊断和保养提醒等众多功能集于一身。而且用不着晃悠悠的吸盘,也没有了像蜘蛛网一样碍眼的外接电源线,有了这个多功能的后视镜,前风挡就可以保持干干净净。
  最关键的来了,那就是价格。奔腾远程公司的做法是一次性交齐3年的服务费就送硬件产品的使用权,每年320元总共也才960元,便可享受到7×24小时不停歇的远程后台服务。目前该产品已可适配100多款市面上主流车型,通过与奔腾远程公司合作的众多4S店即可提供安装服务,因此还不用担心车辆保修问题。怎么样?动心了吧?
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