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汽车设计研发的过程中,提升产品感知质量是一个技术难点,因为感知质量带有主观性,需要从顾客是否关注专业角度定义的典型问题来判断问题价值,以此推动问题解决。开发了运用卡诺模型结合客户调研来确定问题关注属性的工作方法,该方法能有效判断感知质量问题的顾客关注度,以此来指导汽车产品设计研发,提升产品感知质量。