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山西阳泉银监分局切实履行一方金融守土之责,转变监管方式,把金融消费者保护作为基层银行业监管的重要目标之一.近年来,通过地方政府网站、银监分局大厅视频等公开金融消费权益保护工作信息,充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体进一步扩大金融消费维权信息公开的覆盖范围.截至2014年6月末,消费投诉比上年同期下降58.3％,有效扩大了分局服务民生的影响力和公信度.