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【摘要】高校思想政治教育既是一个教育过程,也是一个沟通过程。高校教育工作者必须加强与大学生的沟通,熟练掌握沟通技巧,走入学生心灵,使思想政治教育收到实效。本文通过分析高校学生思想政治教育工作中的沟通障碍因素,提出有效沟通的策略,从而提高思想政治教育工作的效率和效果。
【关键词】思想政治教育 沟通 大学生
【中图分类号】G621 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)07-00-01
在新形势下,如何增强高校思想政治工作的有效性,提高思想政治工作的水平,是我国思想政治工作者所面临的一项重要课题。高校思想政治工作能否取得实效,很大程度上取决于教育者与受教育者之间能否进行有效的沟通。
1 高校思想政治教育工作的必要性
高校担负着为国家和社会培养高素质专门人才的重任,高校思政教育工作紧密围绕这个目标而开展工作,为学生的健康成长和成才服务。要做好这项工作,沟通是不可缺少的重要环节。有效的沟通有利于学生在教育过程中获得愉快的情绪体验,引导他们热爱学习,善于表达,形成乐观向上的性格,正确的人生观、世界观和价值观,让学生的各方面能得到健康的发展,使他们受益终身。
2 沟通障碍因素探析
沟通是人与人之间或群体之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式,进行信息传递和交换并取得理解与认同的过程。在现实生活中,要实现真正的有效沟通并非易事,因为人与人之间的沟通是一个复杂的过程,在沟通过程中总会出现不同程度的沟通障碍。目前,高校师生间的沟通有时进行得并不顺利,其原因大体上可以归纳为以下两个方面:
2.1 地位和角色的差异
从管理学角度分析,教师作为管理者,学生作为被管理者,于是很多教师常常不自觉地以学生的说教者身份自居,考虑和处理问题大多从自己的角度出发,很少替学生着想;他们总认为学生应该要听老师的话,不允许学生过多的争辩,从而使得学生产生距离感和畏惧心理,不愿意接近老师。
2.2 教育者的自身特点及沟通技能影响了沟通的有效性
由于师生年龄、阅历和文化背景不同,在一定程度上使得师生之间存在着代沟,缺少共同语言,导致沟通障碍。个别教育工作者平时不注意自身人格魅力的塑造,其言行不能为学生所认同,失去了沟通的基础。有些教育工作者不注意沟通渠道的选择,往往采取的是“灌输”方式,靠单纯的“我说你听”的理论劝导来教育学生,收效甚微。
3 思想政治教育工作中的沟通策略分析
针对以上大学生思想政治教育中存在的沟通障碍,在策略上建议采取以下的应对措施,克服障碍,提高沟通效果。
3.1 树立正确的沟通观念
思想政治教育中的沟通应是师生双方作为平等主体共同参与、影响和互动的一种活动,而不是教育者单方面对学生进行灌输和说教。因而,要实现有效的沟通,教育者应树立正确的沟通观念,应以平等的、积极的态度去开展教育工作,尊重彼此的观点,理解差异,求同存异。青年学生的一大特点就是强烈地渴望被别人接受和理解。著名心理学家斯普兰格说:“在人的一生中再也没有像青年时期那样强烈地渴望被人理解的了”。因而,思想政治工作者对待学生的态度直接影响到沟通的效果,教育者应积极主动地以真诚构建沟通的情感基础。
3.1.1 尊重学生
思想政治教育沟通过程中,教育者应平等对待学生、重视学生的不同意见,不以教师的强势地位压制学生不同意见的发表;对所有的学生一视同仁,宽容学生;对学生的批评要重说理,重启发,就事论事,不因学生偶然的失误而否认其整个人格品质。
3.1.2 理解学生
师生双方由于在年龄、经历、知识水平及个性等方面存在差异,因此,在认知水平和情感上往往难以找到一致性,教育者必须善于心理换位,暂时放弃自身原有的观点和想法,以朋友式平等的姿态与学生交流、沟通,设身处地地为学生考虑,理解学生,从而扫除沟通障碍,达到教育目的。
3.1.3 真诚地对待学生
在人际沟通中,真诚是让对方接受自己,并使他感到安全、自由,愿意敞开心扉表达自己的重要条件。在思想政治教育沟通中,真诚是教育者与大学生建立良好师生关系的基础,在师生沟通的过程中,教育者往往着眼于了解学生的内心世界,而认为自己的内心世界则无需与学生分享,造成沟通的不平等。只有当教育者以自己真实、完整的人格去面对学生,主动将自己真实的内心世界、情感经历、观点态度适时适度、自然真实地与学生分享,才能达到双方真正的心灵互动和平等沟通。
3.2 创新灵活运用沟通技巧
沟通的成败往往决定于一些细节,思想政治教育工作中要根据大学生的特点和需要采用一些行之有效的沟通技巧:
3.2.1 积极倾听与反馈
倾听是教师与学生沟通的基本技巧,也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通,需要耐心地聆听对方,了解他心中的感受。在倾听中,教师应表现出对学生谈话的专注,或者用简洁及扼要的语言将学生的观点复述出来,也可以通过用自己的词汇解释学生所讲的内容,或将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解,让学生感觉到他是被接纳的,从而增加彼此的信任。
3.2.2 换位思考
一般而言,善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得尊重他人,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
3.2.3 善用表扬和批评
不要吝啬赞美之言,赞美是最好的肯定,会更好的激励指引学生做的更好。但赞美也应该掌握艺术,不能单纯的因赞美而赞美,让学生觉得你的赞美只是公式式的敷衍。心理学家认为,表扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性。一般情况下,应多作赞扬,少用批评,批评是负性刺激。即使是批评一个学生的错误之处,仍可以以赞美鼓励开头,这样学生才会更好的去接受你,这样他才会感觉到你是在真诚的给他提出建议。
3.2.4 提高非语言沟通的技能
在实际工作中,语言上的沟通与引导固然重要,但有些时候一些非语言交流的方式、方法更值得我们重视。尤其是在面对一些性格内向,不善言辞,羞于表达,或者是由于种种原因在思想上背负沉重包袱的学生,我们尤其要讲究一些非语言交流的方式方法。应该从眼神、倾听方式、面部表情、人际距离以及身势等各个方面出发,尽量给学生创造一种和谐、温馨、让人愿意推心置腹的沟通环境,有时非语言的表达反而可以成为沟通的润滑剂。
3.3 塑造良好的自身形象
社会交往中,个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果,因此教育者首先要树立起自身良好的个人形象,提高自身的人格魅力,为有效沟通打下基础。人格魅力就是人在能力、气质、性格等个性特征方面所具有的吸引力。高尚而富有魅力的教师人格能产生身教重于言教的良好效果。有理想的人讲理想,有道德的人讲道德,学生才能信服。因而,思想政治工作者应努力学习,具备渊博的知识底蕴;要努力锻造自身高尚的品格与道德情操,以此去影响和感召学生。因此,教育者要努力成为品德高尚、处事公正、与人为善、知识渊博的人。
参考文献
[1] [美]罗宾斯等著,孙健敏等译.管理学(第七版)[M].北京:中国人民大学出版社.
[2] 王志军.浅析高校辅导员与学生有效沟通误区[J].高等职业教育天津职业大学学报,2007.
[3] 李昊.浅谈高校师生有效沟通的建立[J].经济师,2006.3.
[4] 徐为列.有效沟通的障碍因素分析[J].商业研究,2000.10.
[5] 张东娇.论教育沟通发生的动机和动力[J].辽宁师范大学学报(社会科学版),2003.7.
【关键词】思想政治教育 沟通 大学生
【中图分类号】G621 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)07-00-01
在新形势下,如何增强高校思想政治工作的有效性,提高思想政治工作的水平,是我国思想政治工作者所面临的一项重要课题。高校思想政治工作能否取得实效,很大程度上取决于教育者与受教育者之间能否进行有效的沟通。
1 高校思想政治教育工作的必要性
高校担负着为国家和社会培养高素质专门人才的重任,高校思政教育工作紧密围绕这个目标而开展工作,为学生的健康成长和成才服务。要做好这项工作,沟通是不可缺少的重要环节。有效的沟通有利于学生在教育过程中获得愉快的情绪体验,引导他们热爱学习,善于表达,形成乐观向上的性格,正确的人生观、世界观和价值观,让学生的各方面能得到健康的发展,使他们受益终身。
2 沟通障碍因素探析
沟通是人与人之间或群体之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式,进行信息传递和交换并取得理解与认同的过程。在现实生活中,要实现真正的有效沟通并非易事,因为人与人之间的沟通是一个复杂的过程,在沟通过程中总会出现不同程度的沟通障碍。目前,高校师生间的沟通有时进行得并不顺利,其原因大体上可以归纳为以下两个方面:
2.1 地位和角色的差异
从管理学角度分析,教师作为管理者,学生作为被管理者,于是很多教师常常不自觉地以学生的说教者身份自居,考虑和处理问题大多从自己的角度出发,很少替学生着想;他们总认为学生应该要听老师的话,不允许学生过多的争辩,从而使得学生产生距离感和畏惧心理,不愿意接近老师。
2.2 教育者的自身特点及沟通技能影响了沟通的有效性
由于师生年龄、阅历和文化背景不同,在一定程度上使得师生之间存在着代沟,缺少共同语言,导致沟通障碍。个别教育工作者平时不注意自身人格魅力的塑造,其言行不能为学生所认同,失去了沟通的基础。有些教育工作者不注意沟通渠道的选择,往往采取的是“灌输”方式,靠单纯的“我说你听”的理论劝导来教育学生,收效甚微。
3 思想政治教育工作中的沟通策略分析
针对以上大学生思想政治教育中存在的沟通障碍,在策略上建议采取以下的应对措施,克服障碍,提高沟通效果。
3.1 树立正确的沟通观念
思想政治教育中的沟通应是师生双方作为平等主体共同参与、影响和互动的一种活动,而不是教育者单方面对学生进行灌输和说教。因而,要实现有效的沟通,教育者应树立正确的沟通观念,应以平等的、积极的态度去开展教育工作,尊重彼此的观点,理解差异,求同存异。青年学生的一大特点就是强烈地渴望被别人接受和理解。著名心理学家斯普兰格说:“在人的一生中再也没有像青年时期那样强烈地渴望被人理解的了”。因而,思想政治工作者对待学生的态度直接影响到沟通的效果,教育者应积极主动地以真诚构建沟通的情感基础。
3.1.1 尊重学生
思想政治教育沟通过程中,教育者应平等对待学生、重视学生的不同意见,不以教师的强势地位压制学生不同意见的发表;对所有的学生一视同仁,宽容学生;对学生的批评要重说理,重启发,就事论事,不因学生偶然的失误而否认其整个人格品质。
3.1.2 理解学生
师生双方由于在年龄、经历、知识水平及个性等方面存在差异,因此,在认知水平和情感上往往难以找到一致性,教育者必须善于心理换位,暂时放弃自身原有的观点和想法,以朋友式平等的姿态与学生交流、沟通,设身处地地为学生考虑,理解学生,从而扫除沟通障碍,达到教育目的。
3.1.3 真诚地对待学生
在人际沟通中,真诚是让对方接受自己,并使他感到安全、自由,愿意敞开心扉表达自己的重要条件。在思想政治教育沟通中,真诚是教育者与大学生建立良好师生关系的基础,在师生沟通的过程中,教育者往往着眼于了解学生的内心世界,而认为自己的内心世界则无需与学生分享,造成沟通的不平等。只有当教育者以自己真实、完整的人格去面对学生,主动将自己真实的内心世界、情感经历、观点态度适时适度、自然真实地与学生分享,才能达到双方真正的心灵互动和平等沟通。
3.2 创新灵活运用沟通技巧
沟通的成败往往决定于一些细节,思想政治教育工作中要根据大学生的特点和需要采用一些行之有效的沟通技巧:
3.2.1 积极倾听与反馈
倾听是教师与学生沟通的基本技巧,也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通,需要耐心地聆听对方,了解他心中的感受。在倾听中,教师应表现出对学生谈话的专注,或者用简洁及扼要的语言将学生的观点复述出来,也可以通过用自己的词汇解释学生所讲的内容,或将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解,让学生感觉到他是被接纳的,从而增加彼此的信任。
3.2.2 换位思考
一般而言,善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得尊重他人,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
3.2.3 善用表扬和批评
不要吝啬赞美之言,赞美是最好的肯定,会更好的激励指引学生做的更好。但赞美也应该掌握艺术,不能单纯的因赞美而赞美,让学生觉得你的赞美只是公式式的敷衍。心理学家认为,表扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性。一般情况下,应多作赞扬,少用批评,批评是负性刺激。即使是批评一个学生的错误之处,仍可以以赞美鼓励开头,这样学生才会更好的去接受你,这样他才会感觉到你是在真诚的给他提出建议。
3.2.4 提高非语言沟通的技能
在实际工作中,语言上的沟通与引导固然重要,但有些时候一些非语言交流的方式、方法更值得我们重视。尤其是在面对一些性格内向,不善言辞,羞于表达,或者是由于种种原因在思想上背负沉重包袱的学生,我们尤其要讲究一些非语言交流的方式方法。应该从眼神、倾听方式、面部表情、人际距离以及身势等各个方面出发,尽量给学生创造一种和谐、温馨、让人愿意推心置腹的沟通环境,有时非语言的表达反而可以成为沟通的润滑剂。
3.3 塑造良好的自身形象
社会交往中,个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果,因此教育者首先要树立起自身良好的个人形象,提高自身的人格魅力,为有效沟通打下基础。人格魅力就是人在能力、气质、性格等个性特征方面所具有的吸引力。高尚而富有魅力的教师人格能产生身教重于言教的良好效果。有理想的人讲理想,有道德的人讲道德,学生才能信服。因而,思想政治工作者应努力学习,具备渊博的知识底蕴;要努力锻造自身高尚的品格与道德情操,以此去影响和感召学生。因此,教育者要努力成为品德高尚、处事公正、与人为善、知识渊博的人。
参考文献
[1] [美]罗宾斯等著,孙健敏等译.管理学(第七版)[M].北京:中国人民大学出版社.
[2] 王志军.浅析高校辅导员与学生有效沟通误区[J].高等职业教育天津职业大学学报,2007.
[3] 李昊.浅谈高校师生有效沟通的建立[J].经济师,2006.3.
[4] 徐为列.有效沟通的障碍因素分析[J].商业研究,2000.10.
[5] 张东娇.论教育沟通发生的动机和动力[J].辽宁师范大学学报(社会科学版),2003.7.