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期刊论文
急诊输液病人纠纷原因分析
急诊输液病人纠纷原因分析
来源 :健康必读(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuzhenlikk
【摘 要】
:
目的 分析对急诊输液病人发生纠纷的原因及对策.方法 应用强化服务观念、安全意识、技术水平、健康教育等措施防范输液病人的纠纷.结果 提高输液病人满意度,改善护理人员服务
【作 者】
:
张美霞
张学玲
贾蕴颖
【机 构】
:
宁夏医学院附属石嘴山市第一人民医院,753200
【出 处】
:
健康必读(下旬刊)
【发表日期】
:
2012年4期
【关键词】
:
输液病人
纠纷
原因分析
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目的 分析对急诊输液病人发生纠纷的原因及对策.方法 应用强化服务观念、安全意识、技术水平、健康教育等措施防范输液病人的纠纷.结果 提高输液病人满意度,改善护理人员服务态度.结论 通过采取相应措施,护患之间纠纷降低,护理质量提高.
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