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【摘 要】互联网+”代表一种新的经济形态,在移动互联网+时代,微信这款应用的出现已经成为最大的移动互联网入口,对于用户来说,微信不再是一个简单的聊天软件,和社会,它已成为一种生活方式。本文主要探讨了微信營销的现状、功能以及发展策略。
【关键字】互联网+;微信营销
互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“
互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新,发展壮大新兴业态,打造新的产业增长点,为大众创业、万众创新提供环境,为产业智能化提供支撑,增强新的经济发展动力,促进国民经济提质增效升级。
在移动互联网+时代,微信这款应用的出现已经成为最大的移动互联网入口,拥有超过6亿用户微信帝国迅速增长。对于用户来说,微信不再是一个简单的聊天软件,和社会,它已成为一种生活方式。微信营销是商战时代对营销模式的创新,它伴随着微信产生,打破距离限制,第一时间让用户订阅到所需信息,从而推广产品,提升知名度,是点对点营销策略的至尊体验。
一、微信营销的定义
微信营销是伴随着微信而产生的一种网络经济时代下企业的一种新的点对点营销模式。企业通过其产品信息发送到微信用户推广他们的产品。微信克服时间和空间的限制,由用户添加好友,形成朋友圈,订阅所需的企业信息。公司通过微信提供信息来满足用户的需求,推广自己的产品,营销在点对点的基础上。在这个两年多来,微信营销以其高到达率、高曝光率、高速度、精度高、准确性和高便利等优势吸引了大量的企业使用微信为我们的产品和品牌宣传和推广。
二、微信的功能
微信从最开始的一个非常简单的文字聊天工具,发展成为囊括各个方面功能的移动互联网平台,而且微信针对语音互动的创新及免费的通讯成本让使用者寥寥无几,到用户数逼近6亿,其免费、便捷、好玩等诸多的强大功能无疑是消费者追捧的首要原因。与此同时微信也让我们充分认识到,随着微信自身版本的更新,功能内容的完善,新的营销模式应运而生。
1.便捷和便宜
无论固定电话、移动电话还是短信,都作为沟通的一种工具和服务,而需要用户付费。在这种情况下,如果用户还需要花费金钱来获取产品和品牌的信息,自然会产生抵触心情。而退一步思考,即使用户只是花费时间来接听电话、收取短信,也往往会对他们正常的生活、工作造成困扰——尤其是在时间已经被视为成本的今天。
2.满足用户的个性化需求
即使去除现实的考虑之外,微信依然能够比传统的沟通方式和营销方式更能获得用户的喜爱。在传统推销方式中,具体销售人员无从了解每个用户的个性、爱好、消费关注点等,因此,只能通过明确的交谈和互动,加上自身丰富的销售经验,获取用户的相关信息和需求。而在微信为平台的营销过程中,由于作为一种社交平台和信息获取工具的微信本身已经将客户的很多信息体现并加以集中,因此,销售团队往往能够得到更多的支持信息和便利条件。另外,通过微信平台向潜在用户传递的相关信息也更加适应其本身的特点,能够更加尊重用户的实际需求,并起到高效、亲和的沟通作用。
而且微信也推出了多个平台供用户交流,微信能接收QQ的离线消息,查看QQ邮箱的未读邮件,拥有多个同体系产品的各项成熟功能,而且本身能跨越iOS、Mac、Android、Windows、Windows Phone、Symbian、Series、BlackBerry多个不同系统平台进行联系,沟通功能非常强大。于个人而言,微信能成为一个个性化的沟通平台,对于企业方而言,作用更加明显,微信能帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。
3.让更多陌生人看到更多产品信息
微信营销的出现,开展了一种新的运营模式,能够让越来越多的陌生人在第一时间从人手一部的手机上看到商业广告。当微信营销融入了地理位置特点后,将广告根据地域目标而投放到消费者集中的地区,甚至能设定为某个千里之外的城市的某条街道——如高校园区、白领集中的地段。
由于“查找附近的人”功能的出现,无疑减少了营销人员花费在寻找客户和利用各种交通工具去同客户会面的时间,显著提高了他们的工作效率。“查找附近的人”的特点虽然主要体现于空间上,但实际上在营销时间的选择上,这个功能提供了更多的选择机会。当然,仅仅是简单地查找附近的人,还不足以让营销进行得更加顺利。富有经验的营销高手应当将实际中对潜在客户观察的能力经过适当转换培养,上升为对微信平台上这些潜在客户的观察力。
4.让消费者与商家零距离
在微信营销中,同样可以利用其独有的“漂流瓶”功能,实现让客户既感到新鲜神秘而又充满期待的营销目的。微信用于营销的利器一就是漂流瓶,漂流瓶本身是发源于西方传统文化的独特现象,也作为一种娱乐方式被广泛接受和喜爱。微信“漂流瓶”采用“扔一个”,“捡一个”功能便可轻松实现远距离微信营销。微信将这一充满人性化的功能融入自身产品的特质里,不仅使得自身的产品被人们所熟知,同时也能够为企业在其中大做营销工作而创造更多便利条件。漂流瓶最大的作用不是宣传,而是互动和沟通。
5.微信营销是一种互动营销
微信公众平台不仅让企业或营销团队可以注册自己的公众微信号,应用开发者也同样能够通过这样的微信开发接口介入第三方应用,从而让微信用户方便地调用,实现内容选择和分享。因此,公众平台无疑是企业同消费者进行互动并同时进行营销的良好途径。用户在朋友圈实现分享功能,为分享式的口碑营销创造了较好的条件,而且微信朋友圈不仅支持图片的共享,也支持用网页链接的方式来接收信息。企业通过将优惠和分享充分结合,打造品牌公众账号,线下结合公众微信号宣传,进行同步营销,采取良好的营销政策和集中的推销目标,则发动客户向朋友圈传播相关讯息的成功可能性将会更高。 三、基于互联网+微信营销策略研究
产品是企业生存的命脉,没有好的产品,微信营销的再好,也是浪费。微信的朋友圈的功能,会将企业的不好的影响扩大化。微信的特殊性,就决定了微信区别于其他媒体的展示方式。微信的内容也就是企业产品的宣传,可以有文字、图片,还可以有语音、视频、音乐,充分发挥自己的策划能力,要有个性化,要有区分,要让客户满意,与客户互动。比如可以以HTML5 化的方式来展示微信的内容。这样一来,企业的展示页面将会以多层次、多角度的形式展现出来。
1.运用微信营销激发激发购买欲望
微信作为典型的网络外部性产品消费者,非常值得营销。通过关注和推送,利用其公众平台上的微信号,可以向不同的“粉丝”推送不同的信息,其中包括新闻资讯、产品讯息,也有最新活动,甚至完成购买和支付功能。企业、营销人应该准确找到合适的意见领袖,在微信营销中,要找到适合自身营销方向的代表人物。一个实力雄厚的营销团队,要通过发掘产品的不同特点,寻找产品的不同特点,寻找产品的不同消费的群体代表,找到更多的意见领袖来对应不同的人群。
2.运用微信营销的高强渗透力潜移默化地改变消费观念
由于意见领袖的长期坚持,加上时代的不断变化,最终会因为其背后的高强渗透力改变许多互联网用户的消费观念。用户的消费观念形成于营销和市场,也同样可以被营销和市场所改变,只要方法架构到位,新的消费观念一定可以在新的意见领袖带动下得到充分的培养和发展。而高强的渗透力来源于意见领袖的高曝光率,要注重从细节表现产品的价值和魅力,并且不能忽视意见领袖的周边力量,尽量通过其一系列的周边利益和平台等,对产品的宣传加以必要的辅助,进而获得更多的裨益。
3.运用微信营销发现用户评论中的消费者需求和逻辑
无论企业营销中对客户的定位、对企业形象的设计,或是具体营销手段的利用、客户关系的管理和维护,都应该做出相应的改变,并利用别具一格的新的手段,让企业获得尽快的成长。同样,对于意见领袖价值的运用上,营销人也应该结合用户对其意见的评论,从而发现更多的市场需求和逻辑。企业营销团队不仅应该做到开发意见领袖并重视其特点,还应该充分发挥微信作为信息搜集、双方私密互动和媒体传播平台的作用,进一步利用意见领袖的微信来获取更多消费者的需求和逻辑。营销团队应和意见领袖有充分的沟通,对客户的意见进行充分的分类和筛选,及时同研发部门联系,做出有效决策。
4.运用微信营销为潜在用户提供个性化、差异化服务
利用好微信来发现客户的个性和差异,进而利用微信来为他们的个性和差异服务,是企业营销方向中一个不可或缺的重要主题。企业应该能够充分开发和利用渠道,收集客户的相应资料,尝试开发不同微信号,让每个微信号对应各自不同的客户群组,并进行相关的设计和体现,从而传播不同方向的产品特色和服务理念。同时也要尝试多种分类方式,以更丰富的资料来开展个性化的深入营销吸引用户。
5.运用微信营销吸引眼球
深度营销的另一面特质,在于对用户生活圈子所进入的深度。通过微信平台对产品和服务进行有效包装,让用户更加深入、全面了解产品。采取更加“可口”的方式进行微信营销,不仅符合微信本身的特点,也能体现移动互联网正在形式的文化精神内涵——优质、便捷、乐活。微信营销让广告转为音乐、图片、视频和小段文字,更能发挥其碎片化的作用和优势,对广告本身而言也将具备更多渗透力。在微信营销中,营销人员必须学会用时尚的概念来包装产品或服务的本质和理念。微信深度营销必须跟上客户自身的发展需求,才能获得良好的推进深度和速度,从而得到充分理想的效率与成果。
微信朋友圈广告的开放,对于微信来说是商业化进程的一个快速飞跃,大大提升整体变现的进程。由微信公众平台的联盟广告和朋友圈信息流广告共同构成了一个完整而庞大的广告系统,能够同时服务于品牌广告主和效果广告主,充分挖掘微信不同模块的媒体价值。同时对于行业的同类媒体甚至其他类别的媒体来说也是一种启示和借鉴,进一步带动其他移动媒体的商业化进程。
微信的营销价值集中在其与众不同的优势上,作为互联网产品中的后起之秀,微信本身就背负着其开发团队腾讯公司的巨大期望。而在短期内获得的价值提升,又充分体验了微信交流方便、用户体验上佳的特点,从而赢得了其现在拥有的资源和价值。微信营销已成为营销的主力平台,本文分布介绍了微信营销的几种营销手段,并分别作出了分析。微信的朋友圈营销必然为商家帶来更多的机遇和挑战,同时帮助消费者跨越时空的限制带来更广阔的选择。因此,营销者更应该利用一些营销技巧和手段利用朋友圈这个广阔的平台。
参考文献:
[1] 曹修源,林豪锵.网络营销与案例解析[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2] 曹芳华.聚合营销:网络整合营销传播[M].北京:人民邮电出版社,2010.
[3] 徐进.微信开启后微博时代[J].知识经济.中囯直销,2012.
[4] 戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013.
[5] 赵敬,李贝.微信公众平台发展现状初探[J].新闻实践,2013.
【关键字】互联网+;微信营销
互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“
互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新,发展壮大新兴业态,打造新的产业增长点,为大众创业、万众创新提供环境,为产业智能化提供支撑,增强新的经济发展动力,促进国民经济提质增效升级。
在移动互联网+时代,微信这款应用的出现已经成为最大的移动互联网入口,拥有超过6亿用户微信帝国迅速增长。对于用户来说,微信不再是一个简单的聊天软件,和社会,它已成为一种生活方式。微信营销是商战时代对营销模式的创新,它伴随着微信产生,打破距离限制,第一时间让用户订阅到所需信息,从而推广产品,提升知名度,是点对点营销策略的至尊体验。
一、微信营销的定义
微信营销是伴随着微信而产生的一种网络经济时代下企业的一种新的点对点营销模式。企业通过其产品信息发送到微信用户推广他们的产品。微信克服时间和空间的限制,由用户添加好友,形成朋友圈,订阅所需的企业信息。公司通过微信提供信息来满足用户的需求,推广自己的产品,营销在点对点的基础上。在这个两年多来,微信营销以其高到达率、高曝光率、高速度、精度高、准确性和高便利等优势吸引了大量的企业使用微信为我们的产品和品牌宣传和推广。
二、微信的功能
微信从最开始的一个非常简单的文字聊天工具,发展成为囊括各个方面功能的移动互联网平台,而且微信针对语音互动的创新及免费的通讯成本让使用者寥寥无几,到用户数逼近6亿,其免费、便捷、好玩等诸多的强大功能无疑是消费者追捧的首要原因。与此同时微信也让我们充分认识到,随着微信自身版本的更新,功能内容的完善,新的营销模式应运而生。
1.便捷和便宜
无论固定电话、移动电话还是短信,都作为沟通的一种工具和服务,而需要用户付费。在这种情况下,如果用户还需要花费金钱来获取产品和品牌的信息,自然会产生抵触心情。而退一步思考,即使用户只是花费时间来接听电话、收取短信,也往往会对他们正常的生活、工作造成困扰——尤其是在时间已经被视为成本的今天。
2.满足用户的个性化需求
即使去除现实的考虑之外,微信依然能够比传统的沟通方式和营销方式更能获得用户的喜爱。在传统推销方式中,具体销售人员无从了解每个用户的个性、爱好、消费关注点等,因此,只能通过明确的交谈和互动,加上自身丰富的销售经验,获取用户的相关信息和需求。而在微信为平台的营销过程中,由于作为一种社交平台和信息获取工具的微信本身已经将客户的很多信息体现并加以集中,因此,销售团队往往能够得到更多的支持信息和便利条件。另外,通过微信平台向潜在用户传递的相关信息也更加适应其本身的特点,能够更加尊重用户的实际需求,并起到高效、亲和的沟通作用。
而且微信也推出了多个平台供用户交流,微信能接收QQ的离线消息,查看QQ邮箱的未读邮件,拥有多个同体系产品的各项成熟功能,而且本身能跨越iOS、Mac、Android、Windows、Windows Phone、Symbian、Series、BlackBerry多个不同系统平台进行联系,沟通功能非常强大。于个人而言,微信能成为一个个性化的沟通平台,对于企业方而言,作用更加明显,微信能帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。
3.让更多陌生人看到更多产品信息
微信营销的出现,开展了一种新的运营模式,能够让越来越多的陌生人在第一时间从人手一部的手机上看到商业广告。当微信营销融入了地理位置特点后,将广告根据地域目标而投放到消费者集中的地区,甚至能设定为某个千里之外的城市的某条街道——如高校园区、白领集中的地段。
由于“查找附近的人”功能的出现,无疑减少了营销人员花费在寻找客户和利用各种交通工具去同客户会面的时间,显著提高了他们的工作效率。“查找附近的人”的特点虽然主要体现于空间上,但实际上在营销时间的选择上,这个功能提供了更多的选择机会。当然,仅仅是简单地查找附近的人,还不足以让营销进行得更加顺利。富有经验的营销高手应当将实际中对潜在客户观察的能力经过适当转换培养,上升为对微信平台上这些潜在客户的观察力。
4.让消费者与商家零距离
在微信营销中,同样可以利用其独有的“漂流瓶”功能,实现让客户既感到新鲜神秘而又充满期待的营销目的。微信用于营销的利器一就是漂流瓶,漂流瓶本身是发源于西方传统文化的独特现象,也作为一种娱乐方式被广泛接受和喜爱。微信“漂流瓶”采用“扔一个”,“捡一个”功能便可轻松实现远距离微信营销。微信将这一充满人性化的功能融入自身产品的特质里,不仅使得自身的产品被人们所熟知,同时也能够为企业在其中大做营销工作而创造更多便利条件。漂流瓶最大的作用不是宣传,而是互动和沟通。
5.微信营销是一种互动营销
微信公众平台不仅让企业或营销团队可以注册自己的公众微信号,应用开发者也同样能够通过这样的微信开发接口介入第三方应用,从而让微信用户方便地调用,实现内容选择和分享。因此,公众平台无疑是企业同消费者进行互动并同时进行营销的良好途径。用户在朋友圈实现分享功能,为分享式的口碑营销创造了较好的条件,而且微信朋友圈不仅支持图片的共享,也支持用网页链接的方式来接收信息。企业通过将优惠和分享充分结合,打造品牌公众账号,线下结合公众微信号宣传,进行同步营销,采取良好的营销政策和集中的推销目标,则发动客户向朋友圈传播相关讯息的成功可能性将会更高。 三、基于互联网+微信营销策略研究
产品是企业生存的命脉,没有好的产品,微信营销的再好,也是浪费。微信的朋友圈的功能,会将企业的不好的影响扩大化。微信的特殊性,就决定了微信区别于其他媒体的展示方式。微信的内容也就是企业产品的宣传,可以有文字、图片,还可以有语音、视频、音乐,充分发挥自己的策划能力,要有个性化,要有区分,要让客户满意,与客户互动。比如可以以HTML5 化的方式来展示微信的内容。这样一来,企业的展示页面将会以多层次、多角度的形式展现出来。
1.运用微信营销激发激发购买欲望
微信作为典型的网络外部性产品消费者,非常值得营销。通过关注和推送,利用其公众平台上的微信号,可以向不同的“粉丝”推送不同的信息,其中包括新闻资讯、产品讯息,也有最新活动,甚至完成购买和支付功能。企业、营销人应该准确找到合适的意见领袖,在微信营销中,要找到适合自身营销方向的代表人物。一个实力雄厚的营销团队,要通过发掘产品的不同特点,寻找产品的不同特点,寻找产品的不同消费的群体代表,找到更多的意见领袖来对应不同的人群。
2.运用微信营销的高强渗透力潜移默化地改变消费观念
由于意见领袖的长期坚持,加上时代的不断变化,最终会因为其背后的高强渗透力改变许多互联网用户的消费观念。用户的消费观念形成于营销和市场,也同样可以被营销和市场所改变,只要方法架构到位,新的消费观念一定可以在新的意见领袖带动下得到充分的培养和发展。而高强的渗透力来源于意见领袖的高曝光率,要注重从细节表现产品的价值和魅力,并且不能忽视意见领袖的周边力量,尽量通过其一系列的周边利益和平台等,对产品的宣传加以必要的辅助,进而获得更多的裨益。
3.运用微信营销发现用户评论中的消费者需求和逻辑
无论企业营销中对客户的定位、对企业形象的设计,或是具体营销手段的利用、客户关系的管理和维护,都应该做出相应的改变,并利用别具一格的新的手段,让企业获得尽快的成长。同样,对于意见领袖价值的运用上,营销人也应该结合用户对其意见的评论,从而发现更多的市场需求和逻辑。企业营销团队不仅应该做到开发意见领袖并重视其特点,还应该充分发挥微信作为信息搜集、双方私密互动和媒体传播平台的作用,进一步利用意见领袖的微信来获取更多消费者的需求和逻辑。营销团队应和意见领袖有充分的沟通,对客户的意见进行充分的分类和筛选,及时同研发部门联系,做出有效决策。
4.运用微信营销为潜在用户提供个性化、差异化服务
利用好微信来发现客户的个性和差异,进而利用微信来为他们的个性和差异服务,是企业营销方向中一个不可或缺的重要主题。企业应该能够充分开发和利用渠道,收集客户的相应资料,尝试开发不同微信号,让每个微信号对应各自不同的客户群组,并进行相关的设计和体现,从而传播不同方向的产品特色和服务理念。同时也要尝试多种分类方式,以更丰富的资料来开展个性化的深入营销吸引用户。
5.运用微信营销吸引眼球
深度营销的另一面特质,在于对用户生活圈子所进入的深度。通过微信平台对产品和服务进行有效包装,让用户更加深入、全面了解产品。采取更加“可口”的方式进行微信营销,不仅符合微信本身的特点,也能体现移动互联网正在形式的文化精神内涵——优质、便捷、乐活。微信营销让广告转为音乐、图片、视频和小段文字,更能发挥其碎片化的作用和优势,对广告本身而言也将具备更多渗透力。在微信营销中,营销人员必须学会用时尚的概念来包装产品或服务的本质和理念。微信深度营销必须跟上客户自身的发展需求,才能获得良好的推进深度和速度,从而得到充分理想的效率与成果。
微信朋友圈广告的开放,对于微信来说是商业化进程的一个快速飞跃,大大提升整体变现的进程。由微信公众平台的联盟广告和朋友圈信息流广告共同构成了一个完整而庞大的广告系统,能够同时服务于品牌广告主和效果广告主,充分挖掘微信不同模块的媒体价值。同时对于行业的同类媒体甚至其他类别的媒体来说也是一种启示和借鉴,进一步带动其他移动媒体的商业化进程。
微信的营销价值集中在其与众不同的优势上,作为互联网产品中的后起之秀,微信本身就背负着其开发团队腾讯公司的巨大期望。而在短期内获得的价值提升,又充分体验了微信交流方便、用户体验上佳的特点,从而赢得了其现在拥有的资源和价值。微信营销已成为营销的主力平台,本文分布介绍了微信营销的几种营销手段,并分别作出了分析。微信的朋友圈营销必然为商家帶来更多的机遇和挑战,同时帮助消费者跨越时空的限制带来更广阔的选择。因此,营销者更应该利用一些营销技巧和手段利用朋友圈这个广阔的平台。
参考文献:
[1] 曹修源,林豪锵.网络营销与案例解析[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2] 曹芳华.聚合营销:网络整合营销传播[M].北京:人民邮电出版社,2010.
[3] 徐进.微信开启后微博时代[J].知识经济.中囯直销,2012.
[4] 戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013.
[5] 赵敬,李贝.微信公众平台发展现状初探[J].新闻实践,2013.