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动车组客室座椅座椅与旅客接触最多的关键设备,其舒适性直接决定了本列车的整体舒适性及给旅客的档次。应此,座椅舒适性在本车中做为了人机工作的重点来研究。本车人机均以BSEN6385及MODDefence Standard 00-25标准规范的原则,结合GB10000标准数值,及多年来对动车组运营、跟踪、售后反馈等问题的积累和对国内外车辆调研对比分析基础上展开。采用与国内高校联合理论研究、结合车辆实际情况分析及座椅模型座椅体验验证等方法,确保座椅舒适性。