【摘 要】
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目的:分析了我院门诊药房退药的原因,探讨整改的措施.方法:本院门诊药房2017年1月-12月退药处方共650份.编制常见退药原因分类表,进行退药原因分类记录,用统计学处理方法进行
【机 构】
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甘肃省嘉峪关市中医医院药剂科,甘肃 嘉峪关,735100
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目的:分析了我院门诊药房退药的原因,探讨整改的措施.方法:本院门诊药房2017年1月-12月退药处方共650份.编制常见退药原因分类表,进行退药原因分类记录,用统计学处理方法进行统计分析.结果:门诊退药原因分析:收费人员录入错漏占24.5％;患者本人要求占17.8％;医生错漏占16.5％;不良反应占13.6％;大处方及费用过高占7.7％;用法用量错误占6.86％;医保问题占3.98％;药房缺药占1.7％.结论:经过实施整改措施,退药情况得到了明显的改善.
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