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目的 探讨Psybot心理机器人在新冠肺炎疫情下集中医学观察人员心理干预中的作用.方法 对新冠肺炎疫情下集中医学观察人员进行心理干预,对照组采用医务人员每天常规心理干预,实验组在医务人员每天常规心理干预的基础上加Psybot心理机器人心理干预,使用Psybot心理机器人为集中医学观察人员提供了心态评估、心理援助热线、在线自助心理咨询等服务.应用“问卷星”对集中医学观察人员进行SCL-90症状自评量表、焦虑自评量表(SAS)评分.结果 显示心理干预后所有被试者在抑郁、焦虑、人际敏感、躯体化、强迫和恐怖六个方面的得分,实验组的各因子分均明显低于对照组(P<0.05).结论 Psybot心理机器人对集中医学观察人员心理干预能力远远超过普通的医务人员心理干预.