护患沟通技能在门诊导诊护理工作中的应用

• 作 者: 刘菲 潘丽 王芯蕊 许庆华 赵宏洁 闫秋
• 机 构: 大庆龙南医院/齐齐哈尔医学院第五附属医院,黑龙江 大庆,163453
• 出 处: 健康大视野
• 发表日期: 2020年11期
• 关键词: 護患沟通技能 门诊导诊护理 应用价值

目的:旨在门诊导诊护理工作中应用护患沟通技能,分析其应用价值.方法:由专员从我院(2018年2月～2019年5月)选取98例门诊患者作为研究对象,以随机数表法将其分为对照组(n=49,常规门诊导诊护理)和观察组(n=49,常规门诊导诊护理+护患沟通),对比分析两组患者的护理满意度.结果:对照组的护理满意度73.47%低于观察组的护理满意度95.92%,差异显著,P<0.05.结论:通过在门诊导诊护理工作中应用护患沟通技能获得了显著的应用效果,满意度较高.