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摘 要：长久以来，教师教学质量评价多以他评为主，教师处于被动地位，其自主规划发展的内在动力也逐渐削弱。为全面了解教育教学情况，推进教学改革，提升教学质量，也需将教师列为调查对象。本文梳理分析了江苏商贸职业学院教师的教学情况、满意度及教学基本能力要素，以期为教育教学改革、教学文化氛围营造以及提高教师学校认同度提出有针对性和实效性的建议。
关键词：教学质量 调研 对策
对于学校来说，教学质量是重中之重、立校之本。高职院校实现内涵发展，提高人才培养质量，课程质量是重点，课堂教学是关键。教师作为课堂教学的组织与实施者，其重要性不言而喻。高职院校在构建全面质量体系，提高教学整体水平的同时，需将调查研究作为谋事之基、成事之道。本文对江苏商贸职业学院教师的教学情况、工作态度及学校认同度进行调查研究，旨在为教育教学改革提供资料支持。
一、调查方法和内容
本调查对象涵盖江苏商贸职业学院的大部分专职教师，以问卷调查为主，辅以个别访谈的方式。问卷采用自编的《教学情况调查问卷》，共分为四部分，第一部分为基本情况，了解教师的年龄分布与任教单位;第二部分是教学基本情况调查，涉及教学任务量、教学感受与积极性、授课方式、课堂氛围、教学探讨情况等;第三部分是满意度调查，主要针对教师对工作的满意程度以及对学校的认知、情感认同程度;最后一部分为教学基本能力要素调查。
二、调查结果与分析
共回收问卷154份，有效问卷154份，有效率100%。30岁以下教师38人，占比24.68%;30～40岁教师88人，占比57.14%;40～50岁教师16人，占比10.39%，50岁以上教师12人，占比7.79%。符合江苏商贸职业学院现阶段师资队伍的年龄分布情况，因此本次调查结果能如实反映商贸教学情况。
1.教学情况
根据统计，71.4%的教师任教课程控制在两门以内，28.6%的教师任教课程数达到三门甚至四门。半数教师课时达到240以上，24.68%的教师学期总课时为160～240，商贸多数教师周课时超过12节。针对当前教学工作，仅4位教师觉得轻松，半数教师能正常应对，47.4%的教师表示疲惫。针对这一数据进行二次筛选，发现30岁以下教师疲惫率占同龄人数的57.89%，50岁以上的教师疲惫率仅为16.67%，教师工作感受会随着年龄的增长而优化。
课堂是教师的主战场，商贸学院教师最常用的授课方式有互动、启发、讨论三种，累选比例分别为92.86%、77.27%、70.78%;其次为案例式、探究式以及灌输式，累选比例分别为69.48%、57.79%、27.27%。商贸学院教师充分肯定课堂互动在教学中的重要作用，也通过提问、答疑、专题发言、分组讨论、组织竞赛、课堂展示等方式充分调动学生的积极性，活跃课堂氛围。
2.满意度
教师工作满意度是指个人或多数员工对其所任工作感到满意的程度，是教师对于自身工作状态产生的一种心理评判。对于教学管理和评价制度，三成以上教师表示满意，对于办公、教学条件，以及学校工作氛围，大部分教师也予以肯定。但在工资和课时费待遇方面，满意率低于两成，分别有41.56%、38.96%的教師对工资收入以及课时费标准不满。其中，30岁以下不满率为52.63%，20～40岁为43.18%，40～50岁为31.25%，50岁以上仅为8.33%。因教师薪酬会随着工龄增长及职称晋升而提高，工资满意程度也会随年龄增长而递增。通过个别访谈，了解到青年教师教学任务繁重，还需完成带班、行政工作及科研等硬性指标，满意度低并不是无因可循。
3.教学基本能力要素
优秀教学文化的传播离不开教学基本能力的提升，商院教师认为提高教学质量，最重要的是从教师着手。74.68%的教师认为教师应具有责任感，对工作和学生负责;61.69%的教师觉得教师应拥有深厚的学科知识，不断向学生传输前沿知识。同时，成为一名有责任感的教师需立师德、正师风、强师能，时刻以崇高的道德风范和人格魅力影响着学生，以宽阔的视野将广阔的知识传递于学生。始终注重个人学习与反思，理解与借鉴他人经验，不断开展教学改革与研究，积累经验，总结成果，改进不足。
三、建议与对策
根据江苏商贸学院教学情况调查结果可知，商院教师教学工作量大，薪酬待遇不高，但工作积极性较高，具有一定责任感。下面就提高商贸教师满意度，提升整体教学质量提出三点建议，希望也为其他学校提供借鉴。
1.完善教学督导机制，提高教学质量
高职院校保证人才培养质量，教学质量的提升是永恒的主题，而教学督导在提高教学质量的过程中发挥着不可替代的作用。教学督导能反映学校综合水平，是实现教学目标的重要手段，同时也调动了教师教和学生学的积极性。
学校需实行校院两级督导制，督导由专兼职两部分组成。兼职督导由校内专任教师、系部主任担当;专职督导由外聘退休教授组成。专职督导授课教师进行全覆盖式听课，履行检查、评价、反馈、指导等职能。同时，建立信息化评价反馈机制，及时、客观、完整地将评价结果反馈给各教学部门和被评价教师本人。此外，需切实发挥院级督导的作用，全面把握各类课程教学质量。
建立督导专家库，增强督导队伍流动性，采用轮动机制。组建多层次、多元化教学督导队伍，充分考虑督导人员的专业背景和年龄层次等要素，将优秀年轻教师纳入教学督导团队。教学督导模式也应随着学校人才培养模式而改革，针对不同教师人群，采取不同督导形式。
2.学校提供政策支持，强化师资队伍建设
百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。高素质的教师是高质量教育的根本保证，为了更好维护学校改革发展与稳定，学校在办学过程中应注重师资力量的培养，加大对其的关注程度，将惠及教师的各项工作提上日程。
定期组织教师学习、培训、考察，提高教师综合素质。积极选派教师参加省、市等各级培训，大力支持教师外出学习;认真组织校本培训，对课程标准进行深刻解读;组织青年教师任教前学习教学常规，使其对教材的处理、教案的编写、授课的方式方法有整体的把握。同时充分发挥老教师传、帮、带的作用。
针对教师教学任务繁重这一情况，学校需根据教务处、督导室、学生三方评价，对各教师授课科目进行考察，选取最优科目进行教学，减轻教师备课量。此外，高职院校人才培养过程涉及理论讲授与实践操作、课堂教学与企业实践，需要跨界、跨专业的合作。学校需建立“校企协同”“理实协同”“教学科研协同”等教师发展共同体，营造优质职业发展环境。
3.工会发挥教育职能，培育良好教学文化
工会作为教师自己的组织，应紧密围绕学校中心工作，深入教学领域，充分发挥教育职能。所谓工会的教育职能，是指“教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍”。
高校师生作为校园的主体，其相互关系将直接影响着教育教学质量，就教育效果而言，很重要的一点就是看师生关系如何。因此，工会除了以教工为主体外，也应将学生纳为活动对象，积极开展师生互动，促进师生情的养成。
四、小结
教学工作是高职院校人才培养的主要工作，而教学质量的提升更是高职院校内涵建设的永恒主题。高职学院全面提高教学质量需从教师入手，结合院校自身情况，不断加强建设教师队伍，改善教师工作状态，明确教师教学责任，提高教师教书育人水平，增强高职院校的竞争力。
参考文献：
[1]张春兴.张氏心理学辞典[M].上海：上海辞书出版社，1992.
[2]杨凡.论高校工会的教学职能——以大学生文化素质教育为例[J].高教论坛，2010（7）.
[3]（苏）列·符·赞科夫.和教师的谈话[M].杜殿坤，译.北京：教育科学出版社，1980.
（作者单位：江苏商贸职业学院）
关键词：教学质量 调研 对策
对于学校来说，教学质量是重中之重、立校之本。高职院校实现内涵发展，提高人才培养质量，课程质量是重点，课堂教学是关键。教师作为课堂教学的组织与实施者，其重要性不言而喻。高职院校在构建全面质量体系，提高教学整体水平的同时，需将调查研究作为谋事之基、成事之道。本文对江苏商贸职业学院教师的教学情况、工作态度及学校认同度进行调查研究，旨在为教育教学改革提供资料支持。
一、调查方法和内容
本调查对象涵盖江苏商贸职业学院的大部分专职教师，以问卷调查为主，辅以个别访谈的方式。问卷采用自编的《教学情况调查问卷》，共分为四部分，第一部分为基本情况，了解教师的年龄分布与任教单位;第二部分是教学基本情况调查，涉及教学任务量、教学感受与积极性、授课方式、课堂氛围、教学探讨情况等;第三部分是满意度调查，主要针对教师对工作的满意程度以及对学校的认知、情感认同程度;最后一部分为教学基本能力要素调查。
二、调查结果与分析
共回收问卷154份，有效问卷154份，有效率100%。30岁以下教师38人，占比24.68%;30～40岁教师88人，占比57.14%;40～50岁教师16人，占比10.39%，50岁以上教师12人，占比7.79%。符合江苏商贸职业学院现阶段师资队伍的年龄分布情况，因此本次调查结果能如实反映商贸教学情况。
1.教学情况
根据统计，71.4%的教师任教课程控制在两门以内，28.6%的教师任教课程数达到三门甚至四门。半数教师课时达到240以上，24.68%的教师学期总课时为160～240，商贸多数教师周课时超过12节。针对当前教学工作，仅4位教师觉得轻松，半数教师能正常应对，47.4%的教师表示疲惫。针对这一数据进行二次筛选，发现30岁以下教师疲惫率占同龄人数的57.89%，50岁以上的教师疲惫率仅为16.67%，教师工作感受会随着年龄的增长而优化。
课堂是教师的主战场，商贸学院教师最常用的授课方式有互动、启发、讨论三种，累选比例分别为92.86%、77.27%、70.78%;其次为案例式、探究式以及灌输式，累选比例分别为69.48%、57.79%、27.27%。商贸学院教师充分肯定课堂互动在教学中的重要作用，也通过提问、答疑、专题发言、分组讨论、组织竞赛、课堂展示等方式充分调动学生的积极性，活跃课堂氛围。
2.满意度
教师工作满意度是指个人或多数员工对其所任工作感到满意的程度，是教师对于自身工作状态产生的一种心理评判。对于教学管理和评价制度，三成以上教师表示满意，对于办公、教学条件，以及学校工作氛围，大部分教师也予以肯定。但在工资和课时费待遇方面，满意率低于两成，分别有41.56%、38.96%的教師对工资收入以及课时费标准不满。其中，30岁以下不满率为52.63%，20～40岁为43.18%，40～50岁为31.25%，50岁以上仅为8.33%。因教师薪酬会随着工龄增长及职称晋升而提高，工资满意程度也会随年龄增长而递增。通过个别访谈，了解到青年教师教学任务繁重，还需完成带班、行政工作及科研等硬性指标，满意度低并不是无因可循。
3.教学基本能力要素
优秀教学文化的传播离不开教学基本能力的提升，商院教师认为提高教学质量，最重要的是从教师着手。74.68%的教师认为教师应具有责任感，对工作和学生负责;61.69%的教师觉得教师应拥有深厚的学科知识，不断向学生传输前沿知识。同时，成为一名有责任感的教师需立师德、正师风、强师能，时刻以崇高的道德风范和人格魅力影响着学生，以宽阔的视野将广阔的知识传递于学生。始终注重个人学习与反思，理解与借鉴他人经验，不断开展教学改革与研究，积累经验，总结成果，改进不足。
三、建议与对策
根据江苏商贸学院教学情况调查结果可知，商院教师教学工作量大，薪酬待遇不高，但工作积极性较高，具有一定责任感。下面就提高商贸教师满意度，提升整体教学质量提出三点建议，希望也为其他学校提供借鉴。
1.完善教学督导机制，提高教学质量
高职院校保证人才培养质量，教学质量的提升是永恒的主题，而教学督导在提高教学质量的过程中发挥着不可替代的作用。教学督导能反映学校综合水平，是实现教学目标的重要手段，同时也调动了教师教和学生学的积极性。
学校需实行校院两级督导制，督导由专兼职两部分组成。兼职督导由校内专任教师、系部主任担当;专职督导由外聘退休教授组成。专职督导授课教师进行全覆盖式听课，履行检查、评价、反馈、指导等职能。同时，建立信息化评价反馈机制，及时、客观、完整地将评价结果反馈给各教学部门和被评价教师本人。此外，需切实发挥院级督导的作用，全面把握各类课程教学质量。
建立督导专家库，增强督导队伍流动性，采用轮动机制。组建多层次、多元化教学督导队伍，充分考虑督导人员的专业背景和年龄层次等要素，将优秀年轻教师纳入教学督导团队。教学督导模式也应随着学校人才培养模式而改革，针对不同教师人群，采取不同督导形式。
2.学校提供政策支持，强化师资队伍建设
百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。高素质的教师是高质量教育的根本保证，为了更好维护学校改革发展与稳定，学校在办学过程中应注重师资力量的培养，加大对其的关注程度，将惠及教师的各项工作提上日程。
定期组织教师学习、培训、考察，提高教师综合素质。积极选派教师参加省、市等各级培训，大力支持教师外出学习;认真组织校本培训，对课程标准进行深刻解读;组织青年教师任教前学习教学常规，使其对教材的处理、教案的编写、授课的方式方法有整体的把握。同时充分发挥老教师传、帮、带的作用。
针对教师教学任务繁重这一情况，学校需根据教务处、督导室、学生三方评价，对各教师授课科目进行考察，选取最优科目进行教学，减轻教师备课量。此外，高职院校人才培养过程涉及理论讲授与实践操作、课堂教学与企业实践，需要跨界、跨专业的合作。学校需建立“校企协同”“理实协同”“教学科研协同”等教师发展共同体，营造优质职业发展环境。
3.工会发挥教育职能，培育良好教学文化
工会作为教师自己的组织，应紧密围绕学校中心工作，深入教学领域，充分发挥教育职能。所谓工会的教育职能，是指“教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍”。
高校师生作为校园的主体，其相互关系将直接影响着教育教学质量，就教育效果而言，很重要的一点就是看师生关系如何。因此，工会除了以教工为主体外，也应将学生纳为活动对象，积极开展师生互动，促进师生情的养成。
四、小结
教学工作是高职院校人才培养的主要工作，而教学质量的提升更是高职院校内涵建设的永恒主题。高职学院全面提高教学质量需从教师入手，结合院校自身情况，不断加强建设教师队伍，改善教师工作状态，明确教师教学责任，提高教师教书育人水平，增强高职院校的竞争力。
参考文献：
[1]张春兴.张氏心理学辞典[M].上海：上海辞书出版社，1992.
[2]杨凡.论高校工会的教学职能——以大学生文化素质教育为例[J].高教论坛，2010（7）.
[3]（苏）列·符·赞科夫.和教师的谈话[M].杜殿坤，译.北京：教育科学出版社，1980.
（作者单位：江苏商贸职业学院）