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VoIP（Voice over IP）是电信技术和计算机技术结合的产物，是未来语音通信技术的发展方向。相对于传统的PSTN网络，VoIP使用TCP／IP作为传输协议，利用现有的网络技术将语音集中到IP网络上来。所以VoIP最大的优势是能广泛地利用现有的Internet资源，为企业用户提供更多、更廉价的服务。