【摘 要】
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目的 探究持续质量改进在提高门诊护理质量管理中的应用效果.方法 选取我院2017年10月至2019年10月600例门诊患者作为研究对象.将所有患者按照治疗先后顺序分成对照组(予以常
【机 构】
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吉林农业大学医院,吉林 长春 130118
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目的 探究持续质量改进在提高门诊护理质量管理中的应用效果.方法 选取我院2017年10月至2019年10月600例门诊患者作为研究对象.将所有患者按照治疗先后顺序分成对照组(予以常规门诊护理)、实验组(予以门诊持续质量改进护理),各300例.比较、分析两组患者的护理效果.结果 相比对照组,实验组护理质量评分、分诊准确率、护理满意度更高,就诊时间更短,护理投诉率更低,P<0.05,比较有差异性.结论 在门诊护理质量管理中采取持续质量改进护理利于门诊有效发现不足之处,并予以及时处理,进而减少患者投诉率,提高护理人员护理质量及患者满意度,可予以临床借鉴、推广.
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