论高校图书馆“一流服务”理念

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随着时代的发展,读者服务的理念和工作方法也应随着改变。本文没有局限于图书馆范围内所探讨的读者服务,而是借鉴了美国金爵曼餐厅的服务理念和服务经验,对高校图书馆读者服务的工作提出了一些建议,旨在使图书馆的读者服务真正能达到一流的水平。
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