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关键词：班级管理；处理矛盾；师生关系
摘要：班主任除了要处理班级和学生方面的事情，有时还要处理学生与科任教师之间的关系，而且处理好这个关系可以说是一个非常棘手的问题，处理不好，要么就会得罪科任教师，影响科任教师的威信，影响科任教师上课的情绪；要么就会伤害学生的自尊心，影响学生的学习积极性。协调师生冲突，创建和谐的师生关系，有利于化解与科任教师之间的矛盾。
中图分类号：G625.1
班主任除了要处理班级和学生方面的事情，有时还要处理学生与科任教师之间的关系。那么，在班级的事务处理中任何解决这些问题呢？针对这一话题谈以下建议：
（一）要善于预见师生冲突
首先观察很重要。深入到学生中去，及时了解学生的动态，对情绪有波动的学生及时谈话，做好安抚工作；其次对班级里问题较多的学生多加以关注，给有过师生冲突“前科”的学生经常打预防针，以防止再次发生类似事件；再次，经常对全班学生进行教育，旗帜鲜明地捍卫教师的尊严，让学生养成尊重教师、尊重他人的品行，形成尊师重教的良好班风，这对防止师生冲突尤其有效。最后，班主任要创造机遇，架起师生间友谊的桥梁。
比如说每次班会或大型活动，让课代表把所有科任教师请来，把科任教师分别安排在个学习小组中，并安排适合该教师的节目，让师生一起开展活动。这种活动不仅能加深彼此的了解，而且在和谐愉快的气氛中也比较容易建立起深厚的友谊，让学生和教师之间的关系更加融洽，那么学生和科任教师的冲突自然就减少了。
（二）管理要走进班级
当学生与科任教师产生一些误解，甚至冲突，师生之间出现对立情绪时，班主任如何解决矛盾就显得很重要。一旦师生冲突发生，班主任了解情况后，应分析判断，是否需要班主任的介入。如果科任教师能够处理，则班主任不一定要立即出面，可以在事后学生情绪稳定下来，有了一定反思后再做进一步教育，效果反而可能更好。如果冲突较严重，而且科任教师已经无法控制的局面，班主任可以及时出马。但这并不意味着所有的冲突都需要班主任介入，我们经常看到这样的情景：本来任课教师已经和学生谈过，双方达成了谅解，问题已得到解决，此时班主任又把学生叫过来训斥一番，刚刚平息下来的情绪可能又要激动起来，造成新的冲突。所以，有经验的班主任是会根据具体情况判断时候需要介入。当师生冲突发生时，班主任该怎么处理呢？
1、稳定双方情绪，避免矛盾升级
一般情况下，如果任课教师和学生发生较大冲突时，任课教师会安排学生找到班主任。那么在这时，班主任一定要放下一切事情立即赶到教室，先和任课教师打个招呼，是学生做得不对，并向科任教师保证，一定妥善处理好这件事情，使任课教师先平静下来把课上好。然后领走学生，稳定情绪。如果在教室当众解决，很容易激发更大矛盾，毕竟当时都在气头上。
2、心平气和地了解情况
班主任了解情况不能只听片面之词。第一，向任课教师了解当时的情况，这是处理问题的重要一步，同时也是对科任教师必要的尊重。和任课教师了解情况时不要随意指责任课教师，而是要把责任揽到自己身上，说明是自己班上学生惹他生气了，一定会严肃处理，给任课教师一个交代。其次，要向学生了解当时的情况，这是关键，你必须要知道学生心中的想法，才能处理好问题。再次，如果有必要，还要向其他学生了解当时的情况，听听学生的看法和分析。另外，一定要先稳定学生的情绪再和他交谈，不能不问青红皂白，对学生一顿指责和批评，结果不但没有解决问题，反而使学生与任课教师的矛盾更深。
3、及时，公正，合理的处理问题
班主任处理问题一定要及时。不然，如果任课教师上课带有情绪，或者学生对老师还有意见，这课就上不好了。
班主任一定要根据事实作出客观公正的处理。班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，要使任课教师满意，但是也要让当事学生心悦诚服，全班同学信服，并能引以为戒。不能听了任课教师汇报后，就立刻找当事的学生或在班上公开训斥，那样不仅使问题得不到解决，反而会使学生误认为，一定是任课教师向班主任“告了状”，因而产生逆反心理，达不到应有的教育效果。班主任教育学生时要换位思考，换一个角度看问题，对学生的处理一定要先和学生通气，还要做好任课教师和学生的善后工作。
另外，在处理问题时，很多班主任往往不是给学生讲道理，而是命令学生写检查，检查一写，万事大吉，学生并没有认识到自己错在什么地方，虽然表面上服从了，但和任课教师的冲突有可能还会发生。所以，班主任要想从根本上解决问题，对学生进行的道德教育，一定不能采取命令训斥、威胁利诱、强制执行等方式。而且针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。但是对于恶意伤害老师的学生，就一定要严肃处理。
总之，班主任的管理工作时多方面的，但是协调好了学生与任课教师之间的关系是班级工作中不可忽视的内容。协调好了学生与任课教师之间的关系，搭好了学生与任课教师的心灵之桥，班级就会呈现新的气象，班级的各项活动自然就更好管理了。同时，班主任并不是包辦一起的神，普通的任课教师也应当承担相应的教育职责，和班主任一起搞好班级管理工作。
摘要：班主任除了要处理班级和学生方面的事情，有时还要处理学生与科任教师之间的关系，而且处理好这个关系可以说是一个非常棘手的问题，处理不好，要么就会得罪科任教师，影响科任教师的威信，影响科任教师上课的情绪；要么就会伤害学生的自尊心，影响学生的学习积极性。协调师生冲突，创建和谐的师生关系，有利于化解与科任教师之间的矛盾。
中图分类号：G625.1
班主任除了要处理班级和学生方面的事情，有时还要处理学生与科任教师之间的关系。那么，在班级的事务处理中任何解决这些问题呢？针对这一话题谈以下建议：
（一）要善于预见师生冲突
首先观察很重要。深入到学生中去，及时了解学生的动态，对情绪有波动的学生及时谈话，做好安抚工作；其次对班级里问题较多的学生多加以关注，给有过师生冲突“前科”的学生经常打预防针，以防止再次发生类似事件；再次，经常对全班学生进行教育，旗帜鲜明地捍卫教师的尊严，让学生养成尊重教师、尊重他人的品行，形成尊师重教的良好班风，这对防止师生冲突尤其有效。最后，班主任要创造机遇，架起师生间友谊的桥梁。
比如说每次班会或大型活动，让课代表把所有科任教师请来，把科任教师分别安排在个学习小组中，并安排适合该教师的节目，让师生一起开展活动。这种活动不仅能加深彼此的了解，而且在和谐愉快的气氛中也比较容易建立起深厚的友谊，让学生和教师之间的关系更加融洽，那么学生和科任教师的冲突自然就减少了。
（二）管理要走进班级
当学生与科任教师产生一些误解，甚至冲突，师生之间出现对立情绪时，班主任如何解决矛盾就显得很重要。一旦师生冲突发生，班主任了解情况后，应分析判断，是否需要班主任的介入。如果科任教师能够处理，则班主任不一定要立即出面，可以在事后学生情绪稳定下来，有了一定反思后再做进一步教育，效果反而可能更好。如果冲突较严重，而且科任教师已经无法控制的局面，班主任可以及时出马。但这并不意味着所有的冲突都需要班主任介入，我们经常看到这样的情景：本来任课教师已经和学生谈过，双方达成了谅解，问题已得到解决，此时班主任又把学生叫过来训斥一番，刚刚平息下来的情绪可能又要激动起来，造成新的冲突。所以，有经验的班主任是会根据具体情况判断时候需要介入。当师生冲突发生时，班主任该怎么处理呢？
1、稳定双方情绪，避免矛盾升级
一般情况下，如果任课教师和学生发生较大冲突时，任课教师会安排学生找到班主任。那么在这时，班主任一定要放下一切事情立即赶到教室，先和任课教师打个招呼，是学生做得不对，并向科任教师保证，一定妥善处理好这件事情，使任课教师先平静下来把课上好。然后领走学生，稳定情绪。如果在教室当众解决，很容易激发更大矛盾，毕竟当时都在气头上。
2、心平气和地了解情况
班主任了解情况不能只听片面之词。第一，向任课教师了解当时的情况，这是处理问题的重要一步，同时也是对科任教师必要的尊重。和任课教师了解情况时不要随意指责任课教师，而是要把责任揽到自己身上，说明是自己班上学生惹他生气了，一定会严肃处理，给任课教师一个交代。其次，要向学生了解当时的情况，这是关键，你必须要知道学生心中的想法，才能处理好问题。再次，如果有必要，还要向其他学生了解当时的情况，听听学生的看法和分析。另外，一定要先稳定学生的情绪再和他交谈，不能不问青红皂白，对学生一顿指责和批评，结果不但没有解决问题，反而使学生与任课教师的矛盾更深。
3、及时，公正，合理的处理问题
班主任处理问题一定要及时。不然，如果任课教师上课带有情绪，或者学生对老师还有意见，这课就上不好了。
班主任一定要根据事实作出客观公正的处理。班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，要使任课教师满意，但是也要让当事学生心悦诚服，全班同学信服，并能引以为戒。不能听了任课教师汇报后，就立刻找当事的学生或在班上公开训斥，那样不仅使问题得不到解决，反而会使学生误认为，一定是任课教师向班主任“告了状”，因而产生逆反心理，达不到应有的教育效果。班主任教育学生时要换位思考，换一个角度看问题，对学生的处理一定要先和学生通气，还要做好任课教师和学生的善后工作。
另外，在处理问题时，很多班主任往往不是给学生讲道理，而是命令学生写检查，检查一写，万事大吉，学生并没有认识到自己错在什么地方，虽然表面上服从了，但和任课教师的冲突有可能还会发生。所以，班主任要想从根本上解决问题，对学生进行的道德教育，一定不能采取命令训斥、威胁利诱、强制执行等方式。而且针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。但是对于恶意伤害老师的学生，就一定要严肃处理。
总之，班主任的管理工作时多方面的，但是协调好了学生与任课教师之间的关系是班级工作中不可忽视的内容。协调好了学生与任课教师之间的关系，搭好了学生与任课教师的心灵之桥，班级就会呈现新的气象，班级的各项活动自然就更好管理了。同时，班主任并不是包辦一起的神，普通的任课教师也应当承担相应的教育职责，和班主任一起搞好班级管理工作。