【摘 要】
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结合近十五年的护理管理经验,对年轻护士的心理特点、专业知识的掌握、心理素质、词汇知识的积累以及思想道德的理解等进行分析探讨;主要以人性化管理为指导,利用创造和谐、
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结合近十五年的护理管理经验,对年轻护士的心理特点、专业知识的掌握、心理素质、词汇知识的积累以及思想道德的理解等进行分析探讨;主要以人性化管理为指导,利用创造和谐、理解信任、宽容大度、情感沟通、心理支持、分工明确、团结协作等方法对护士进行人性化管理,增强了护士的职业认同感,提高了护士的主观能动性和积极性,使护士对患者的服务意识明显增强,患者的满意率和临床护理质量进一步提高。
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