标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果

• 作 者: 亢媛 黄福秀 亢君
• 机 构: 100048 北京，解放军总医院第一附属医院消化内镜中心,100048 北京，解放军总医院第一附属医院消化内镜中心,100048 北京，解放军总医院第一附属医院护理部,
• 出 处: 中华现代护理杂志
• 发表日期: 2016年22期
• 关键词: 标准化护理 消化內镜室 质量管理 患者满意度

目的

探讨标准化护理在消化内镜室护理管理中的应用效果。

方法

选择胃肠镜检查的门诊患者为研究对象，将2014年6—8月1 866例患者为对照组，采取常规的护理及质量管理方法；2014年9—12月1 980例患者为观察组，在常规护理基础上，成立标准化护理小组，制订标准化并落实实施；比较两组管理效果。

结果

实施消化内镜室标准化管理后，內镜清洗消毒合格率99.56%，患者对内镜检查治疗后注意事项知晓率98.17%，患者满意度99.00%，均高于对照组，差异有统计学意义(χ²值分别为5.404，41.079，1.347；P<0.05)。

结论

标准化护理保证工作按时有效完成，保证护理质量、安全，同时提高检查患者的健康教育掌握及患者满意度。