【摘 要】
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温情广告在近几年被广为推崇,除了富有新意外,大多是因为其具备"公关意识",能够在出现品牌危机时提升品牌形象。腾讯公司在2011年春节期间推出"相伴12年"电视温情广告,并同时
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温情广告在近几年被广为推崇,除了富有新意外,大多是因为其具备"公关意识",能够在出现品牌危机时提升品牌形象。腾讯公司在2011年春节期间推出"相伴12年"电视温情广告,并同时在网络上提供长达2分多钟的完整版,消减用户对自己"山寨"行为的不满,以及挽救与360网络大战后产生的品牌形象危机。本文主要采用了调查研究法、个案研究法及总结归纳等研究方法,通过对QQ用户进行问卷调查,了解"相伴12年"广告产生的良好效果,并从其内容特点和传
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