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贵州省铜仁地区人民医院根据国家卫生部、贵州省卫生厅关于开展医院管理年活动的精神,全院职工扎实开展"以病人为中心,以医疗质量为核心"的医院管理年活动,切实加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提升医院管理水平,着力解决社会关注的热点、难点问题,在群众就医快捷方便的基础上,在为群众提供良好的医疗服务的同时,从价格管理入手,强化管理,完善经营机制.2005年3月,院新班子组建以来,采取了一系列措施,取得了成效.其主要做法是: