【摘 要】
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改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构发展和生存的根本。吉林大学第一医院秉承白求恩精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,通过落实《改善医疗服务行
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改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构发展和生存的根本。吉林大学第一医院秉承白求恩精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,通过落实《改善医疗服务行动计划》,不断提高医疗和护理质量、加强信息系统建设、改善医疗环境、完善预约诊疗、加强人文关怀等多种举措,营造温馨的就医环境,改善患者就医体验,构建和谐的医患关系,努力创建群众满意的医院,践行医务工作者的神圣职责和使命。
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