满意的等待

来源 :国外医学(医院管理分册) | 被引量 : 0次 | 上传用户:bell0521
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本文研究分析了Mekay-Dee中心医院寻求解决患者对门诊手术前等待时间的低满意率问题。手术暨康复(OR/RR)委员会从医生角度研讨了患者等待时间的事实资料,澄清影响手术安排的多种问题,改善了不合理的模式,阐释了有关定义并提出了合乎逻辑的解决建议。结... This article analyzes and analyzes the problem of the low satisfaction rate of the patient before waiting for the outpatient operation in the Mekay-Dee Central Hospital. The OR/RR committee discussed the patient’s waiting time facts from a doctor’s point of view, clarified a variety of problems that affected the surgical arrangement, improved the unreasonable patterns, explained the definitions, and proposed logical solutions. Knot...
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