【摘 要】
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由于当前我国的医院存在着临床护理的实际经验缺乏、缺少和患者的有效沟通、护理人员存在一些不恰当观念等这些问题,所以,我国医院改革的重要任务之一的优质护理服务已然在即
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由于当前我国的医院存在着临床护理的实际经验缺乏、缺少和患者的有效沟通、护理人员存在一些不恰当观念等这些问题,所以,我国医院改革的重要任务之一的优质护理服务已然在即.护理管理行为与服务行为的法制化、制度化与规范化是需要做到以科学的护理管理作有利的支撑.这首先必须护士长要做到对自我管理的加强,从而护理团队的凝聚力、战斗力才能够得以加强,其中以人为本、具备先进的服务观念是护理人员所必须具备的一点.以人为本就是在整个护理过程中把患者定位为服务中心,不只是仅护理患者,把以人为本当作服务理念的核心,这才是给患者提供高
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