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不被下属信任的日子
场景一:“空降官”难逃不信任
宿命?
我是一个空降的部门主管。对于自己要领导的新团队来说,树立自己的威信、得到他们的信任无疑是首要的工作内容。一向自信的我,从没想到这个过程远比我想像得艰辛。
担任部门主管近半年,我发现自己还是没完全得到员工的信任。比如:我们在探讨一个计划的时候,他们总是站在我的对立方,说白了就是“唱反调”。我支持和看好的计划,有人一定会技巧性的阐述这个计划有多么不合时宜;相反,我提出反面看法的计划,他们却在字里行间的表示:头儿,你是不是不信任我?
唉,我只是就事论事,还不是出于对计划如何更好地完善,而希望给他们更多的意见。这里哪有什么信任不信任啊,真是让我百口难辩……
有一次,在一个论证会上,一位业务骨干在无法说服我之后,终于脱口而出:“你是不是不信任我的能力呀?我在这个部门已经两年多了,我非常了解咱们的市场环境,以及我计划的切实性……”潜台词似乎在说,你这个来了不到半年,还水土不服的家伙有完没完?你以为就你高明吗?
事后,我也反思,也许自己是曾受日企文化影响太深,非常看重过程、细节的监控和管理,对于这个粗放惯了的团队,他们会认为我的种种行为是“出于不信任”。
看来,没有在一起打拼多年,没有感情基础想获得信任还真不容易。
还有一次,我无意中听到下属在办公室聊天。小王说:“咱们头儿是不是有‘被害妄想症’啊?”接着,他就痛说我如何不信任他,其实我哪是不信任,分明是在帮他的方案出主意、想
办法。
可是听到下属有相似的感受时,我也不得不反求诸己:我从潜意识中不信任下属吗?我真正了解我的下属吗,包括他们的能力、性格和心理需求?我该怎么去信任他们呢?
场景二:危机时刻的不信任
随着市场竞争的加剧,公司的业务受到来自同行的强烈冲击。公司也在调整战略,紧缩产品线,甚至开始酝酿裁员。在这种形势下,公司内部多少有些人心惶惶。作为部门主管,我很清楚自己责任重大,不仅要安抚下属的情绪,还要扛住上面施加下来的裁员压力。
在日常的工作中,我也只有通过更严格的管理,来保证部门的业绩。然而,我的种种严格管理却被下属理解为刁难,以至于有的下属认为我是为了保住自己的职位,出卖他们的利益。
一次,我向一个下属指出他工作中的问题后,他却和我结下了怨,还和另外一个同事说:“他是不信任我的能力,还是要通过不信任把我挤走?”我真没有想到,原来在他看来的不信任,也能成为我实施办公室政治的武器。
原来,员工并不信任我,他们不相信主管正在想办法与他们同舟共济。真是可悲!
我原来并不信任他
场景一:习惯于“有罪推论”
我的助理是一个非常精明能干的人。前几天,我交给了她一个任务:总结部门上半年的个人业绩,并作一个全面的部门总结。
助理如期将总结发到了我的邮箱。然而,令我大吃一惊的是,她竟然没有将数据和去年做对比。我非常气愤地叫她到办公室来,问她到底怎么回事,是不是根本没有重视这件事?还是认为这等小事是大材小用?
尽管我看得出助理表情委屈,但她并没有过多地解释。过了一会,她又打来电话,告诉我:她刚才查了一下邮件的已发记录,数据对比在另外一个附件中。她刚才没有解释,是以为自己忘记发了,请我再看一下。
我赶紧又看了一下邮件,果然还有一个附件自己没有收,却误会了下属。我赶紧回发了一封邮件,表扬她总结得非常好。
尽管这是件小事,但我不得不进行自我检讨:误解的本身是出于对她工作态度的不信任,而这种“有罪推论”的逻辑,不仅是对下属职业化素质的否定,还暴露了自己管理能力的缺陷。
场景二:信任过头就是放任
信任下属,是领导者对下属品质、能力的充分肯定,但是对于现在越来越不靠谱的年轻员工,我实在是不敢轻易信任他们。
一次,我将工作交给了一个很信任的下属做,让他一周后交给我。其间,我也问过他工作进展程度,他都告诉我:正在稳步推进。然而,一周后工作的结果却让我震惊,实在太令人失望了。我的经验告诉我:信任下属虽然必要,但千万不能过分,否则容易走上另一个极端——放任。
作为主管,我希望下属可以时常向我汇报和沟通,虽然不至于一事一汇报吧,也是越勤越好,这样我才能控制工作的结果。我宁愿让下属认为我不信任他们,也绝不能允许因放任导致的恶果。
情境三:合作者,为什么无端不信任?
我的部门经常需要与其他部门进行沟通和合作。然而,在这个过程中,我却发现我们彼此都并不那么信任对方。每个部门都在盯着自己的一亩三分地,为自己的部门争取最大的利益,然而整体的利益却可能受到伤害。
我总觉得市场部主管在背后搞小动作——他和一位副总的关系非常好,总在替自己的部门争取利益,而将一些费力又不讨好的工作推给我们部门。于是,在接下来的工作任务分配中,只要是市场部力争的工作内容,我就会与他们争。而在合作中,市场部主管总在怀疑我的工作进展和质量,还开玩笑说:可别拖我们的后腿呀。于是,我们常常在互相监视,互相挑毛病,互相找错,以防他人的过错嫁祸在自己身上。这样互不信任的合作,又怎会愉快呢?还不如都让我们部门自己干来得轻松呢。
你说,现在这个信任怎么那么难呢?是不是只要有利益纷争的地方,就一定难有信任呢?又该如何去彼此信任呢?管理
责任编辑:子 荷
场景一:“空降官”难逃不信任
宿命?
我是一个空降的部门主管。对于自己要领导的新团队来说,树立自己的威信、得到他们的信任无疑是首要的工作内容。一向自信的我,从没想到这个过程远比我想像得艰辛。
担任部门主管近半年,我发现自己还是没完全得到员工的信任。比如:我们在探讨一个计划的时候,他们总是站在我的对立方,说白了就是“唱反调”。我支持和看好的计划,有人一定会技巧性的阐述这个计划有多么不合时宜;相反,我提出反面看法的计划,他们却在字里行间的表示:头儿,你是不是不信任我?
唉,我只是就事论事,还不是出于对计划如何更好地完善,而希望给他们更多的意见。这里哪有什么信任不信任啊,真是让我百口难辩……
有一次,在一个论证会上,一位业务骨干在无法说服我之后,终于脱口而出:“你是不是不信任我的能力呀?我在这个部门已经两年多了,我非常了解咱们的市场环境,以及我计划的切实性……”潜台词似乎在说,你这个来了不到半年,还水土不服的家伙有完没完?你以为就你高明吗?
事后,我也反思,也许自己是曾受日企文化影响太深,非常看重过程、细节的监控和管理,对于这个粗放惯了的团队,他们会认为我的种种行为是“出于不信任”。
看来,没有在一起打拼多年,没有感情基础想获得信任还真不容易。
还有一次,我无意中听到下属在办公室聊天。小王说:“咱们头儿是不是有‘被害妄想症’啊?”接着,他就痛说我如何不信任他,其实我哪是不信任,分明是在帮他的方案出主意、想
办法。
可是听到下属有相似的感受时,我也不得不反求诸己:我从潜意识中不信任下属吗?我真正了解我的下属吗,包括他们的能力、性格和心理需求?我该怎么去信任他们呢?
场景二:危机时刻的不信任
随着市场竞争的加剧,公司的业务受到来自同行的强烈冲击。公司也在调整战略,紧缩产品线,甚至开始酝酿裁员。在这种形势下,公司内部多少有些人心惶惶。作为部门主管,我很清楚自己责任重大,不仅要安抚下属的情绪,还要扛住上面施加下来的裁员压力。
在日常的工作中,我也只有通过更严格的管理,来保证部门的业绩。然而,我的种种严格管理却被下属理解为刁难,以至于有的下属认为我是为了保住自己的职位,出卖他们的利益。
一次,我向一个下属指出他工作中的问题后,他却和我结下了怨,还和另外一个同事说:“他是不信任我的能力,还是要通过不信任把我挤走?”我真没有想到,原来在他看来的不信任,也能成为我实施办公室政治的武器。
原来,员工并不信任我,他们不相信主管正在想办法与他们同舟共济。真是可悲!
我原来并不信任他
场景一:习惯于“有罪推论”
我的助理是一个非常精明能干的人。前几天,我交给了她一个任务:总结部门上半年的个人业绩,并作一个全面的部门总结。
助理如期将总结发到了我的邮箱。然而,令我大吃一惊的是,她竟然没有将数据和去年做对比。我非常气愤地叫她到办公室来,问她到底怎么回事,是不是根本没有重视这件事?还是认为这等小事是大材小用?
尽管我看得出助理表情委屈,但她并没有过多地解释。过了一会,她又打来电话,告诉我:她刚才查了一下邮件的已发记录,数据对比在另外一个附件中。她刚才没有解释,是以为自己忘记发了,请我再看一下。
我赶紧又看了一下邮件,果然还有一个附件自己没有收,却误会了下属。我赶紧回发了一封邮件,表扬她总结得非常好。
尽管这是件小事,但我不得不进行自我检讨:误解的本身是出于对她工作态度的不信任,而这种“有罪推论”的逻辑,不仅是对下属职业化素质的否定,还暴露了自己管理能力的缺陷。
场景二:信任过头就是放任
信任下属,是领导者对下属品质、能力的充分肯定,但是对于现在越来越不靠谱的年轻员工,我实在是不敢轻易信任他们。
一次,我将工作交给了一个很信任的下属做,让他一周后交给我。其间,我也问过他工作进展程度,他都告诉我:正在稳步推进。然而,一周后工作的结果却让我震惊,实在太令人失望了。我的经验告诉我:信任下属虽然必要,但千万不能过分,否则容易走上另一个极端——放任。
作为主管,我希望下属可以时常向我汇报和沟通,虽然不至于一事一汇报吧,也是越勤越好,这样我才能控制工作的结果。我宁愿让下属认为我不信任他们,也绝不能允许因放任导致的恶果。
情境三:合作者,为什么无端不信任?
我的部门经常需要与其他部门进行沟通和合作。然而,在这个过程中,我却发现我们彼此都并不那么信任对方。每个部门都在盯着自己的一亩三分地,为自己的部门争取最大的利益,然而整体的利益却可能受到伤害。
我总觉得市场部主管在背后搞小动作——他和一位副总的关系非常好,总在替自己的部门争取利益,而将一些费力又不讨好的工作推给我们部门。于是,在接下来的工作任务分配中,只要是市场部力争的工作内容,我就会与他们争。而在合作中,市场部主管总在怀疑我的工作进展和质量,还开玩笑说:可别拖我们的后腿呀。于是,我们常常在互相监视,互相挑毛病,互相找错,以防他人的过错嫁祸在自己身上。这样互不信任的合作,又怎会愉快呢?还不如都让我们部门自己干来得轻松呢。
你说,现在这个信任怎么那么难呢?是不是只要有利益纷争的地方,就一定难有信任呢?又该如何去彼此信任呢?管理
责任编辑:子 荷