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摘要：《消费心理学》具有很强的实践性，十分有必要构建情景教学模式。情景教学模式的构建可以从增加情景实训课时比例、推行案例情景教學、创设角色情景三个方面入手，在课程考核时注重对情景教学过程的评价，从而提高体验式教学的质量和效果。
关键词：消费;心理学;情景教学;模式;构建
《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合，具有很强的实践性。按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论，传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。
1、消费心理学教学情景模式构建的必要性
教学情景模式是一种参与体验式教学。参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。现代学习观指出，学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。②因此，通过设计教学情景模式，可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色，从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过自身的体验和亲历来建构知识。一方面，教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去，使教学过程像娱乐活动一样吸引学生；另一方面，教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握，使学生体验到学习的快乐。
2、消费心理学教学情景模式的构建
2.1推进课程教材改革，增加情景实训课时比例
课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写，从学科体系中选取重要的基础知识，结合市场营销实战素材，并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。在配套课件的建设上，利用多媒体课件的视觉直观化特点，用实物、图片、图表、视频等方式展现，强调其教学内容的结构化、图示化，力求案例新颖、重点突出、理论易于理解，在调动学生的学习兴趣的同时，加深学生对于教材内容的识记。
在课时安排上，应该加入并提高实训课时比例。可以简化心理学导论等较深奥的理论，增加目前我国对于社会阶层的划分以及各阶层的消费特点等实用性强的理论。实训课时搭配理论课时，用工作情景实训活动强化学生对于理论的理解。通过工作情景实训，让学生切身体验，并在实训中模拟、感受营销工作，积累相关经验，为学生走上工作岗位后从事营销工作作好准备。
2.2优化课程教学内容，推行案例情景教学
在编排教学内容时，要精心设计理论教学体系，以案例引出理论，在基本理论知识讲授完毕之后，用理论分析案例，让学生联系生活实际和个人生活经历进行分组讨论案例。分组讨论可以以课堂答辩的形式，以实训小组为单位进行讨论，然后每组选派代表回答教师提出的思考题，并思考如何将知识原理运用到案例中，组与组之间进行互辩，让学生在答辩深刻记忆知识理论。同时，这也对学生的团队合作能力、应变能力、口语表达能力的综合测评。
案例的选择要精心，理论教学内容和案例教学内容的比例要适当，要让学生有充分时间进行消费心理的训练，按“案例－理论－分析案例－知识原理”的原则来培养和指导学生。
2.3设计课程教学环节，创设角色情景
教师在教学过程中，要精心安排教学环节，合理安排课堂时间，将角色扮演及表演教学法运用到其中。角色扮演法是让学生扮演一些设计好的角色, 亲身体验所扮演角色的心理、态度、情境等, 要求学生根据给定的条件和情境作出判断和选择。表演教学法是让学生通过对各种角色的扮演和比较、分析来认识体验。表演教学法与角色扮演不同, 表演具有主动决策性, 以自我为中心来处理所扮演的角色的行为。开展角色情景教学，除有一本好的案例教材，教师还必须有一套合理的教学组织方案。在调动学生积极性和提高解决问题的能力方面，注意因材施教，针对不同学生，进行不同的角色设计。
通过角色扮演及表演教学法，创设一定的消费情景，让学生扮演各种可能的消费角色，处理各种可能出现的消费问题。一方面，激发学生的参与意识和学习体验，强化课堂教学效果；另一方面，教师引导学生进行分析，如角色特点是什么？自我感觉如何？他们会做些什么？以提问的形式使学生意识到这些问题是他们在今后的社会生活中可能遇到并且必须解决的，促进学生对情景教学的认同感。例如在学习有关“推销心理”和“临柜心理”时，将角色扮演法和表演教学法等结合运用。在角色表演之后，对学生的扮演情况进行评价, 启发学生共同分析、讨论, 让学生自己思考不同消费群体的营销策略。培养学生分析、解决问题能力及语言表达能力，特别是学会换位思考。
2.4改革课程考核模式，注重情景过程评价
高职院校重点培养学生的技能、分析问题、理解问题的能力。如果只靠试卷上的标准答案来判断学生的成绩，是不合理的。因此，建议教师在考核的过程中采用综合评价模式，采用以能力培养为核心的全程化课程考核方式，将教学过程中学生的情景表现得分加入到考核中来。从根本上改变以往学生考完就把知识全部忘掉的应试型学习方式，激发学生全身心地投入到学习的全过程中。
有些教学方法注重学生的参与性、合作性，但如何使学生在自主状态下保持学习的自律性，达到预期的教学效果，对教师的策划与调控能力提出了更高的要求。总之，情景模式教学是创造性的活动，“教无定法”。在《消费者心理学》的教学过程中，每个教师都应运用创造性的教学方法表现自己的教学艺术，提高教学质量，为高等教育的蓬勃发展贡献力量。
参考文献
[1]高博, 浅谈消费心理学案例教学法的运用[J], 中州大学学报,2010,2
[2]刘冰，情景参与体验式教学模式初探[J]，中国成人教育，2009，16
作者简介：谭菲，女，硕士，毕业于哈尔滨商业大学行政管理专业，现就任于广东科学技术职业学院。
关键词：消费;心理学;情景教学;模式;构建
《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合，具有很强的实践性。按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论，传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。
1、消费心理学教学情景模式构建的必要性
教学情景模式是一种参与体验式教学。参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。现代学习观指出，学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。②因此，通过设计教学情景模式，可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色，从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过自身的体验和亲历来建构知识。一方面，教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去，使教学过程像娱乐活动一样吸引学生；另一方面，教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握，使学生体验到学习的快乐。
2、消费心理学教学情景模式的构建
2.1推进课程教材改革，增加情景实训课时比例
课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写，从学科体系中选取重要的基础知识，结合市场营销实战素材，并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。在配套课件的建设上，利用多媒体课件的视觉直观化特点，用实物、图片、图表、视频等方式展现，强调其教学内容的结构化、图示化，力求案例新颖、重点突出、理论易于理解，在调动学生的学习兴趣的同时，加深学生对于教材内容的识记。
在课时安排上，应该加入并提高实训课时比例。可以简化心理学导论等较深奥的理论，增加目前我国对于社会阶层的划分以及各阶层的消费特点等实用性强的理论。实训课时搭配理论课时，用工作情景实训活动强化学生对于理论的理解。通过工作情景实训，让学生切身体验，并在实训中模拟、感受营销工作，积累相关经验，为学生走上工作岗位后从事营销工作作好准备。
2.2优化课程教学内容，推行案例情景教学
在编排教学内容时，要精心设计理论教学体系，以案例引出理论，在基本理论知识讲授完毕之后，用理论分析案例，让学生联系生活实际和个人生活经历进行分组讨论案例。分组讨论可以以课堂答辩的形式，以实训小组为单位进行讨论，然后每组选派代表回答教师提出的思考题，并思考如何将知识原理运用到案例中，组与组之间进行互辩，让学生在答辩深刻记忆知识理论。同时，这也对学生的团队合作能力、应变能力、口语表达能力的综合测评。
案例的选择要精心，理论教学内容和案例教学内容的比例要适当，要让学生有充分时间进行消费心理的训练，按“案例－理论－分析案例－知识原理”的原则来培养和指导学生。
2.3设计课程教学环节，创设角色情景
教师在教学过程中，要精心安排教学环节，合理安排课堂时间，将角色扮演及表演教学法运用到其中。角色扮演法是让学生扮演一些设计好的角色, 亲身体验所扮演角色的心理、态度、情境等, 要求学生根据给定的条件和情境作出判断和选择。表演教学法是让学生通过对各种角色的扮演和比较、分析来认识体验。表演教学法与角色扮演不同, 表演具有主动决策性, 以自我为中心来处理所扮演的角色的行为。开展角色情景教学，除有一本好的案例教材，教师还必须有一套合理的教学组织方案。在调动学生积极性和提高解决问题的能力方面，注意因材施教，针对不同学生，进行不同的角色设计。
通过角色扮演及表演教学法，创设一定的消费情景，让学生扮演各种可能的消费角色，处理各种可能出现的消费问题。一方面，激发学生的参与意识和学习体验，强化课堂教学效果；另一方面，教师引导学生进行分析，如角色特点是什么？自我感觉如何？他们会做些什么？以提问的形式使学生意识到这些问题是他们在今后的社会生活中可能遇到并且必须解决的，促进学生对情景教学的认同感。例如在学习有关“推销心理”和“临柜心理”时，将角色扮演法和表演教学法等结合运用。在角色表演之后，对学生的扮演情况进行评价, 启发学生共同分析、讨论, 让学生自己思考不同消费群体的营销策略。培养学生分析、解决问题能力及语言表达能力，特别是学会换位思考。
2.4改革课程考核模式，注重情景过程评价
高职院校重点培养学生的技能、分析问题、理解问题的能力。如果只靠试卷上的标准答案来判断学生的成绩，是不合理的。因此，建议教师在考核的过程中采用综合评价模式，采用以能力培养为核心的全程化课程考核方式，将教学过程中学生的情景表现得分加入到考核中来。从根本上改变以往学生考完就把知识全部忘掉的应试型学习方式，激发学生全身心地投入到学习的全过程中。
有些教学方法注重学生的参与性、合作性，但如何使学生在自主状态下保持学习的自律性，达到预期的教学效果，对教师的策划与调控能力提出了更高的要求。总之，情景模式教学是创造性的活动，“教无定法”。在《消费者心理学》的教学过程中，每个教师都应运用创造性的教学方法表现自己的教学艺术，提高教学质量，为高等教育的蓬勃发展贡献力量。
参考文献
[1]高博, 浅谈消费心理学案例教学法的运用[J], 中州大学学报,2010,2
[2]刘冰，情景参与体验式教学模式初探[J]，中国成人教育，2009，16
作者简介：谭菲，女，硕士，毕业于哈尔滨商业大学行政管理专业，现就任于广东科学技术职业学院。