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个人征信系统启用以来,个人信用报告成为银行审批个人信贷申请的重要依据。对个人客户的影响越来越大。银行和个人共同努力降低不良记录的发生率,促进个人信贷业务的合谐发展,是银行和客户的共同目标。本文通过反思银行服务的细节,分析个人不良记录产生的原因,提出了提升银行服务水平,降低个人信用不良记录的建议。