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早在20世纪初,交流技能就被视作医学科学的重要组成,美国医学生入学考试必须经过面试来检测其语言表达能力.近年来,随者医学模式的转变,医学交流的范畴已不再局限于"病史采集"或"病床旁的交流",而是扩展到医生与病人家庭成员、与社区工作者以及医疗同行间的交流.近来研究发现,有效的医学交流可以明显降低医疗过程纠纷的发生率[1].