从电视小品《卖拐》的骗技谈开去……

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  大家或许看过赵本山、范伟与高秀敏3人表演的电视小品《卖拐》。剧中的赵大忽悠为了兜售双拐,使出了浑身解数,终于使一个本来健康的小伙子心甘情愿地买下了双拐。钱不够,竟把所骑自行车相送,还要千恩万谢。其实,只要观众回想一下剧情,就不难发现赵大忽悠的行骗过程是精心设计的。
  他先以所谓相面,猜中了小伙子是切菜的伙夫。再杜撰出:久用一侧手切菜便使一条腿有了毛病。为令小伙子信服,他让小伙子使劲跺那条所谓的短腿,几跺之后必然足底、足跟有点麻痛,赵大忽悠便问小伙子麻不麻?痛不痛?以此迷惑缺少医学知识的小伙子。接着,赵大忽悠采取“现身说法”,用自己瘸腿的行路样子,带着小伙子跟着他绕两三圈,诱导小伙子随着他的瘸步行走。再让合伙行骗的老伴发出评论小伙子步履的虚假信息:“拐啦,拐啦!”从而使这位小伙子误信自己腿瘸,而上当买了赵大忽悠推销的双拐。
  旁观者不难发现,小伙子上当是赵大忽悠一步步迷惑、诱导的结果。这在心理学上称为暗示作用。
  医学心理学告诉我们:暗示是以某种信息影响、诱导心理活动的特殊方式,使受暗示方不通过分析、判断与缜密思考,便会盲目接受暗示信息的行为。接受暗示是一种常见的心理现象,但每个人被暗示影响的程度不同,与被暗示者的气质、性格、思维类型、年龄、性别、文化层次、个人经历及暗示者的形象、身份、地位等有关。即俗话所说的,信则灵。有的人信,跟着走了;而有的人不为所动,咋诱导他也是白搭。
  暗示有很多分类法,比如自然暗示与有意暗示、积极暗示与消极暗示、自我暗示与他人暗示等。暗示手段多种多样,可以用语言、文字、表情、手势、动作,有些形体语言还可能成为样板。如此剧中赵大忽悠引诱小伙子跟着他的步态走,就是采取“样板”的诱导作用。
  积极暗示可以治疗疾病,消极暗示则可致人生病。
  那么,怎样使病人受到积极暗示的影响呢?周围人首先要注意语言的作用。
  积极的暗示性语言可以使病人受到良好的刺激。比如,看到病人精神比较好,就说:“看来你气色越来越好,这说明治疗很有成效。”对挑选医生治病的病人说:“别看某某医生年轻,可他治你这种病还真有经验。”给病人送药时说:“大家都说这种药效果很好,您吃了也肯定见效。”
  有人害怕打针,护士可以非常自信地说:“我打针保险让你不疼。”如果有住院病人失眠,护士可以给点安慰剂,并暗示这是最好的安眠药。就止痛来说,据实验,在暗示作用下,用生理盐水替代杜冷丁可使75%的疼痛病人减轻疼痛。
  对不同的病人,要寻找不同的安慰语言。对牵挂丈夫、孩子的女病人,可安慰她:“要安心养病,他们会照料好自己的。有不少孩子,当大人不在的时候更懂事。”对事业心很强的中年人或青年人,可对他们说:“留得青山在,不怕没柴烧。”对于病程较长的病人,可对他们说:“既来之,则安之,吃好、睡好、心宽,病会慢慢好起来的。”对于较长时间无人来看望的病人,一方面通知家属亲友来看望,一方面对病人说:“您住进医院,亲人们放心了。他们工作很忙,过两天会来看您的。”
  对病人的鼓励,实际上是对病人的心理支持。它对调动病人与疾病作斗争的积极性是非常重要的。比如,对新入院的病人说:“我们这里经常治您这种病,比您重得多的都治好了。您这病一定能很快治好!”对病程中期的病人则说:“治病总得有个过程,贵在坚持!”对即将出院的可说:“出院后稍加休息,您肯定能做好原来的工作!”曾有一名23岁的男青年,因公负伤,从昏迷中苏醒过来时,发现自己半身活动困难,疑为偏瘫,极为悲痛,屡次寻机自杀。护士为此不仅加强监护,而且一再耐心劝慰,对他说:“你身强力壮,新陈代谢旺盛,只要积极配合治疗,将来再加强功能锻炼,是绝对不会残疾的。”热情的鼓励,使这名青年增加了生活的勇气,结果恢复良好。后来他经常来看望那位护士,说护士的几句话救了他的一条命。
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