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目的探讨在门急诊输液室使用PIVAS门诊输液系统对优质护理服务的影响。方法调查医院门急诊输液厅使用PIVAS门诊输液系统前后各2000例门急诊输液患者的直接护理时数、间接护理时数及患者的满意度。结果PIVAS门诊输液管理系统使用后满意度提高（P〈0．05）。结论使用PIVAS门诊输液系统，可提升优质护理服务品质，值得临床推广。