【摘 要】
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近日,某单位领导在解决一起久久僵持不下的职工矛盾纠纷时,不急不恼、全神贯注地聆听双方每一位当事人的讲述。最后,他综合大家的意见,拿出了令大家心服口服的可行性方案。其
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近日,某单位领导在解决一起久久僵持不下的职工矛盾纠纷时,不急不恼、全神贯注地聆听双方每一位当事人的讲述。最后,他综合大家的意见,拿出了令大家心服口服的可行性方案。其中态度一直较为强硬的一方当事人说:“这件事发生后,你是第一个完整听完我讲话的,你对我的尊重,让我信任和尊重你的意见。”于是,双方当场达成和解,这起职
Recently, a unit of leaders in resolving a long time stalemate with workers contradictions and disputes, not in a hurry no worries, preoccupied to listen to each one of the parties narrated. Finally, taking into account the opinions of all of us, he came up with a viable proposal to make everybody convinced and convinced. One of the parties, which has always been more aggressive, said: “After this incident, you are the first one who has finished my speech and you respect me and let me trust and respect your opinion.” Thus, both parties On the spot reached a settlement, this duty
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