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分析了我国电子政务发展的现状和客户关系管理思想的本质内涵。指出了在电子政务中引进客户关系管理的可行性与必要性。通过对国内外先进电子政务案例的比较分析，以广州市政府的门户网站为例，指出我国电子政务。特别是政府门户网站建设方面存在的问题。
电子政务中的客户关系管理
【摘 要】
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分析了我国电子政务发展的现状和客户关系管理思想的本质内涵。指出了在电子政务中引进客户关系管理的可行性与必要性。通过对国内外先进电子政务案例的比较分析，以广州市政府
【机 构】
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华南师范大学经济管理学院
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2007年7期
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